龔華海:細節決定成敗
前不久,在浙江省義烏市華琳床上用品有限公司工作的俄羅斯籍女博士梁思華收到了一份特別的禮物——公司董事長龔華海親自下廚,為她做了土豆泥、燴牛肉等俄羅斯傳統菜肴。
收到這份特別禮物后,梁思華很開心,她說:“我來義烏工作已經半年多了,經常能吃到老板為我做的家鄉菜,義烏就是我的第二故鄉。”
請外籍女博士當銷售員
梁思華畢業于俄羅斯莫斯科大學,是一位經濟管理學博士。幾年前,她和在俄羅斯留學10年的山西運城青年梁巖相識相愛,并給自己取了個極富中國味的名字——梁思華。梁巖要回國創業,梁思華便跟著他來到中國。
半年前,梁巖經人介紹認識了龔華海。龔華海從事家紡生意已經16年了,當時已成為孚日大家紡浙中地區的總經銷商。一瓶山西竹葉青酒、一盤紹興茴香豆,讓梁巖和龔華海兩人結為好友。梁巖到龔華海的公司負責銷售工作,而梁思華就跟著丈夫留在義烏,做起了一名普通的銷售員。
“龔華海聘請了一個俄羅斯女博士當銷售員。”這一消息在義烏賓王床上用品市場傳開后,一時成為眾人談論的話題。有人覺得,銷售員沒必要請這么高學歷的。但龔華海卻淡然一笑,他認為,隨著義烏市場國際化程度越來越高,經營者應該擁有國際化思維,請個外國博士來加盟自己的企業,未嘗不是好事。
正如龔華海所料,沒多久,梁思華的語言優勢就顯現出來。除了母語俄語之外,她還會英語、德語等5國語言,接待前來采購的外商游刃有余。
有了梁思華這個得力助手,龔華海經營的孚日大家紡銷售額不僅在省內同級經銷商中名列前茅,而且還打開了歐美及西亞市場。在全運會期間,德國外商從他店里采購了半個集裝箱的孚日家紡產品。看到龔華海的銷售實力,孚日集團特地將最新的竹纖維、汗麻纖維產品放到他的展廳中銷售。
一個很“細”的老板
在梁思華等員工們看來,龔華海是個很“細”的老板,從銷售到管理,他不會漏掉任何細節。在龔華海的辦公桌上,放著一本書,書名為《細節決定成敗》。
每天早晨,龔華海都會早早地來到位于賓王床上用品市場的展廳,拉開卷簾門,打開所有的燈,然后用雞毛撣子撣干凈展廳內的灰塵。他的辦公室雖然不大,但是收拾得很干凈。自從去年9月成為孚日大家紡浙中地區總經銷商以來,他已經接待了不少來自國內外的采購團,而重視細節也成為他留給每個參觀團最深的印象。
此外,龔華海還是義烏市家用紡織品行業協會的會長,這個于去年11月成立的家紡專業協會已經集合了市場內250余位會員。在經營孚日家紡的同時,龔華海還肩負了管理協會的重任。他將發展理念帶進了協會的日常管理中,組織會員交流經營心得,帶領大家舉辦秋冬新品發布會,展出各類家紡產品。龔華海用他的“細”給每位會員帶來了實惠。
龔華海說,隨著義烏小商品經濟的發展,這里的家紡企業和從業戶數量已經在浙江省居于領先位置,但一直以來,由于缺少規范化的管理,義烏家紡行業呈現出多而亂的景象,市場競爭力還不夠強。所以,龔華海有一個設想,就是吸引越來越多的家紡企業和從業戶加入義烏市家用紡織品行業協會,把協會做大做強,以一個“拳頭”打開更大的市場。
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