提起南通的虞紅霞，上海寶縵家用紡織品有限公司上下無人不知、無人不曉。她接手南通市場短短一年半的時間里，南通市場由2家店增加到5家店；南京市場從無到有，擴展為3家店。店員由當初的幾個人增加到現在的20多人。在她的帶領下，市場發展得如此之快，有什么訣竅嗎。虞總說，談不上什么訣竅，南通和南京市場能發展到今天是她和她的姐妹們用汗水、愛心、隱忍和不懈的堅持一點一滴積累起來的。

    從“你瘋了”到“只有你”

    2008年初，一個偶然的機會，虞紅霞結緣寶縵家紡。那時，當她打算接手寶縵南通市場時，她的親戚、朋友都感到很驚訝，甚至一些朋友說：“你瘋了，南通市場你也敢接。”在南通，家紡行業競爭的激烈程度是不言而喻的。同年3月，她正式接手南通市場。一上任首先進行人員調整。她的員工要有親和力、溝通能力要強。她說，招聘人才時比較靠感覺。這與她多年的管理經歷是密不可分的。

    她的員工個個精兵強將。在一起工作，有苦更有樂。“我的員工勤奮、忘我，工作起來會忘記吃飯、睡覺，令我感動。”虞總說，別看她們是弱不禁風的女人，工作起來毫不輸給男人。百余公斤的貨物全靠姐妹們一雙手、一身力氣搬來運去。夏天的倉庫悶熱潮濕，她們的全身濕透了，衣服一擠全是水。咸咸的汗水順著額頭流淌，浸得睜不開眼睛。工作忙的時候一干就是10多個小時，凌晨2點鐘才能收工。令一些男人佩服得翹起大拇指：“真是一群鐵娘子！”工作雖然辛苦，但很快樂。“我的團隊令我驕傲，我必須做好。”虞總跟很多人說過這句話。她說，剛接手團隊時，有的員工還存有一些戒心。現在，誰都挖不走。虞總重視員工培養，善于發掘員工的長處。當初跟她一起干的人，有好幾個升為店長，另外幾個也是銷售精英、陳列高手。她們之間不僅是老板和員工的關系，更多的是姐妹、朋友。虞總經常邀請姐妹們到自家吃飯、喝茶，共同商討工作中遇到的問題。

  接手南通市場一年半的時間內，她將南通原有的2個店，發展到現在的5個店；2009年她又進軍南京市場，目前南京市場一躍發展為3個店。那些曾經替她擔心、勸阻的朋友，佩服的五體投地。朋友們都說：“只有你，也只有你才能做的到。”

    一幅白手套的魅力

    走進寶縵店，迎面而來的是琳瑯滿目的商品，店員春天般的微笑。置身其中你能體驗到細致入微的服務。你還能看到正在疊被子的戴著白手套的店員。她們嚴格遵守公司規定的日常規范和禮儀，不管天氣多熱，她們在整理床品、為顧客呈現床品時必須戴白手套。這無形中提升了產品的檔次，增強了消費者的信心。

    服務要微笑、周到，更要不厭其煩。如果顧客要看10套產品，店員會拿出15套產品讓其挑選。如果顧客現場拿貨，店員一定把貨物裝上車，并目送顧客遠走。如果顧客不提現貨，店員也定會將床品送貨上門。即使顧客不買，店員也始終保持誠心、耐心和微笑。就這樣，他們培養了一批固定客戶、忠誠客戶。這些顧客買必寶縵，還推薦自己的親戚朋友也來購買。這帶來了更多的顧客，提升了人氣，擴大了品牌知名度。

有1%的希望就付出100%的努力

    只要有一線希望、一點信息，她們也會抓住不放，直至促成銷售。虞總倡導通過與顧客攀談來捕捉細微信息。有一次，她們得知一條不全面的信息，只知道某單位準備購買100套床品。通過這條微弱的信息，她們全員動起來，調動各種社會信息主動出擊，一連拔打了20多個電話，聯系上了買方。然后導購帶著樣品，上門洽談。經過幾番周折，終于促成了這筆團購。虞總和她的姐妹們堅信：有1%的希望就要付出100%的努力，只要用心就一定能夠做好。