寶縵家紡公司成立市場督查組
2010-4-2
在以往的公司管理和門店運營過程中，或多或少地存在一些問題。在公司管理方面，工作涉及多部門合作時,有時會出現部門間協調不暢，分工不細致，責任人不明確等問題，這導致了工作不能順利推進，問題得不到及時解決。在門店運營方面，由于種種原因，現場維護人員不能及時發現更多潛在的問題；發現問題后不能第一時間做出調整，抑或是解決方案不能帶來切實有效的效果。這些問題影響著公司的形象和品牌的美譽。
如何才能有效監督和檢查門店運營狀況、如何將整個會員體系完善起來、如何做好新店開業的跟蹤和日常管理、如何才能規范和執行公司的各項規章制度、如何提升員工業務素質和能力，市場督查組應運而生，該部門旨在解決以上問題，規范管理、提升形象。
2010年，督查組將重點加強在門店形象、會員管理、店務管理、新店開業等方面的工作。他們每周將對門店進行電話回訪、指導；每月進行陌生拜訪，對門店的運營規范性進行評估、考核；每月收集門店照片、銷售數據、出庫數據、會員資料、運營日志等資料，分析門店存在的問題，提出門店整改措施及提升方法并上報；收集、考核區域維護人員的工作報告并對反饋問題的落實結果進行檢查；對加盟商滿意度進行調查，監督內部整改；對全年推廣在終端的執行規范性進行收集、評估、考核。
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