訪羅萊家紡董事長薛偉成

　2009-2-17

訪羅萊家紡董事長薛偉成

　　產品設計是家紡企業的靈魂。羅萊的目標是做百年企業，成為世界級領先家紡企業。所以，就要形成自己的品牌個性，要有原創的產品和自己的設計師隊伍。

　　多年來，我們堅持培養自己的設計師，與國內專業藝術院所合作，為企業培養、輸出一流的設計人才，并很早就在意大利米蘭設立研發中心，每年不間斷地派設計師赴歐、美等國家考察。這使得羅萊產品與世界潮流接軌，確保了羅萊在產品研發設計方面持續領先。

　　針對目前國內一些家紡缺乏自主設計能力，一味跟風模仿的做法，羅萊特別加強了在產品專利和知識產權的保護，斥巨資打擊盜版侵權行為，有效地保護了企業的合法權益。

　　記者：在塑造品牌價值、提升品牌知名度和美譽度方面，羅萊又有哪些成功經驗？

　　薛董：羅萊從一開始就非常重視品牌打造，通過這么多年的不斷探索，使羅萊成為行業內美譽度最高的品牌之一。

　　首先，品牌需要有一個鮮明的定位，我們的品牌核心是“經典羅萊，品味生活”，源于對歐洲經典家紡藝術的吸收和升華，具有與生俱來的高貴氣質，是高品質生活的象征。

　　其次，需要通過各種方式來強化羅萊在顧客心目中的價值。無論是品牌視覺系統、形象代言人、產品及包裝、終端形象，還是銷售服務、廣告宣傳和公關推廣等都密切圍繞著這一核心。

　　再次，就是要重視產品口碑和美譽度的打造。羅萊在全國擁有數十萬忠實會員，羅萊利用多種渠道密切和強化與會員顧客的關系，使之成為產品口碑的最佳傳播載體。

　　近年來，羅萊更加注重在公益事業的投入，以提升品牌的社會責任感和美譽度。例如，我們最近與中國扶貧基金會聯合推出了一個救助貧困孤兒的公益項目——羅萊溫暖基金，取得了不錯的社會反響。
　　
　　記者：羅萊怎樣看待金融危機給家紡企業帶來的影響？

　　薛董：金融危機對于所有家紡企業而言無疑是一場嚴峻的考驗！家紡內銷企業也同樣需要經受上游企業不景氣帶來的整體消費低迷和市場嚴冬，家紡市場將更加難做，這是不爭的事實。

　　我認為，金融危機對羅萊而言，機遇與危機是并存的，只要抓住機遇就能戰勝危機！

　　危機主要表現為家紡行業的店面零售額下降。這主要是因為房地產市場的低迷，消費者的購買信心下降，從而導致家庭用品銷售下降。

　　但是，這場危機給家紡行業同樣帶來了很多機遇。在這樣的形勢下，我認為家紡銷售的增長還是存在的。原先，家紡行業每年的增長大概在20％。今年雖然達不到20％，但是10％還是有的，絕不會出現負增長的情況。況且，由于金融危機，原來一些競爭能力差的家紡企業面臨是否能生存下去的困境，這些企業的倒閉勢必讓出他們原來在市場的占有額，而競爭能力強的企業就可以得到這個份額。這對于我們羅萊家紡來說是一個機遇，優先搶占這個份額是非常重要的，這一點在羅萊品牌做得強勢的區域已經得到體現。所以，總體而言，經濟危機帶來的不純粹是一個消極的冬天，危機和機遇是并存的。

　　記者：目前，國內家紡市場競爭的特點以及未來發展趨勢是怎樣的？

　　薛董：目前，家紡行業仍然處于快速成長的階段，缺乏強勢領導品牌、行業集中度低、低層次競爭依然存在。家紡第一陣營品牌的市場份額加起來還不足10％，可見，行業還處于非常不成熟的階段。

　　正因如此，家紡市場的競爭還非常激烈。由于普遍缺乏內在的核心競爭力，只能局限于價格、渠道、終端、廣告等傳統手段的比拼。這種資源掠奪型的競爭，考驗的是中小企業的資金和實力。隨著現階段原材料上漲、國家政策調整等不確定因素，家紡的競爭門檻抬高，行業面臨重新洗牌，許多實力不濟的品牌將被擠出局。

　　未來數年，國內家紡市場需求依然會保持快速的增長，正在崛起的“80后”將成長為支撐家紡消費的主力，他們具有強大的消費能力，崇尚品牌，追求高品質的生活享受。這些都給家紡品牌的發展帶來很大機遇。

　　為適應未來家紡市場的變化，家紡品牌的競爭也面臨升級，從賣產品、賣服務逐步過渡到賣文化、賣生活方式。在這種趨勢下，擁有產品設計能力、具有獨特個性的品牌將獲得持續的發展，贏得未來的市場。

　　記者：羅萊針對下一步發展有哪些具體策略？

　　薛董：隨著羅萊未來登陸資本市場，羅萊的發展也將進入一個更高的階段。首先，將繼續加速國內市場的擴張。通過大力拓展渠道，發展新的加盟店和直營店，快速實現全國網點擴張。

　　其次，將加大研發設計投入，羅萊將斥巨資打造國內首個家紡研發設計中心。

　　再次，我們還將加大市場推廣投入和品牌宣傳力度，品牌與銷售雙管齊下，從過去的產品、渠道驅動轉向以消費為導向的市場驅動，真正掌握市場主動權。(王鐘玲)

羅萊大事記

　　1992年：羅萊公司成立；

　　1998年：率先導入特許加盟連鎖企業經營模式；