占領市場須一招制勝
經銷商用什么“絕招”才能迅速在市場站穩(wěn)腳跟?真正的絕招就要一招致勝,速度比對手快、力度比對手大、精準度比對手高。
速度要比對手快
在渠道開發(fā)方面,企業(yè)可以在一個區(qū)域設立直營部或以特殊政策支持,快速建立銷售網點,發(fā)揮該區(qū)域中心城市的輻射力。
品牌運作和渠道運營對于企業(yè)而言缺一不可。在經銷商實力不夠強大時,片區(qū)的品牌營銷應遵循務實、高效的原則,在提升品牌形象和地位的同時,致力于渠道建設和業(yè)績提升。合理的渠道建設能為業(yè)績提升打下基礎,業(yè)績的提升促進了利潤的增長,為下一輪品牌提升提供了保障。
此外,建立“一切以消費者滿意”為核心的服務性企業(yè)戰(zhàn)略對家紡企業(yè)至關重要。因為消費者的滿意度涉及產品、價格、購買便利性、品牌增值、服務等多個方面,所以企業(yè)要盡可能滿足消費者需求。
力度要比對手大
家紡品牌要想成為市場領頭羊,營銷力度一定要比競爭對手大。比如,在終端門店建設上,無論店面的選址、店面面積大小、投資規(guī)模、廣告宣傳、店內的布置形象都要做到最好。首先,企業(yè)要整改不符合公司標準的終端,淘汰無發(fā)展前景的終端;其次,建立終端標準化運營規(guī)范,設立渠道部對終端進行運營指導和考核,確保終端規(guī)范運營;再次,面對激烈的市場競爭,企業(yè)必須進行促銷推廣,以區(qū)域聯動方式做出聲勢,在促進銷售同時提升品牌知名度。
開業(yè)是一次非常重要的營銷活動,所以在整體策劃以及前期準備上要做足功夫。開業(yè)之初,為吸引人流,專賣店可以贈送一些非本品牌的實用型禮品。
精準度要比對手高
在專賣店管理中,顧客信息和基本購買信息的管理非常重要。在現代營銷中,廣告營銷的邊際效益遞減是不爭的事實,而數據庫營銷能夠直接精細化地服務目標顧客,所以顧客數據信息是一項重要的資產。
如何吸引人流并把他們變成忠誠客戶?營銷中講“推拉”。家紡專賣店的“推”包含定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷及產品告知等。業(yè)績好的專賣店至少2個月更換一次櫥窗展示,每次包含一個主題。店內的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會受到吸引而走進專賣店。
“拉”包含商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進專賣店內。比如進行促銷信息投遞、社區(qū)定點宣傳、特定人群的聯誼會等。
人流進了店內,如何留住顧客就是關鍵了。留住顧客的關鍵就在于研究顧客的心理活動,并逐一提出解決方案。銷售人員要讓每一位感興趣的顧客體驗一下產品,記住產品的優(yōu)點。老顧客是專賣店的優(yōu)質資產,電話回訪、成立會員俱樂部、促銷信息告知、節(jié)日贈禮等都是提高顧客忠誠度的好方法。
做市場就像蓄洪,市場推廣手段的密集度一旦蓄積到了極限,銷量就會噴涌而出。市場推廣可利用的環(huán)境、時機、事物無處不在,就看能否善于發(fā)現與轉換。
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