圖解： 3.做好最壞的打算
蓋茨曾經表示，“每一名微軟員工都應當為最壞的情況做好準備。”他的接班人也贊同這一觀點，并希望將之保持下去。幾年之前，整個微軟都在擔心Linux操作系統和開放源代碼軟件可能會將自己擠出市場。現在，微軟在設計產品時，都會考慮到客戶在使用微軟產品的同時，還會使用開放源代碼產品。
與此同時，Windows Server最終從Linux手中搶到了市場份額。正是因為恐懼感的存在，才讓微軟做出了必要的轉型。微軟首席軟件架構師雷·奧齊(Ray Ozzie)表示：“蓋茨和史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)創造了一種微機文化，總會有人給公司潑冷水。盡管很多威脅都只存在于虛構之中，但在任何時刻，微軟都面臨著兩到三家強大的競爭對手。微軟的員工已經習慣了這種文化，隨著時間的推遲，它將使我們的產品更具彈性。”