職位類別：其它職位    工作地區(qū)：上海
　　
　　職位性質(zhì)：全職    招聘人數(shù)：2人
　　
　　更新時間：2012-09-06    職位月薪：2000-2500元
　　
　　專業(yè)類別：不限    專業(yè)名稱：不限
　　
　　工作年限：三年    性別要求：不限
　　
　　學歷要求：本科    年齡要求：18-55歲
　　
　　戶口要求：不限    外語水平：英語/不限    計算機水平：熟練-
　　
　　職位要求
　　
　　1、有淘寶客服經(jīng)驗，對家居行業(yè)有一定的理解（有銷售經(jīng)驗、有服務(wù)意識）
　　
　　2、打字速度較快每分鐘可達到60個漢字以上，能同時和5個以上的顧客溝通
　　
　　3、思維敏捷，性格溫和，脾氣好，耐心回答客戶提問，語言理解和表達能力強，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買家的各種問題
　　
　　4、肯吃苦耐勞、工作效率高、塌實勤奮
　　
　　5、有團隊合作精神、樂于幫助別人、不斤斤計較
　　
　　6、能適應(yīng)兩班倒不包住宿【包工作餐】
　　
　　7、不重高學歷，重實際經(jīng)驗與能力。可以有理想有抱負，但務(wù)必務(wù)實、腳踏實地；能力不足沒關(guān)系，但是一定要好學，不接受眼高手低、好高騖遠者
　　
　　8、喜歡頻繁跳槽者勿擾，性格內(nèi)向者勿擾，不能吃苦者勿擾
　　
　　工作內(nèi)容
　　
　　1、用淘寶旺旺在線聊天工具與客戶溝通，通過淘寶旺旺，為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題！
　　
　　2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況3、積極處理售后問題，解決中差評4、能主動在各社區(qū)，論壇利用免費資源推廣店鋪5、回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易愉快成功。
　　
　　薪資待遇
　　
　　底薪+提成+年終獎金
　　
　　試用期一個月：底薪2000
　　
　　轉(zhuǎn)正薪資：底薪2500+提成，上不封頂
　　
　　接收簡歷郵箱：416973209@qq。com
　　
　　QQ:416973209