確保高質產品 保持穩健發展
訪紫羅蘭董事長陳永兵
記者:怎樣“打造強勢終端品牌,擴大品牌的影響力”?
陳永兵:其實品牌是多個因素的綜合,品牌涵蓋很多,比如從開始的產品設計,到產品的質量,到產品的花式品種,到市場覆蓋率,到市場宣傳力,然后再到品牌的提升,一步一步做起來了。品牌要加強這個,其實后面的基礎部分還是必然要增強的。我們說一個專賣店在外面,那是冰山一角,只能看到一個小塊,企業是很龐大的冰山,它要輸出很多的能量,從產品、物流、設計、開發、服務,到市場維護、到市場競爭、到宣傳、到品牌美譽度、商譽度都在做。作為我們來說,第一要確保高質量產品,第二保持市場占有率穩固增長,要把品牌的美譽度做足,把品牌給消費者的感受要做得更到位。所以說品牌不是一時半會兒的,是長期的幾十年的沉淀過程,欲速則不達,還是要穩健發展。還有就是要看品牌是中端的還是高端的還是低端的,做高端品牌,雖然量少,但是樣子要好,產品要精;做中間這個量會加大,但是相應的品質沒這么高,像我們中小企業,不適合做量大的,中小企業無法采購很大的量來降低成本,只能說把品質做高,東西做好,要搶占市場制高點,提供高附加值的產品,提升品牌知名度和附加值。
記者:紫羅蘭家紡在品牌運作方面有哪些新措施?
陳永兵:作為我們企業來講,不宣傳是不行的,產品、價格、渠道、推廣,剛才說產品上要持續更新,從價格上根據市場的感受需求來調整,從渠道上我們肯定在不斷加強高端市場的占有率,從品牌宣傳上,例如說形象代言人我們認為也是一種方式,比如高空媒體廣告也是一種方式,地面做一些活動也是一種方式,針對VIP鉑金客戶的一種推廣、維護,加大服務的差異性,這也是一個品牌運作方式,所以我們說要綜合性來思考,如果做了一半,后面跟不上去,前面就沒有了。很多事情叫水到渠成,自然就形成了,如果說水沒到,渠也就形不成,所以我們是健康穩定持續地發展,把品質越做越好,使我們原有的客戶群體對我們更加忠誠,一次兩次三次不斷購買,這樣購買的老客戶不斷增加好的口碑來傳播,他周圍的人群就產生對我們產品的信心,然后一次購買感覺很好,就開始二次購買、三次購買,就形成了品牌忠誠度,品牌是這樣建立的。
記者:紫羅蘭家紡在國內的市場占有率已經達到了2‰,我們想了解一下紫羅蘭家紡在上海市場情況如何?紫羅蘭家紡的下一步的市場規劃又是什么?
陳永兵:我們對上海蠻了解的,上海確實是一個大都市,最前沿的商業社會,競爭也是無比的激烈,上海人要求其實也是蠻高的。上海市場我們想要進,因為我們現在進入北京市場,現在南京、北京其他省份都有,上海目前周邊市場還是做得可以的,在市中心。市中心要做要有規劃,進去、出來,進就要想好怎么進,進去就要贏,贏才能進去,持續才能進去。所以說我們在關注著上海市場這幾年的變化,如果說在我們一旦認為時機成熟,那我們就找到切入點進入,F在跟百聯集團,百聯集團是上海的商業當中做得最好的,它實際上壟斷了上海的零售市場,像東方、一百、華聯購物中心很多都是百聯集團的,你能一進就把它完全覆蓋了,你想一個一個去打就很難,所以說我們是想從高層經過一個點進入,然后一次性進入。我們可能明年會進入上海市場。
記者:我知道你們請了周迅做形象代言人,您為什么要請她?是不是她的氣質或者某些風格很符合你們家紡產品的定位?
陳永兵:我們紫羅蘭其實有六個字可以概括它的風格定位:自信、高貴、典雅。品牌定位在市場上展示的風貌和在市場上展示的一貫作風,這個已經在消費者當中形成這樣的概念。如果說你要請代言人,必須要符合產品一樣的定位,有高貴的氣質,要有典雅的風范,這個我們必須要從眾明星當中挑,這個明星符合不符合、是否具備這樣的要求。其實一個市場做成功,好名字那是成功的一半,我們紫羅蘭這個名字來講也具有高貴典雅的氣質,這是本身代表的,加上我們的產品風格、市場定位也是按照這個來定的,所以我們在請形象代言人的同時也一定要符合這兩個定位。第二,這明星要很健康,要很有前途,因為我們企業要和她共同為消費者打造一個美麗的好的商品,所以我們請的周迅比較符合。企業最終還是要有社會責任的,做好企業是目標,不是人生目的,他的目的是為社會人類服務,而且周迅是聯合國親善大使,我們覺得周迅在這方面做得非常好。我們企業不但在消費者心目當中形象要好,還要在社會影響力方面做好。所以我們經過衡量,她的個性、氣質,從我們企業以后的發展方向,到以后社會的責任,都是比較符合的,所以我們就選擇周迅作為我們的品牌形象代言人。
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