POS機助杉杉家紡生意火紅
在安徽合肥市熱鬧的淮河路步行街上,“杉杉家紡”的門臉不大,生意挺紅火。自9年前步行街建成之日,這家店就在這里。“這幾年大家的消費習慣一直在不斷變化,”店面總經理陸在群說,“就拿付錢這事來說,前兩年還都是帶現金,沒有刷卡的,想刷店里也沒有機子;現在不一樣了,有的年輕小兩口來了買上千元的被套床罩,先問能不能刷卡,我們要是不提供刷卡,這樣的好生意就丟了。”老板說起刷卡消費帶來的好處,頭頭是道。
在店門口、收銀臺上,記者看到“中國銀聯”的紅藍綠三色標記十分醒目。在這條合肥最大的商業街上,銀聯標記的刷卡POS機已經布放到95%的商戶。
“安徽省經濟總量、消費環境,在全國各省份中排在中間。雖然我們的銀行卡受理環境發展不算早的,但發展速度卻很快。”中國銀聯安徽分公司總經理吳學民表示。的確,今年7月,人民銀行合肥中心支行、安徽省商務廳、中國銀聯安徽分公司聯合在省內17個市44條街區開展“刷卡無障礙街區”建設活動以來,5個多月里,全省共增加特約商戶2474戶,增加POS終端3464臺;截至11月底,全省銀行卡POS業務交易量達到112624萬筆,交易金額達到27295億元,刷卡無障礙街區的示范作用迅速顯現出來。
商戶:不算小賬算大賬
“今年7月,有人來幫我們免費裝POS機的時候,我還有點猶豫。原先用現金習慣了,一聽說刷卡以后有1%的管理費用,就覺得1%是個損失。等到真用上POS機月底一算賬,我不這么想了。”聽杉杉家紡陸經理介紹,店里裝上POS機后,每個月的交易量中刷卡交易占到一半以上;更明顯的是,營業收入比以前有了明顯增加。陸經理自己的分析,一部分營業額的增加是因為單位批量購買,一般都用刷卡交易;二是因為有了POS機起到了廣告作用。“我們的機子,可以順利地接受各種銀行卡,也包括外國銀行卡,顧客看了覺得我們這個店雖小,但管理很規范,消費也放心。”在淮河路上剛開業的一家“紅蜻蜓”服飾分店店長也對記者說,“我們的商品定位比較高,刷卡比例占到六七成,如果不用POS機,與我們的商店定位不符,紅蜻蜓在合肥的幾家店都是一開業就裝備了POS機。”
記者在淮河路這條“刷卡無障礙街區”上采訪,發現商戶對刷卡消費、POS機具布放的接受程度已經非常高。而銀聯安徽分公司總經理助理柳青揚說,觀念的轉變是最重要的,在這項工作的前期推廣過程中,銀聯和承辦商業銀行的工作人員承擔起刷卡消費的宣傳員,“走到哪兒講到哪兒,開始時遇到很多抵觸,對這種新方式不了解,但示范效應一出來,推廣工作就好做多了。”
杉杉家紡的陸經理告訴記者,她正在合肥籌備另外兩家分店,這一次打算一開業就引入POS機,一步到位。
銀行:不看當期看長遠
在安徽省這次“刷卡無障礙街區”建設活動中,在銀聯的組織協調下,各家商業銀行及銀商集團積極投入到銀行卡受理環境的建設和改善當中。作為目前安徽省內最大的發卡行中國工商銀行,其安徽省分行銀行卡部總經理江燕對此深有感觸。“以前銀行卡業務,都是各家商業銀行各自埋頭在做,單打獨斗形不成規模,但近兩年政策上的支持使銀行卡業務有了很大的改變。”
記者了解到,一家商業銀行中標一條“刷卡無障礙街區”的POS機布放工作后,由于對商戶實行免費布放,意味著每臺POS機需要承辦銀行投入3000元。這樣算來,商業銀行的投入能收回來嗎?“商業銀行發了卡,還要保證消費者能用卡,用卡方便,才能真正體現出產品的優越性。我覺得這次‘刷卡無障礙街區’建設,除了受理環境的改變,更體現在社會效益上。”
建行安徽分行信用卡部總經理高力平也認為,銀行卡的使用環境與銀行卡業務本身,是一個良性互動的過程,兩者是互相促進的。“從當期效益看,商業銀行不一定賺錢,但是我們的目標是讓消費者最終體會到一個理念:我辦的銀行卡,走到哪兒都能用。長期來看,這一工作無疑有利于銀行卡整體業務的發展,并且具有良好的社會效益。”根據研究,一個國家每增加10%的銀行卡消費量,就能推動GDP增長05%,“銀行卡業務,對整體經濟的發展將有著巨大的推動作用。”高力平總結。
在看重社會效益的同時,商業銀行通過創新方法,在實際推廣中也有不少取得良好經濟效益的例子。在曾被評為“全國十大商業街”的蕪湖中山路步行街,有一個“橋頭堡”似的大商場蕪湖新百大廈,當地工商銀行結合該商廈客流量及銷售量大的特點,開發出適合大商戶使用的“銀商通”,將普通的收銀機經過技術升級改造,變成一臺可刷所有銀行卡的刷卡收銀機。“裝這種機子之前,在新百購物刷卡手續真是繁瑣。各銀行各布各的收銀機,互不識別,收銀臺擺不下,每層樓專門安一張大桌子,一字排開十幾臺POS機。顧客在這兒刷了卡拿了單據,再到收銀臺辦理,再到柜臺取貨。現在就完全不同了,任何銀行卡只要在‘銀商通’收銀機上一刷就完成,方便了消費者,而且也大大提高了企業后臺管理的效率。”據新百大廈總經理李南宏介紹,今年1—11月,新百刷卡余額達到8056萬元,而剛啟動時刷卡額僅為1000萬元,現在刷卡銷售額已占到總銷售額的五分之一。
銀聯下屬子公司銀商集團安徽分公司副總經理劉竹對記者表示:“銀行卡的推廣與否,決不僅僅是賺取費用的問題,它關系著我國信用環境、消費環境的建設與完善。從這個意義上說,中國銀行卡產業的春天要來了。”安徽省的“刷卡無障礙街區”建設,顯然已不局限于銀行卡的受理環境本身。安徽省各有關方面正積極籌備,加強推廣工作,打造出具有安徽特色的“刷卡無障礙街區”,改善奧運旅游城市的支付環境,為社會公眾提供一個更加安全、高效和便利的支付環境。
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