開家紡店要做的市場調查
一般來講,獲取信息的方法有兩種,一是隨機的獲取信息,作為一個生意人,讀報、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談,都要做個有心人,時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法,就是帶有明確的目的,具體的計劃,運用一定的手段去獲取信息,這也就是我們平常說的市場調查。
一般來講,獲取信息的方法有兩種,一是隨機的獲取信息,很多情況下,你并不一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。很多有價值的信息是在你不經意的時候發現的。作為一個生意人,讀報、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談,都要做個有心人,時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法,就是帶有明確的目的,具體的計劃,運用一定的手段去獲取信息,這也就是我們平常說的市場調查。
如果你是一個意向家紡創業者,最好做一個市場調查,主要內容有:經營環境調查、市場需求調查、顧客情況調查、競爭對手調查以及市場銷售策略調查,以下逐一敘說。
經營環境調查
政策、法律環境調查 調查家紡業的有關政策法律信息,了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務,有什么管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策,對你的業務有何有利和不利的影響。
行業環境調查 調查家紡業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施,了解家紡行業的發展趨勢,流行色和流行款式,家紡技術發展潮流等。“家有家法,行有行規”,進入一個新行當,應充分了解和掌握該行業信息,這樣,才能有助于你盡快實現從“門外漢”到內行的轉變。
宏觀經濟狀況調查 宏觀經濟狀況是否景氣,直接影響老百姓的購買力。企業的效益,經濟繁榮程度是和生意成正比的,這就是大氣候影響小氣候。因此,掌握大氣候的信息,是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜采取積極進取型經營方針,經濟不景氣也也孕育著潛在的市場機遇,關鍵在你如何把握和判斷。比如,1989年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國,市場低迷,地價樓價大跌。在這種狀況下,少數精明的、有政治眼光的商人看準時機,在樓價下跌時大量買進“樓花”。不出半年中國政府局穩定,改革開放的政策不變,“一國兩制”方針不變,保持香港繁榮穩定不變,形勢明朗,樓價攀升,精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此,了解客觀經濟形勢,掌握經濟狀況信息,是經營環境調查的一項重要內容。
市場需求調查
如果你已經選定了某一個家紡品牌,應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說,通過市場調查,對產品進行市場定位。比如你應調查一下市場對這個品牌的需求量如何,有無相同或相類似的產品,市場占有率是多少。比如你提供一項專業的服務項目,你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度,需求量有多大,有無其它人或公司提供相同的服務項目,市場占有率是多少。
市場需求調查的另一個重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對該產品的長期需求態勢,了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮等等。
顧客情況調查
這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容:一是顧客需求調查,例如購買該產品的顧客大多是哪些對象,包括個人、社會團體與企業,他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等),當下較受歡迎的家紡品牌為什么能夠或者較好地滿足消費者某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布,明確你的目標顧客,了解消費群體的種類,即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標準,對該產品的需求程度,購買動機、購買心理、使用習慣等等。掌握這些信息,將為你有針對性開展業務做準備。
競爭對手調查
在開放的市場經濟條件下,做獨家買賣太難了,在你開業前,這塊市場已匍匐了許多品牌,這就是你現實的競爭對手。知己知彼,方能百戰不殆,了解競爭對手的情況,包括競爭對手的數量與規模,分布與構成,競爭對手的優缺點及營銷策略,做到心中有數,才能在激烈的市場競爭中占居有利位置,有的放矢地采取一些競爭策略,做到人無我有,人有我優。
市場銷售策略調查
重點調查了解目前市場上家紡業的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些,如銷售渠道、銷售環節,最短進貨距離和最小批發環節,廣告宣傳方式和重點,價格策略,有哪些促銷手段,有獎銷售還是折扣銷售,銷售方式有哪些,批發還是零售,專賣還是特許經營等,調查一下這些經營策略是否有效,有哪些缺點和不足,從而為你決策采取什么經營策略、經營手段提供依據。
了解完市場調查需要完成的內容,那么接下來就是怎么做的問題,常見的市場調查方法如下:
首先,對競爭對手的調查,你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表,深入研究了解,剖析它的內在運行機制和經營管理優越點,價格水平和經營方式,而不必對所有的競爭對手都進行調查,這樣難度大,時間長。
其次,按調查方式不同,市場調查可分為:訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法,即事先擬定調查項目,通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問,以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行,有時也不見得很正規,在與人聊天閑談時,就可以把你的調查內容穿插進去,在不知不覺中進行著市場調查。觀察法,即調查人員親臨顧客購物現場,如商店和交易市場,直接觀察和記錄顧客的類別,購買動機和特點,消費方式和習慣,商家的價格與服務水平,經營策略和手段等,這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即通過營業,或產品試銷,來了解顧客的反映和市場需求情況。
編者寄語:
對于一個有多年經驗的家紡從業者而言,這樣的市場調查或許不必這么繁瑣,他可以憑借自身積累的豐富經驗來判斷這個品牌是否可以形成自己的氣候,然而,如果你之前從未涉足家紡業,那么一場充分的市場調查還是有必要的,將軍從不打無準備之仗,也只有做到心中有數,做起來才能更有底氣,投資家紡的資金或許是你所有的積蓄,所以,初始創業者,請做好周密的全方位了解。
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