目前，家紡行業競爭激烈，很多企業都開始開發新的營銷渠道資源。互聯網以其優越的傳播性成為眾多家紡企業的首選。作為以網絡渠道為營銷主體的千羽千尋羽絨品牌而言，是極大的挑戰。為此，中華家紡網記者電話采訪了浙江紹興迭代貿易有限責任公司市場部的吳總監。

      Q：據了解，網絡是千羽千尋羽絨目前的主要營銷渠道，有何種優勢？具體效果如何？

　　A：網絡的親民性，互動性，低成本性是我們所看重的，對于千羽千尋這樣的草根品牌來講，走傳統路線，和傳統大鱷打這樣一場不對稱的戰爭，是不可想象的。網絡為我們提供了一個公平競爭的平臺，在這樣一個平臺中，我們互有優劣，但不再是不可戰勝。經過一年時間的積累，千羽千尋已經在網友們中積累了很好的口碑，正逐步成為網絡羽絨家紡銷售標桿。

　　Q：一般來說，家紡企業會先從品牌建設再到網絡營銷，千羽千尋的模式應該說是逆流而上，這樣做的原動力是什么？

　　A：近兩年，中國電子商務的興起，極大的改變了人們的購物習慣，電子商務的發展，已經成為百姓購物的一種時尚，千羽千尋作為草根品牌，要想從國內知名一線品牌中謀得生存與發展，只能另辟蹊徑，恰恰，電子商務為我們提供了這樣一條路，其實，我們也不只是在網絡上營銷，網絡營銷是我們品牌建設的第一步，我們利用網絡的實時性，互動性，可以很快的在網友們中樹立品牌形象，積累口碑，所以說，兩者并不矛盾。

　　Q：現在，網絡營銷異常火爆，沒有特色產品就意味著很難在競爭中取勝，千羽千尋是如何做到這一點的？

　　A：確實，現在這個時代，酒香也怕巷子深，千羽千尋的品牌定位就是對生活品質有一定最求的城市白領，我們最大的優勢就是專業，不求快，但求穩，公司目前的所有精力，都集中在羽絨家紡制品這塊，立志給顧客提供專業的品質，專業的服務，我們始終把品牌渠道建設與產品質量放在同等重要的位置，同時，網絡銷售又拉近了我們與顧客的距離，使得顧客對我們產品有任何的意見與訴求，我們都能第一時間掌握，從而能夠更快的反應。這些都是我們的競爭之本。

　　Q：網絡營銷的最大弊端是服務的滯后，千羽千尋是如何應對這個問題的？

　　A：誠然，網絡銷售在交易過程中，顧客是看不到實物的，這就是網絡銷售針對傳統銷售的弊端，我們也認識到這個問題，所以我們推出了“14日無條件退換貨，哪怕您不喜歡，且退換貨快遞費我們承擔”這樣的服務。這也是基于我們對自己產品的強大自信。這項服務，看似是一條售后服務的條款，但結合淘寶網購物的流程，其實，這樣的服務，就可以算我們的一項售前服務了，相當于我們非常前瞻性的提供了體驗式消費，用戶可以先體驗，后付款，使用戶購物無后顧之憂。

　　Q：“團購”也漸漸滲入到網絡營銷，在這方面，千羽千尋有什么新的舉措？

　　A：“團購”目前的主要產品還基本上集中于生活服務領域，比如，健身，美食，電影等，這類產品一個最大特點就是能夠促使消費者二次消費，而目前實體商品參加團購的還比較少，但如果將團購作為品牌推廣的一種方式，作為一種廣告形式而不是一種銷售模式，我們認為，這種模式還是非常值得嘗試的。目前，我們千羽千尋已經在著手策劃此事了。不僅如此，針對互聯網的特性，我們還獨創性的提出了“我的價格您做主”營銷方案，目前也正在實施中。

　　Q：市場上，羽絨產品品牌眾多，質量參差不齊，千羽千尋在產品質量上有什么規定及標準？

　　A：這個問題考驗的是一個企業的“良心”，公司產品嚴格按照國家相關質量標準執行，公司始終堅持“不做假”為道德底線，為此，我們承諾“假一賠三”，讓消費者能放心的購買。