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專訪藍鴿王杰談陳列中的銷售(下)

 2012-2-7

  藍鴿家紡市場部經理王杰:進入家紡行業8年,現今有10余年品牌營銷管理工作經驗,先后負責過直營、加盟招商市場營銷策劃等工作,有著豐富的終端管理經驗。

  有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲,并促使其采取購買行動。做好商品陳列必須遵循一些基本原則,具體如下:

  充足的展示面

  陳列必須確實有助于增加店面的銷售,努力讓產品出現在應該出現的位置。其中商品陳列面積的大與小,多與少都會引起銷售額的變化。陳列的商品越少,顧客所能見到產品就越少,購買概率就低,即使見到了,如果沒有形成聚焦點,也不會形成購買沖動。貨源充足,琳瑯滿目是店鋪陳列的基本法則。很多時候加盟商朋友總覺得公司的貨品種類少,花型不多,適合當地銷售的產品不夠多,其實在實際的銷售過程中,是我們沒有給產品足夠的展示機會。當幾款產品銷售的比較好的時候,通常就會盯住好賣的幾款向顧客介紹,因為好賣,所以心里有底有自信。對產品的款式、面料、賣點、工藝等脫口而出,而對于比較滯銷的產品則顯得比較生疏,自信心也不足。所謂的滯銷產品多數是根據自己眼光來判斷不好看,或是不好賣,所以在陳列的時候就不會給這些產品展示的機會,久而久之,就形成了滯銷品,淪為庫存產品,甚至有很多產品,一次都沒有陳列過,就被自己的主觀判斷給判處“死刑”,永無寧日。

  注重柜位分段

  家紡產品主要的銷售額是靠展床的出樣銷售出去的,一般來說,床上鋪什么就買什么。而高柜的陳列是起到協調、配合和襯托的作用,其重要性更不能輕視。當季產品、熱銷產品陳列時盡可能放在與視線等高的位置,正常的貨柜陳列可分三段,中段為手最容易拿到的高度,女性適應高度為60—150CM,有人稱這個高度為“黃金位置”,一般用于陳列主力產品,陳列與此段的產品售出概率約為50%;次上端為手可以拿到的高度,女性為適應高度為150—170CM,一般用于陳列次主力商品,靠色彩沖擊和裝飾陳列吸引顧客,此段產品售出概率為30%;次下端女性適應高度為30—60CM,需曲膝彎腰才能拿到,一般用于陳列低毛利,補充性和體現量感的產品,由于低于視線之外,售出可能性僅為15%。

  營造吸引力

  對于店中能上量的產品要充分將現有產品集中堆放(俗稱堆頭)以凸顯氣勢;正確貼上價格標簽。完成陳列工作后,故意拿掉幾件產品,一來方便顧客取貨,二來造成商品銷售良好的跡象。同時也要求導購員養成不斷整理產品的習慣,不管是剛剛交易結束還是無顧客時,都要在店里多走動,多整理產品,一可以保持店內產品陳列的整齊性,二能表現出生意繁忙的狀態,有效地吸引顧客進店挑選。在空間陳列上,充分利用廣告宣傳品吸引顧客的注意。可以運用整堆不規則的陳列法,既可以節省陳列時間,也可以產生特價優惠的意味。

  價格必須正確醒目

  規范地標示出產品價格,讓消費者買的明白,同時可對同類產品進行價格比較,并且還可以寫出特價和折扣數字以吸引消費者,如果消費者不了解價格,即使很想購買產品也會猶豫,很有可能因此就喪失了一次銷售機會。不要讓海報或陳列品被其他產品或東西掩蓋,以免被漏掉銷售機會。

  合理的區域劃分

  顧客進店挑選產品和行走路線,具有一定的規律性,家紡的類別尤為明顯。在設計店廳時,基本上已經按照產品的類別將各個產品的區域劃分的很清晰了。正常有婚慶區、家居區、被芯區、印(繡)花區、芯墊區、飾品區等。當這些產品區域明晰后,產品的色彩搭配、價格高低的組合、當季的主推品與次銷品等也就很自然的形成了。現如今,傳統的家紡類別已被“百搭”的流行趨勢所打破,對產品區域的劃分提出更高的陳列要求。需要根據產品本身的風格和與之相配的裝飾品來表現,起到相互依托,相得益彰的效果。所以,加盟商朋友們必須要跟上家紡的流行步伐,重視產品結構變化及時調整產品區域分割。

  勤換樣面關注庫存

  開店營業前應對昨日銷售產品及時整理盤點,每日調整貨品陳列,這是一件極為重要的工作。必須隨時了解各類產品的銷售情況,庫存需有足夠數量的暢銷品種。及時調整陳列樣面,給人以新鮮、飽滿的視覺效果,時刻保持整齊、美觀的陳列基本思想。如果熱銷的品種暫時數量不夠或斷貨,需將替補的次熱銷品陳列到位,滿足正常的日常銷售,等到貨后再重新調整上來,以免出現因產品不全而不能成交的尷尬。

  對陳列進行檢驗與評估

  為了確保陳列有效,在陳列后應對產品陳列情況進行檢驗與評估,考慮的因素有:陳列位置是否位于熱賣點,該陳列是否在店中占有優勢?陳列位置的大小、規模是否合適?是否有清楚、簡單的銷售信息?折扣是否突出、醒目并便于閱讀?產品是否便于拿取?陳列是否穩固?是否便于補貨?陳列的產品是否干凈、整潔?是否符合季節變化,海報、吊旗、櫥窗貼是否已及時撤換?燈光是否明亮等等。

  當然,無論是以上述哪種方式,我們都應按照陳列的基本原則去做,不宜臃腫,亦不宜稀松,恰當好處才是陳列的精髓所在。“公欲善其事,必先利其器”,加強基本功訓練才是根本,只有夯實基礎,細致入微,才能做到隨機應變,見招拆招,無招勝有招。

  陳列不是一項孤立的工作。單靠公司督導人員來提高加盟商專賣店陳列效果的話,就成了“無源之水”、“孤掌難鳴”。陳列沒有最好、只有更好、要學會“有舍有得”。畢竟店廳給我們的陳列空間是有限的,只有不斷地變換產品陳列,依據不同時期不同產品的推廣重點,有舍有得,優先陳列重點推廣的品項,犧牲“次要”品項的陳列面。才能充分體現陳列對銷售提升的重要性。

  陳列無終止,唯靠執行力。所以,在店鋪的商品陳列工作中,只有加盟商朋友們從思想根源上充分認識到陳列的重要性,提高了店面導購人員的各項業務技能,才能相應地獲取高額的銷售業績。

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