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黃榮平談家紡商場超市致勝之道

 2007-10-15

  擁有遍布全國的銷售網絡,是沃爾瑪家樂福大潤發好又多、樂購、華聯、聯華、農工商、家得利、蘇果、時代超市等全國連鎖超市的最大供應商之一。

  獲得諸多權威認證與榮譽:“上海市著名商標”、“國家免檢產品”、“上海名牌產品”、“純羊毛標志”使用特許權等,通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證,正在進行ISO14001環境管理體系認證。作為中國商超家紡的領軍品牌,“小綿羊”的致勝之道何在呢?

  走進小綿羊位于上海的公司總部,看到研發、銷售、物流、服務等部門繁忙有序的工作場景,看到新建設的千人員工宿舍與二期新廠房,看到清潔整齊的生產車間,嚴格多層次的檢驗系統,龐大有序的物流倉庫,我們對國內最大的超市床品供應商——小綿羊家紡的發展之路充滿了興趣,黃榮平董事長欣然接受了我們的采訪。

  記者:小綿羊在國內超市銷售市場為何能成為超市的領頭羊,您是如何把握公司發展的關鍵脈搏的?

  黃榮平先生:我們從1995年開始為上海市百一店供貨,直至與市百二店、市百三店直至市百十二店建立供貨關系,習慣了這種供貨模式,1997年,當登陸中國的大賣場——易初蓮花在上海開業后,我被震撼了,從未見過一個排面可以陳列一二百條同樣的被子,從未看到收銀臺前排著如此的長隊。回來后我查詢了國外資料,知道這種銷售已經是國外的一種主流銷售模式,判定中國未來也必將會興盛,于是我們將目標鎖定了超市這種銷售模式。1997年11月我們入駐家樂福曲陽店,開始了在超市家紡領域的快速發展之旅。

  當然,我們的發展過程也不是一帆風順的,我們面臨過一個轉折。隨著國外大型超市在中國的發展,他們突破了華東的發展區域,開始北上南下,進入北京、沈陽、成都等城市,在中國全面開花。我們當時面臨著抉擇:是只在自己伸手可及的范圍內,守財做地方供貨商,還是加大投入,做全國供貨商?我們選擇了后者,與他們一起跨出去了,在當地成立辦事處,就近服務。這著棋,我們下贏了,因為我們看清了國內商業市場發展的大勢所趨。機遇與挑戰往往是并存的。

  現在我們把全國市場劃分為華東、華北、華中、華南、西南五大區和北京、上海兩大直轄市的辦事機構,統管于公司的營銷部門,公司已經采用ERP系統,在管理上做到既能放得開,又能收的攏。

  小綿羊之所以能成長為全國最大的超市家紡供貨商,既得益于產品質量,也得益于我們建立了完善的服務體系和順暢的物流系統。通過與國外大型超市的磨合與不斷的學習,摸索出中國的商超家紡生產經營模式,鍛造出高效的反應能力與精細化管理運營機制。

  記者:隨著大型超市的不斷擴張,你認為現在超市家紡供應商應如何規避行業風險,你們是如何做的呢?

  黃榮平先生:市場是不斷發展變化的,我們要時刻梳理分析我們生存發展的市場。中國的大型超市從無到有,在2002年前,所有工廠想進入超市都相當艱難,但是費用和利潤都很可觀。2002年,作為行業發展分水嶺,大型超市遍地開花,超市之間的競爭越來越激烈,超市之間優勝劣汰在所難免,費用與帳期也越來越苛刻。企業進入超市往往如進股市一樣,可能有資金資源被套的風險。我們始終保持風險意識,今年我們的銷售終端有所縮減,現在大銷售終端近700家,小的銷售網店點達3000家;與誠信度低的合作對象果斷中止合作、與優質合作伙伴加強合作,我們在網點減少的情況下,銷售額反而獲得高增長,2006年的總銷售額達5.1億元。

  記者:作為超市供應商的領軍品牌,企業的發展已經跨越了一個新的層次,您的下一步發展戰略是什么呢

  黃榮平先生:我們要分析銷售額和企業品牌的關聯度,未來超市的話語權在哪里?在于品牌,還在于價格。目前,超市家紡的話語權多在價格的砝碼上,而超市不同于百貨商場,超市對品牌的依賴度更小,但是也有,我們研究歐美大型超市的發展軌跡,超市越來越強化自有品牌的推出,有的甚至達到50%,供貨商如果不加強自身品牌建設,就有可能成為超市自有品牌的OEM下屬工廠。

  未來五年中國超市在整合發展中有一定的風險與震蕩,針對目前的市場現狀與發展趨勢及我們自身的行業定位和發展進程,我們采取的戰略是“立足于家紡產業,加快品牌建設,開拓多元銷售渠道,加強基礎建設,強化內部管理,進一步提升品牌形象”。

  我們在家紡產業鏈向坯布、印染延伸發展;在品牌建設方面加強研發設計;在歐洲、美國成立了研發分部。新年伊始,我們在美國第五大道開設250平方米的SSHEEP展示店全新亮相,完全以自主品牌、自主經營走入美國市場。國內我們今年將重點開辟專賣加盟渠道,還通過IEKA式的產品目錄DM和網絡直銷等方式進一步拓寬銷售渠道。在基礎建設方面,公司的二期基礎建設今年初將全面完成,現在上海、江蘇兩個生產基地總建筑面積達20萬平米,員工近1800人,新引進多種先進設備,并進一步強化各種質量體系認證。

  我們是將企業的發展當作一種百年事業來做,格外注重企業的抗風險能力與平衡發展。

  記者:小綿羊進軍專賣加盟渠道目的何在,專賣加盟的策略與路線有什么特點呢?

  黃榮平先生:推出專賣加盟渠道,一是拓寬現有銷售渠道,避免對單一渠道的過度依賴。二是推動品牌文化發展與品牌形象提升,專賣店可以更好地體現品牌的文化,展示產品的魅力。同時以專賣店的要求、品質進一步提升商超家紡的水準。

  專賣品牌名稱還是沿用小綿羊品牌,標志則起用新的皇冠標志,彰顯品質。既有別于超市產品,又維系著小綿羊11年來的發展速度、數量龐大的客戶資源廣度、布點全國的品牌熟悉度,現在通過專賣店加盟,通過情感遷移,進一步提升品牌的高度。我們的起點是比較高的,原有的品牌累積資源不會流失。

  隨著市場的發展,消費者的消費心理也會越來越理性,專賣店的產品品質定位為精品品質,消費定位為理性消費。高性價比將會贏得大多數的消費人群。我們不僅注重產品的設計研發與系列化、配套化及陳列展示的水準,更加注重體現中國的國情、人情、與消費行情。

  我們的加盟步伐強調循序漸進,追求穩健、長遠的發展。不僅是追求專賣店短期數量的擴張,而是想做出更加符合最廣泛的中等人群長期的消費品牌,從產品研發到營銷策略更加注重專賣店的長期經營與實效操作,使品牌、企業與加盟商都能獲得穩步發展。

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