齊魯鞋城董事長、黨委書記李延萍

　　齊魯鞋城是由濟南眾鑫有限責任公司創辦的。市場成立以來全體員工以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以“團結、誠信、拼搏、創新”的企業精神、以“發展品牌市場、扎根濟南、占領山東、走向全國”為經營目標，以“嚴格管理、誠信服務”為管理理念，貫徹落實科學發展觀，不斷改革創新。白手起家創新業，借助外力求發展。在董事長、黨委書記李延萍的帶領下，從一個破產倒閉的紡織企業，發展成為山東省最大規模的鞋類專業批發市場。十二年來已發展成為占地7.8萬多平方米、經營面積12.8萬平方米、經營業戶近千家、年營業額15億元、集國際國內知名品牌于一身、匯各種款式品種于一處的中高檔鞋類批發市場，營銷網絡輻射山東十七地市及周邊省區。
　　
　　近年來，多次被省市政府有關部門授予“再就業先進集體”、“規范化專業市場”、“消防安全先進單位”、“社會保險先進單位”、“山東省消費者滿意單位”、“文明誠信民營企業”、“企業信譽評價一等AAA級”、“企業管理狀態評價一等AAA級”、“全國名牌市場”等光榮稱號，國家、省、市領導多次到公司視察工作，給予了高度評價。
　　
　　一、借雞下蛋，持續發展
　　
　　公司成立后，我們不失時機的抓住濟南第六棉紡織廠破產拍賣的機遇，籌資收購了原濟南第六棉紡織廠破產財產，接收安置了1489名在職職工和1137名離退休人員，并全部承擔了287名六二年下放人員的生活費和190名六棉死亡職工遺屬的生活救濟金。面對破產企業的一片蕭條景象，我們沒有被困難下倒，按照“存量盤活，開發市場，多業并舉，生產自救”的經營方針，提出了建設江北最大鞋類批發市場的奮斗目標，做了大量卓有成效的工作。
　　
　　為了實現目標，我們走的第一步是盤活存量資產，改善經營環境，擴大營業面積，充分發揮資產效益，對閑置資產進行結構調整、資產重組。對原工業部分閑置的廠房、倉庫騰出用來市場發展。隨著市場發展的需要，又適時關停了機修分廠，為市場發展提供了空間。又通過招商引資“借雞下蛋”，建設了精品批發廳和寫字樓，既擴大了鞋類市場的經營面積，又解決了鞋城可持續發展資金不足的問題。
　　
　　二、誠信為本，招來商機
　　
　　幾年來，我們跋山涉水招客戶，千方百計尋商機，使許多國際、國內名牌廠家、代理商入駐鞋城。招商工作始終貫穿于市場發展的整個過程，在這個過程中，始終堅持的一條就是誠心實意。這是一項非常艱難的工作，特別是到外地進行招商，要克服地理不熟、水土不服、語言不通等許多困難。幾年來我們的足跡踏遍大江南北，每到一地都深入到鞋類生產基地，走訪生產企業，宣傳山東市場，宣傳鞋城發展前景。經常頭頂烈日、腳踏泥土，腿跑腫了、人累瘦了，晚上短暫休息，第二天又踏上征程。就這樣，我們招來了市場的發展，跑來了鞋城的變化，使入駐鞋城的國際、國內知名品牌已達200多家。
　　
　　為幫助業戶更好的開展經營活動，拓寬經營網絡，為批發商和零售商牽線搭橋，市場每年兩次赴全省十七地市做宣傳工作，編制品牌目錄，印制廣告畫冊，將業戶的最新品牌、時尚款式送達零售商手中，并且征詢經銷商對齊魯鞋城的意見，促進市場服務質量的提高。
　　
　　為了增進友誼，促進交流，增加批發商和零售經營業戶的見面機會，市場每年秋季都組織一次鞋類精品展示洽談會，與會來賓與市場業戶共敘友情，共商經營大計，實現共贏。
　　
　　三、熱情服務，凝心聚力
　　
　　齊魯鞋城之所以能在強大的經濟浪潮中立于不敗之地，與文明經商、誠信服務是分不開的。“顧客是上帝，業戶是朋友”，早已是全體員工的行動指南。市場管理千頭萬緒，其核心還是人。決策靠人制定，指令靠人執行，困難靠人解決，市場靠人發展，澆樹澆根，交人交心，要想辦好市場，首先要留住客戶。我們經常召開業戶座談會，在業戶中開展“我為市場進一言、獻一計”活動，吸收業戶參與市場管理，采納業戶的合理化建議。
　　
　　為了給業戶創造良好的經營環境，服務于業戶，只要業戶需要的房子，我們就及時組織員工搬遷，把最佳經營位置的房子安排給業戶。常常是為了調整一間經營房，要搬動幾家的倉庫，上萬件鞋子，人搬車拉，沒有一個叫苦叫累的，為的是招進一個業戶，留住一個業戶。在鞋城發展的過程中，我們始終以優質的服務打動業戶，以完善的硬件設施吸引業戶，以優惠的政策留住業戶。
　　
　　對業戶不但經營上提供服務，生活上也照顧有佳，業戶病了，我們問寒問暖；業戶的家屬流產了，給她們送去雞蛋和紅糖；中秋節，工作人員把月餅送到業戶手中；業戶回家過春節，送上糖酥煎餅和樂陵小棗，并專車送達機場。春節過后，我們經常帶領一班人奔赴業戶老家去拜年。每逢“五一”、“十一”、“元旦”、“中秋”、“春節”等節日，公司經常組織業戶召開聯誼會，卡拉OK演唱會等活動，豐富業戶的文化生活，共敘友情、共謀發展。一樁樁一件件小事，使業戶深受感動，進一步凝聚了業戶的心。
　　
　　為了維護市場的經營秩序和業戶的財產安全，在市場經營區內，安裝了24小時電子監控。安保人員堅持“兩個服務，一個管理”的工作，即安全保衛工作服務于市場經營、服務于業戶，做好安全防火管理，業戶稱贊他們是“市場衛士、破案如神”及“熱情服務、業戶衛士”。
　　
　　四、嚴以律己，鑄就誠信
　　
　　為了提高企業品牌的知名度，公司全體員工不斷學習和更新自己的業務知識，強化管理、服務職能。工作中統一著裝，文明用語，禮貌待客，廣泛聽取客戶的建議，不斷完善市場的管理制度，自市場成立以來，先后制定出十幾項管理制度。
　　
　　市場管理人員一方面熱情服務，一方面按有關法律、法規嚴格管理。首先把好業戶入市關，要求經營業戶進入市場必須出示經營商品的企業營業執照、國地稅登記證、企業授權書、商標注冊證、質量認證書、檢驗報告等證件，嚴格杜絕“三無”商品和假冒偽劣商品入市。對新入市場的業戶在規定時間內到工商所辦理營業執照，使業戶的商品、經營活動納入正常的監督管理。
　　
　　市場管理人員還經常配合工商行政管理機構，對本市場鞋類的質量、價格、安全、衛生等進行監督檢查，保護合法經營，取締非法經營，保護消費者權益。促進了市場的誠信建設，盈得了業戶及消費者的信任。
　　
　　五、奉獻愛心，大愛無邊
　　
　　我們積極參與社會公益活動，在山東省“慈善一日捐”活動、印度洋海嘯災民的救助工作、濟南市慈善總會發起的“支持新型農民合作醫療”活動、在濟南市慈善總會發起的“每周救助一特困家庭”活動、四川汶川大地震救災等活動中，公司、員工積極響應，慷慨解囊；業戶的孩子患大病及員工患大病積極募集善款，奉獻愛心。企業良好的信譽、高度的社會責任感，不僅培養了業戶和員工的愛心，而且給業戶營造了舒心、安心、放心的經營環境，大大提高了齊魯鞋城的知名度。
　　
　　六、改造提升，更加輝煌
　　
　　2004年我們借助濟南市改造發展的契機，投資逾三億元升級改造齊魯鞋城，10萬平方米的齊魯鞋城改造升級項目是濟南市、天橋區政府招商引資、發展區域經濟的一個重點項目。該項目一期工程6.7萬平方米的齊魯鞋城•品牌港，地下2層，地上5層，商廈內中央空調、電子監控、廣播音響、消防自動噴淋、觀光電梯、自動扶梯、貨梯、步行梯一應俱全，是亞洲單體面積最大的鞋類展貿中心，已于2007年8月31日隆重開業。二期工程為齊魯鞋城商務酒樓，地下2層，地上16層，建筑面積3.05萬平方米。
　　
　　改造提升后的齊魯鞋城作為亞洲最大的鞋類專業市場，對濟南市、山東省乃至周邊省區皮革鞋類市場的繁榮和發展產生了積極的影響。
　　
　　雄關漫步真如鐵，而今邁步從頭越。我們將一如既往的把齊魯鞋城這個品牌做強做大，不斷開拓進取，為山東省的商業繁榮、經濟發展、社會和諧做出應有的貢獻。