發(fā)布日期： 2013-01-31； 工作地點(diǎn)： 南通 ；招聘人數(shù)： 2
工作年限： 一年以上； 語(yǔ)言要求： 普通話 良好
薪水范圍： 2000-2999
 
職位標(biāo)簽:  客服
職位職能:  客服專員/助理(非技術(shù))  電腦操作員/打字員
職位描述:
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具回答客戶問(wèn)題，打電話溝通處理中差評(píng)；
2、及時(shí)有效并妥善處理客戶的各種問(wèn)題；
3、協(xié)助客服主管處理各種售后的工作安排；
4、處理售后和投訴工作，負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查詢。
任職資格：
1、�？茖W(xué)歷，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉電腦操作，會(huì)使用辦公室軟件；
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力，有一定的服務(wù)意識(shí)；
4、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)的安排；
5、公司包食宿，繳納五險(xiǎn)。

公司簡(jiǎn)介：

　　南通皇冠家紡有限公司是一家家紡類電子商務(wù)公司，位于具有“中國(guó)家紡名城”稱號(hào)的通州家紡城，皇冠為公司原創(chuàng)品牌，主營(yíng)產(chǎn)品有床上套件、被芯、枕芯、蓋毯、靠墊、床墊、蚊帳、涼席、被毯以及拖鞋等家居用品，能滿足消費(fèi)者多層次的消費(fèi)需求，并先后進(jìn)駐天貓商城、淘寶C店、京東商城、拍拍、拉手、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等20多個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)。
　　
　　皇冠家族依靠全體家族成員堅(jiān)持不懈地努力，取得了很多可喜的成績(jī)：在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的寢飾店位居全網(wǎng)第一，在京東商城的店鋪銷(xiāo)售位居商城家紡類前五，其他店鋪銷(xiāo)售均在同行內(nèi)名列前茅。
　　
　　皇冠家族重視每一位家人，實(shí)行人本管理，為了建立暢通的溝通渠道特設(shè)“愛(ài)心郵箱”，家族成員有任何的問(wèn)題均可發(fā)至郵箱，人事部會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)每一位家族成員，并做好問(wèn)題記載，及時(shí)解決成員的問(wèn)題。
　　
　　在這里，員工不需要受過(guò)分的紀(jì)律限制，你可以上班吃東西，聽(tīng)歌，聊天，只要把工作做好就行；在這里，員工不需要受領(lǐng)導(dǎo)的壓迫，人人平等，直接上級(jí)有錯(cuò)可以向人事部提出申訴，及時(shí)糾正領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)失；在這里，員工有選擇工作的權(quán)利，也許剛進(jìn)公司從事的并不是自己想要的工作，在本職工作做好的前提下員工有權(quán)申請(qǐng)內(nèi)部競(jìng)聘；在這里，員工有豐富的戶外活動(dòng)，公司會(huì)經(jīng)常帶大家出游；在這里，員工有機(jī)會(huì)接受跨部門(mén)的培訓(xùn)，豐富自己的知識(shí)面。
　　
　　皇冠家族的成員享有舒適的辦公環(huán)境，豐厚的薪資待遇及福利，簽訂勞動(dòng)合同并繳納五險(xiǎn)。家族對(duì)大部分部門(mén)實(shí)行雙休，為全體家族成員安排食宿（宿舍里空調(diào)、熱水器、網(wǎng)線一應(yīng)俱全）。
　　
　　皇冠家族歡迎每一位新成員的加入，一起描繪皇冠絢麗的未來(lái)！