“成宏”蠶絲被訴質量有問題
吊牌標示的為20%正負6%的羊毛含量,檢測出來卻只有1.2%。近日,記者接到劉先生的投訴,稱其購買的標稱上海成宏臥室用品有限公司生產的“高級羽絲絨蠶絲春秋被”,經權威檢驗機構檢測發現蠶絲含量不足,涉嫌以次充好。
據購買者劉先生介紹,2008年3月他在南京某大型超市購買了一批標稱由上海成宏臥室用品有限公司生產的“高級羽絲絨蠶絲春秋被”,回家之后,總覺得蠶絲春秋被蓋的不是很舒服,手感較差,為了打消疑慮,他委托同舟事務調查所南京分所將上述蠶絲春秋被送至權威部門進行檢驗,檢驗結果讓劉先生大吃一驚,其產品包裝顯示蠶絲成分含量為20%,經檢驗后卻只有1.2%。
“蠶絲不夠滌綸湊,很明顯上海成宏臥室用品有限公司是在以次充好,欺騙消費者。”劉先生氣憤地說:“作為一家這么大的企業來說,這次的檢驗結果無疑讓消費者感到震驚和失望。而面對質量問題的‘成宏’公司這樣的態度、這樣的做法還能獲得消費者的滿意與信服嗎?”
劉先生的代理人——同舟事務調查(南京)所負責人周兵告訴記者,產品標志和執行標準是顧客了解商品信息的主要途徑,是生產企業對顧客的明示承諾。按照《產品質量法》的規定,產品標志和產品本身不符,達不到執行標準要求,就屬于質量問題的一種,顧客可以據此投訴到相關部門;也可以按照相關規定,以欺詐為由要求商家雙倍賠償。
對于這次的檢驗結果,“成宏”的負責人又將會作何解釋?記者連線上海成宏臥室用品有限公司朱經理。對于劉先生的投訴,他表示不能接受,因為他質疑劉先生出具的檢測報告的真實性,他認為此產品是合格的,就是上法庭也需要對劉先生購買的蠶絲被重新檢測,他最后表示會與消費者聯系,有了結果再給記者答復。
據了解,在去年6月份,溫州市工商局就曾發部一份報告。在一批床上用品的商品質量監測結果中,抽查產品色牢度時,發現標稱是上海成宏臥室用品有限公司生產的高級純棉印花四件套,色牢度偏離比較多。據了解,色牢度偏低不僅會造成紡織品服裝易褪色、沾色,而且染料可能會從紡織品轉移到人的皮膚上,成為人體病變(癌癥或過敏)的誘發因素。
記者昨日截稿時,上海成宏臥室用品有限公司朱經理又趕到本報,向記者出示了一份由上海市纖維檢驗所出具的檢驗報告。朱經理告訴記者,他們在劉先生提出產品有問題后,也將同批次的產品拿去做了檢測,檢測報告顯示其蠶絲含量為17%左右。朱經理還質疑本報對于去年溫州工商局發布的報告有誤,但當記者在網上搜出這則新聞時,他又表示這已經是過去的事了,現在還提干嘛?
記者了解到,目前投訴人劉先生已經向白下區人民法院起訴,法院于2008年4月25日宣布此糾紛開庭。但朱經理表示不會鬧到法庭,他們應該會私下解決。事情究竟如何解決,本報將繼續關注。
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