南通家紡業(yè)公司在很多方面也在逐步改善。但我認(rèn)為目前最緊急、最重要的管理工作還是基礎(chǔ)管理，如員工手冊(cè)、獎(jiǎng)懲制度、薪資管理等這些員工最關(guān)心的東西，生產(chǎn)流程、生產(chǎn)表單、成本控制等也是管理中最基本的數(shù)據(jù)應(yīng)用表單，目前很多企業(yè)連最基本的數(shù)據(jù)都沒(méi)建立起來(lái)，我們的財(cái)務(wù)部門如何發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督控制，企業(yè)管理部門如何提高企業(yè)工作績(jī)效？老總們你們又如何評(píng)價(jià)每個(gè)部門工作績(jī)效和核算成本、決策管理控制方法的？

　　在基礎(chǔ)工作都不健全的情況下，要完成多好的工作業(yè)績(jī)，那是很難的，就像在沒(méi)有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的情況下建一幢高樓一樣不可能。

　　那么，我們?yōu)榱私ㄔO(shè)高層建筑打了基礎(chǔ)沒(méi)有？從老總角度看，企業(yè)管理部應(yīng)該帶領(lǐng)大家一起打好這個(gè)基礎(chǔ)。從我的角度看，家紡業(yè)絕大多數(shù)企業(yè)管理部沒(méi)有這個(gè)能力帶領(lǐng)大家打好這個(gè)基礎(chǔ)，因?yàn)槠髽I(yè)管理部既不是精神領(lǐng)袖，也不是實(shí)權(quán)重臣。在一個(gè)規(guī)范化的企業(yè)，權(quán)利源自程序；在一個(gè)不規(guī)范的企業(yè)，權(quán)利源自充分授權(quán)。南通多數(shù)家紡業(yè)程序不清晰，授權(quán)不明朗,崗位職責(zé)不清晰，企業(yè)管理部如何帶領(lǐng)大家，規(guī)范大家，考核大家？如果家紡業(yè)老總不這么認(rèn)為，那我問(wèn)老總：你給企業(yè)管理部有多大的人事權(quán)？多大的經(jīng)濟(jì)權(quán)？南通家紡有位老總曾經(jīng)講過(guò)這么一句話：“難道沒(méi)有權(quán)利就做不了事了？”余世維大師講變革管理課程時(shí)已經(jīng)幫我回答了：變革必須高層掛帥，或者是經(jīng)公司決策層特別授權(quán)的人員牽頭，因?yàn)槠渌�人沒(méi)有這樣的權(quán)限。管理就是這樣，一點(diǎn)也虛不了，玩的都是實(shí)活兒。

　　所以，企業(yè)要打好管理基礎(chǔ)，要么總經(jīng)理掛帥，要么總經(jīng)理特別授權(quán)，否則就會(huì)像光緒帝的“百日維新”，客觀上已經(jīng)注定是失敗的結(jié)果。

　　員工手冊(cè)是最基本的管理工具，它告訴員工哪些基本行為是正確的，哪些行為是不對(duì)的。管理的目的是使每一位員工的下一次工作比上一次做得更好，不斷得到改善。

　　員工要提高工作就要從基本素養(yǎng)提高起，具體提高途徑：根據(jù)《員工手冊(cè)》內(nèi)容，實(shí)行每天10分鐘灌輸，培訓(xùn) → 等到員工知道是非對(duì)錯(cuò)，耳熟能詳時(shí)，開(kāi)始實(shí)施《員工手冊(cè)》→ 先執(zhí)行《員工手冊(cè)》獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極提高個(gè)人素養(yǎng) → 等到大部分員工能自覺(jué)遵守《員工手冊(cè)》時(shí)，全面執(zhí)行《員工手冊(cè)》。

　　員工工作提高還要依賴部門各級(jí)主管對(duì)員工工作過(guò)程指導(dǎo)，具體途徑：每天上班前部門主管開(kāi)晨會(huì)5-8分鐘，總結(jié)昨天工作，分配當(dāng)天工作 → 對(duì)員工現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督、指導(dǎo) → 下班前10分鐘讓員工匯報(bào)當(dāng)天工作，解決員工工作中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)代表性的問(wèn)題在第二天晨會(huì)上面解決告示大家。

　　好的管理者首先是一個(gè)好的規(guī)劃者，其次是一個(gè)好教練，再其次才是一個(gè)執(zhí)行者。管理的目標(biāo)是做正確的事，管理的目的是提高績(jī)效，管理的方法是讓別人去完成你想要完成的工作。管理必須依賴管理工具，企業(yè)管理的工具就是流程、表單、制度等工作指引。管理的支持就是有效授權(quán)和激勵(lì)機(jī)制。管理的制約就是懲罰機(jī)制。企業(yè)最忌諱的就是不平衡，平衡不了那就會(huì)沒(méi)有原則可言，沒(méi)有原則就意味流程不會(huì)順暢、變形、出軌，就會(huì)執(zhí)行無(wú)力。所以我們?cè)诜较蚝晚樞驔](méi)有搞清楚之前就去管理，就只會(huì)做得越多，錯(cuò)得越多。