紫羅蘭2012秋冬訂貨會：細致督查 用心服務
2012-5-30
2012年5月12日上午，家紡品牌紫羅蘭以“生機時代、喚醒未來”為主題的2012生機之旅秋冬新品發布會在綠洲國際假日酒店拉開了帷幕。公司為給紫羅蘭家紡加盟商朋友們營造一個溫馨的回家氛圍，公司所有成員在各部門主管的有力領導下，各司其職又緊密配合，秉承著用心服務的原則，為加盟商朋友盡職盡責，不僅致力于給加盟商朋打造一個賓主如歸的舒適環境，更在他們訂貨時全程陪同解說，讓加盟商朋友更全面、更系統的了解我們的產品性能、賣點及內涵。我們紫羅蘭品牌小組就此次訂貨會采訪到了百忙之中的督察部總監樊俊。
紫羅蘭品牌采訪小組下稱紫羅蘭，督察部總監樊俊下稱樊總。
紫羅蘭：樊總，您好！請問你和你的團隊在本次招商會期間，主要負責哪些工作？
樊 總：做為公司的檢查和監督部門，我和我的團隊主要負責訂貨會各項工作的檢查和考核事宜，并形成相關的數據和報表，推動本次訂貨會更有序、更流程化的開展，保持計劃和落實步調的一致性，圍繞著訂貨會這根主線，主要開展了以下幾個方面的工作：1、各大區客戶參會率的考核；2、公司參會人員工號牌和服裝的統一性；3、會議到達的及時性；4、會場會議紀律的維持；5、訂貨會現場解說人員在崗情況和陳列恢復及時性的檢查。
紫羅蘭：你們是如何做到為客戶盡職盡責，用心服務的？
樊 總：為了給各位回家的加盟商伙伴留下創新點和記憶點，本次訂貨會定位為做好服務，做為公司的職能部門，在本次訂貨會開始前就部門內部召開了會議，將會議內容讓每一位部門員工了解，然后再結合部門工作進行明確分工，每一個環節去檢查；“嚴謹才會產生尊重！”，做好每一個細節，讓會議順利的召開是很好的用心服務；做為協作部門，會議結束后被人忘記便是用心的做好了你的服務工作。
紫羅蘭：為了更好地服務本次招商會，你們做了哪些細節？
樊 總：每天都會有短信提醒客戶會議相關的注意事項；12日會議當天為了保證絕大多數人的聽課質量督察部人員會友情提醒相關接聽電話、講話的伙伴；13、14日兩天對水上展廳、倉庫二樓展廳、生機家紡展廳做全天不間斷的檢查，保證加盟商伙伴在訂貨的時候有專業的講解人員進行解說，讓加盟商能準確快速的了解產品的FAB;保證在看完貨品后第一時間恢復產品的陳列，方便后批次的加盟商進行看貨和訂貨。
紫羅蘭：對于本次招商會的盛大圓滿舉行，您有何感想？
樊 總：本次訂貨會各部門協調配合的非常緊密，圍繞著服務全力以赴的做好各項工作，部門員工積極進取，認真落實。團隊的力量是偉大的，在大家的通力合作下紫羅蘭之花會越發的光彩奪目。
感謝樊總在百忙之中接受我們的采訪，希望督察部全體家人在樊總的帶領下，繼續努力工作，發光發熱，將公司的督查工作開展上升到一個新的臺階，為公司的發展壯大貢獻應有的力量。同時也衷心地祝愿紫羅蘭家紡科技股份有限公司以“生機時代 喚醒未來”為主題的2012秋冬新品發布會取得圓滿成功，祝愿紫羅蘭的加盟商朋友們生意紅紅火火，財源滾滾而來。
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