一年一度的新品發(fā)布會將潔麗雅品牌建設推向新高度：在盤踞毛巾市場的同時，堅毅挺進絲襪和內(nèi)衣領域。這樣，潔麗雅完成了從毛巾、內(nèi)衣、內(nèi)褲到絲襪、棉襪的“大家居”概念的轉(zhuǎn)型。
　　
　　情感營銷
　　
　　此次，潔麗雅的品牌主張是“貼身關(guān)愛”。公司總裁石磊告訴記者：“潔麗雅發(fā)展到今天這個階段，已經(jīng)不單純是一個品牌，它實際上肩負著制造流行新品、倡導時尚健康、美化家居生活的重任。”
　　
　　去年以來，潔麗雅全面進入內(nèi)褲、襪品等針棉市場，并提出首創(chuàng)“中國針棉織品第一品牌”的宣言。這是在日用針織和日用家紡兩個領域同時布局的唯一一家企業(yè)，潔麗雅完成了對消費者從頭到腳“日用貼身針棉織品”的流程打造，充分體現(xiàn)了潔麗雅品牌對消費者健康一身、舒適一身、時尚一身的深切關(guān)愛。
　　
　　除此以外，潔麗雅更深層次的考量在于，加強對加盟商的情感維系，培育消費者的忠誠度。
　　
　　石磊告訴記者：“對于公司而言，要消費者產(chǎn)生忠誠度，產(chǎn)生重復購買行為，除了要加強品牌知識的傳達外，建立良好的品牌關(guān)系，使消費者對品牌產(chǎn)生情感，這對于品牌常青而言非常必要。”
　　
　　潔麗雅在實施品牌戰(zhàn)略、開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，除了考慮品牌質(zhì)量、品牌形象、強化服務理念之外，還應重視消費者的品牌使用感受，因為它是消費者形成品牌信任的心理基礎,是消費者能否高度滿意的關(guān)鍵所在。作為知名毛巾品牌企業(yè),潔麗雅要求自己學會設身處地的為消費者著想,深入把握消費者的心理脈搏。
　　
　　隨著消費體驗的興起，消費者越來越重視在購買和消費過程中所獲得的精神享受及特定體驗。這就要求品牌營銷方式須由傳統(tǒng)的以企業(yè)為主的的一向營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦�加注重消費者參與和互動為主的營銷方式。
　　
　　石磊認為，潔麗雅要主動與消費者接觸，重視與消費者之間的聯(lián)系與溝通，讓消費者有更多參與、實踐和行動的機會，給予消費者大量而積極的感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關(guān)聯(lián)體驗等，以提升消費者在心理上和精神上所獲得的滿足程度。
　　
　　潔麗雅要樹立消費者利益至上的服務價值觀，并努力向消費者傳達這種價值觀。如果消費者能夠感受到企業(yè)處處為自己著想，以自己的利益為出發(fā)點做事，消費者就會充分信賴企業(yè)。企業(yè)可以通過客觀、可行的口頭或書面承諾，滿足消費者廣泛需求的豐富的產(chǎn)品系列，通過一致的價格，踏踏實實的內(nèi)部經(jīng)營等行為向消費者傳達公司的誠意。
　　
　　品牌新策
　　
　　新品發(fā)布現(xiàn)場，石磊向全體加盟商公布了潔麗雅“十二五規(guī)劃”和2020年遠景目標。石磊表示，潔麗雅的發(fā)展過程就是品牌快速成熟的發(fā)展過程。潔麗雅品牌從2003年開始成為政府認可的行業(yè)品牌，到現(xiàn)在成為消費者普遍認可的行業(yè)品牌，其間走過的道路坎坷而艱辛。未來10年，潔麗雅要打造“國際潔麗雅”，更要成為“世界毛巾第一品牌”、“中國針棉織品行業(yè)第一品牌”。
　　
　　在“十二五”期間，潔麗雅要實現(xiàn)年主營業(yè)務銷售收入達100億元，其中毛巾系列50億元，內(nèi)衣內(nèi)褲系列25億元，襪品系列5億元，床品及其他家居用品系列5億元，房地產(chǎn)開發(fā)及其他產(chǎn)業(yè)15億元，達到稅收10億元的目標。潔麗雅要建成全世界最大的毛巾生產(chǎn)制造企業(yè)。到2020年，潔麗雅要實現(xiàn)年主營業(yè)務銷售收入300億元，達到稅收30億元的目標。
　　
　　石磊坦言，如今潔麗雅的年生產(chǎn)總值比起世界上最大的毛巾生產(chǎn)企業(yè)的年產(chǎn)值還稍有差距，但潔麗雅已在新疆投資了35億元，建成潔麗雅新疆產(chǎn)業(yè)基地。新疆產(chǎn)業(yè)基地總生產(chǎn)用地面積約187萬平方米，將形成年產(chǎn)各類高檔毛巾60000噸。從棉花到成品一體化，可以大大降低生產(chǎn)成本。除新疆產(chǎn)業(yè)基地外，浙江總部計劃擴展30多萬平方米用地面積，規(guī)劃年產(chǎn)各類高檔毛巾20000噸及中高檔內(nèi)衣內(nèi)褲、床品等系列產(chǎn)品。湖北品牌產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃年產(chǎn)毛巾40000噸，其中，嘉魚基地總用地面積約38.7萬平方米，其中工業(yè)用地28.7萬平方米，項目靜態(tài)總投資10億元，新建10萬紗錠高檔毛巾特種紗線現(xiàn)代化生產(chǎn)線、年產(chǎn)15000噸毛巾生產(chǎn)線。咸寧基地總用地面積28.7萬平方米，年產(chǎn)各類毛巾15000噸。漢川基地總用地面積16萬平方米，年產(chǎn)各類毛巾10000噸。
　　
　　除了在硬件措施上的大力投入，潔麗雅同樣也非常注重軟件的跟進，潔麗雅和紹興文理學院、江南大學、東華大學等院校都有親密合作，2011年更是與西安工程大學簽訂了校企合作協(xié)議，買斷了他們的水溶性纖維專利。
　　
　　石磊總結(jié)說，品牌關(guān)系分為品牌信任和品牌滿意兩個基本維度，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是消費者對品牌產(chǎn)生信任和滿意的基礎，良好的品牌形象是消費者對品牌產(chǎn)生信任的根據(jù)。潔麗雅在品牌的宣傳上要勇敢創(chuàng)新，同時也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，用最好的棉花做最好的新品。