居然之家量身打造突出差異化
百安居“悍將”掌舵成亮點
當居然之家家裝設(shè)計中心總經(jīng)理鐘澍在開業(yè)慶典上亮相時,他本人即刻成了人們關(guān)注的焦點,因為鐘澍曾任百安居裝潢中心華北區(qū)總經(jīng)理,并且他從2003年進入北京百安居,可以說是和北京百安居一起成長起來的。在業(yè)內(nèi)看來,由曾是洋超市百安居“悍將”的鐘澍擔綱本土賣場巨頭居然之家自營的家裝公司老總,多少有些戲劇性,但在居然之家看來,這似乎很正常,汪林朋總裁就在開業(yè)慶典上高調(diào)宣告了鐘澍的職業(yè)背景。業(yè)內(nèi)知情人稱,鐘澍是居然之家以高價“挖”過來的。
鐘澍坦言,居然之家作為北京最具實力的家居企業(yè),擁有很多其他企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢,諸如陣容強大的品牌建材、家具、家居用品及飾品供貨商聯(lián)盟,成熟完善的管理運營體系,多年積淀的服務(wù)口碑以及譽滿京城、輻射全國的品牌影響力和號召力等等,都為居然之家運作自己的家裝設(shè)計中心打下了堅實基礎(chǔ)。
“居然之家家裝設(shè)計中心作為家裝行業(yè)的新生力量,不但有攤位制市場的優(yōu)秀傳統(tǒng),還能吸收建材超市、家裝公司的成功經(jīng)驗,將幾方優(yōu)勢因素完美結(jié)合,避免走彎路。”站在居然之家這樣的平臺上,鐘澍大有要一展鴻圖的架勢。而對于百安居裝潢中心的工作經(jīng)歷,一位業(yè)內(nèi)人士表示,如果能夠取其精華,鐘澍大可以成為帶領(lǐng)居然之家家裝設(shè)計中心迅速成長的將帥之才。
憑借差異化競爭迅速上位
居然之家開出自營家裝,很多家裝公司雖然表面上泰然處之,實際上多少還是把弦繃緊了些,因為這個新對手的確不容小覷,要在高手如云的北京家裝市場迅速打開一片天地,居然之家家裝設(shè)計中心的上上下下都明白這并非易事。早在正式亮相之前,居然之家就制定了一套差異化的定位和戰(zhàn)略。
鐘澍表示,透明化報價系統(tǒng)將是居然之家家裝設(shè)計中心撼動傳統(tǒng)家裝市場最有力的武器。“即使是業(yè)內(nèi)人士,面對目前顛三倒四、雜亂無章的人工費、輔料費、材料費也可能會一頭霧水,但我們的清單式報價則能夠讓普通消費者對裝修資金的去向一目了然。”他介紹說,居然之家家裝設(shè)計中心有專業(yè)預(yù)算員為顧客在簽訂裝修合同之前計算出準確的工程量,羅列出每個房間的主料、輔料清單,并通過清單式人工費報價,實現(xiàn)材料費與人工費分離。這種把錢花得明明白白的報價模式對顧客具有極大的誘惑力,同時也是對傳統(tǒng)報價模式的挑戰(zhàn)。“居然之家家裝設(shè)計中心不追求贏利,實行設(shè)計與施工相分離,設(shè)計師的主要收入來源是高額底薪和設(shè)計費,杜絕了設(shè)計師涉足材料,提取回扣的現(xiàn)象。我們還鄭重承諾,如果裝修圖紙與材料選擇都沒有發(fā)生變更,最終竣工結(jié)算誤差將會低于5%,否則居然之家會加倍償還。”
在設(shè)計水平上,居然之家家裝設(shè)計中心可說是押足了籌碼,公司所聘請的設(shè)計師年齡多數(shù)在30歲以上,擁有豐富的設(shè)計經(jīng)驗,功底深厚,有“中國香港室內(nèi)設(shè)計之父”美譽的高文安先生已成為居然之家家裝設(shè)計中心的設(shè)計總督導(dǎo),將為居然之家走出一條高端化設(shè)計路線提供技術(shù)支持。
此外,居然之家家裝設(shè)計中心近萬平方米的實景樣板間展示廳將是其他家裝公司望塵莫及的。通過選用北京現(xiàn)有樓盤的經(jīng)典戶型,選用國內(nèi)外知名設(shè)計師作品進行1∶1比例復(fù)制,打造了20余套不同設(shè)計風(fēng)格的實景樣板間,讓消費者挑選設(shè)計風(fēng)格就像挑選手表一樣簡單。
憑借這些差異化的競爭優(yōu)勢,居然之家家裝設(shè)計中心對自己未來的發(fā)展充滿了信心和力量,這個家裝市場的新軍將帶給消費者簡單、快樂的家裝,并將很快在家居產(chǎn)業(yè)鏈新的空間里創(chuàng)造更大的價值。
記者手記
居然之家讓你與“一站式”零距離
“把居然之家做成真正的一站式家居建材主題購物中心”,這是居然之家總裁汪林朋早就對外宣布過的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著居然之家涂料五金超市、國際家具館、尚屋家居生活館的先后開業(yè),居然之家不斷從單一的攤位制市場向“一站式”大型家居MALL轉(zhuǎn)型,慢慢地,消費者要打造一個家所需要的中高檔建材、家具、五金、涂料以及床上用品、餐廚用品、軟裝飾品等一系列產(chǎn)品等能在居然之家一站購齊,不必再跑完城北跑城南,逛完東家逛西家,大大地滿足了品位不斷提高的消費需求。
如今,居然之家家裝設(shè)計中心的出現(xiàn)又將裝修設(shè)計這一鏈條連接到了居然之家的主題購物中心體系當中。當你置身居然之家家裝設(shè)計中心位于金源時代購物中心二期的實景樣板展示空間時,只要有心動的感覺,不用走出居然之家金源店,你就可以將那些令你怦然心動的東西搬回家,包括看不見的理念、風(fēng)尚,看得見的一切產(chǎn)品,大到沙發(fā)、櫥柜,小到一套餐具甚至一個擺件……這時,你會發(fā)現(xiàn),原來“一站式”離你如此之近。
居然之家家裝設(shè)計中心讓居然之家如虎添翼地向全方位的“一站式”邁進了一大步,居然之家這種向五星級SHOPPINGMAIL模式進發(fā)的勢頭不可阻擋,隨著居然之家在全國的擴張,這種家居“一站式”購物潮流將成為中國家居高端消費的大勢所趨。
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