職位類別：其它職位    工作地區：上海
　　
　　職位性質：全職    招聘人數：2人
　　
　　更新時間：2012-07-11    職位月薪：2000-2500元
　　
　　專業類別：不限    專業名稱：不限    工作年限：三年
　　
　　性別要求：不限    學歷要求：本科    年齡要求：18-55歲
　　
　　戶口要求：不限    外語水平：英語/不限計算機
　　
　　職位要求
　　
　　1、有淘寶客服經驗，對家居行業有一定的理解（有銷售經驗、有服務意識）
　　
　　2、打字速度較快每分鐘可達到60個漢字以上，能同時和5個以上的顧客溝通
　　
　　3、思維敏捷，性格溫和，脾氣好，耐心回答客戶提問，語言理解和表達能力強，熟悉產品后，能靈活回答買家的各種問題
　　
　　4、肯吃苦耐勞、工作效率高、塌實勤奮
　　
　　5、有團隊合作精神、樂于幫助別人、不斤斤計較
　　
　　6、能適應兩班倒不包住宿【包工作餐】
　　
　　7、不重高學歷，重實際經驗與能力。可以有理想有抱負，但務必務實、腳踏實地；能力不足沒關系，但是一定要好學，不接受眼高手低、好高騖遠者
　　
　　8、喜歡頻繁跳槽者勿擾，性格內向者勿擾，不能吃苦者勿擾
　　
　　工作內容
　　
　　1、用淘寶旺旺在線聊天工具與客戶溝通，通過淘寶旺旺，為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴問題！
　　
　　2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況3、積極處理售后問題，解決中差評4、能主動在各社區，論壇利用免費資源推廣店鋪5、回答網上買家提問，引導用戶在網上順利的購買，促成交易愉快成功。
　　
　　薪資待遇
　　
　　底薪+提成+年終獎金
　　
　　試用期一個月：底薪2000
　　
　　轉正薪資：底薪2500+提成，上不封頂
　　
　　接收簡歷郵箱：416973209@qq.com
　　
　　QQ:416973209