發(fā)布日期： 2013-01-31； 工作地點： 南通 ；招聘人數(shù)： 2
工作年限： 一年以上； 語言要求： 普通話 良好
薪水范圍： 2000-2999
 
職位標簽:  客服
職位職能:  客服專員/助理(非技術(shù))  電腦操作員/打字員
職位描述:
崗位職責：
1、通過淘寶旺旺聊天工具回答客戶問題，打電話溝通處理中差評；
2、及時有效并妥善處理客戶的各種問題；
3、協(xié)助客服主管處理各種售后的工作安排；
4、處理售后和投訴工作，負責客戶疑難訂單的追蹤和查詢。
任職資格：
1、專科學歷，有網(wǎng)購經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉電腦操作，會使用辦公室軟件；
3、具備團隊合作精神和良好的溝通能力，有一定的服務意識；
4、愛崗敬業(yè)，服從上級的安排；
5、公司包食宿，繳納五險。

公司簡介：

　　南通皇冠家紡有限公司是一家家紡類電子商務公司，位于具有“中國家紡名城”稱號的通州家紡城，皇冠為公司原創(chuàng)品牌，主營產(chǎn)品有床上套件、被芯、枕芯、蓋毯、靠墊、床墊、蚊帳、涼席、被毯以及拖鞋等家居用品，能滿足消費者多層次的消費需求，并先后進駐天貓商城、淘寶C店、京東商城、拍拍、拉手、當當、1號店等20多個電子商務銷售平臺。
　　
　　皇冠家族依靠全體家族成員堅持不懈地努力，取得了很多可喜的成績：在淘寶網(wǎng)經(jīng)營的寢飾店位居全網(wǎng)第一，在京東商城的店鋪銷售位居商城家紡類前五，其他店鋪銷售均在同行內(nèi)名列前茅。
　　
　　皇冠家族重視每一位家人，實行人本管理，為了建立暢通的溝通渠道特設(shè)“愛心郵箱”，家族成員有任何的問題均可發(fā)至郵箱，人事部會在第一時間回復每一位家族成員，并做好問題記載，及時解決成員的問題。
　　
　　在這里，員工不需要受過分的紀律限制，你可以上班吃東西，聽歌，聊天，只要把工作做好就行；在這里，員工不需要受領(lǐng)導的壓迫，人人平等，直接上級有錯可以向人事部提出申訴，及時糾正領(lǐng)導的過失；在這里，員工有選擇工作的權(quán)利，也許剛進公司從事的并不是自己想要的工作，在本職工作做好的前提下員工有權(quán)申請內(nèi)部競聘；在這里，員工有豐富的戶外活動，公司會經(jīng)常帶大家出游；在這里，員工有機會接受跨部門的培訓，豐富自己的知識面。
　　
　　皇冠家族的成員享有舒適的辦公環(huán)境，豐厚的薪資待遇及福利，簽訂勞動合同并繳納五險。家族對大部分部門實行雙休，為全體家族成員安排食宿（宿舍里空調(diào)、熱水器、網(wǎng)線一應俱全）。
　　
　　皇冠家族歡迎每一位新成員的加入，一起描繪皇冠絢麗的未來！