家紡商品一直占據著網購市場20%以上的主要份額，特別是在新春時節，床品套件、床單、被套、被芯、枕頭、枕芯等臥室家紡及毛巾、浴巾等廚衛家紡用品的網上銷售，也迎來了一個高峰時期。淘寶上的1鉆家紡店每天的銷量有十幾單，奧特萊斯商城等門戶B2C和中小型家紡行業B2C，每天的銷量在幾十單到上百單，而唯家佳品牌家紡等大型家紡行業B2C每天的銷量都在幾百單以上。

　　通過簡單的數據可以看出，不同類別的家紡店雖然都有著不錯的銷量，但是由于電商平臺的定位和規模，其銷量指數還是有著明顯的差距。而且相同的商品，在布料、價格、質量等方面，還有著較大的區別，普通消費者又不具備專業的鑒別能力。家紡商品由于材質特殊、渠道復雜、價格混亂，所以家紡商品的網購市場也需要領軍B2C，來引導和規范市場格式。作者認為，家紡B2C的領軍電商，必須具備以下四大要素：

　　一、商品品牌化

　　我國家紡知名品牌有羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日等幾十個大品牌，受傳統銷售渠道限制，且品牌出口比例較大，所以國人對家紡品牌了解甚少。但是，由于對品牌的不了解，也為不正規作坊生產的粗糙商品提供了生存空間。雖然這些大品牌的家紡商品無論是在質量、衛生、時尚感等方面，都有著強大的優勢，但在購網市場上卻并不占明顯優勢。

　　要成為行業領軍B2C，就必須要將這些大品牌進行整合。不僅提供集中的展示、銷售，還要不斷滲透家紡品牌商品的魅力和優勢。引導網民在使用家紡商品時，盡量走品牌路線，支持我國民族品牌的生存和發展。也使網民對商品形成信任度的同時，對商城形成忠誠度。

　　二、質量保障化

　　家紡之所以是傳統行業，又是普通消費者比較陌生的行業，是因為其原材非常復雜。而人們在購買家紡商品中，經常以純棉或非純棉來斷定商品的檔次和價格。其實，這是一個非常大的誤區，也給了很多不法商販可乘之機。

　　家紡的材質五花八門，分為純棉、小提花、大提花、貢緞、磨毛、蠶絲等眾多品類，而且不同的品類中還有著不同的含量比例。所以要保障商品物有所值，就必須保障商品的質量。要求領軍行業B2C，嚴把貨源質量。對所有商品明細材質、含量、檔次，讓網民明明白白消費。才能讓消費者實現真正的放心購物和快捷購物，網民對網站才能形成高轉化銷售。

　　三、價格優勢化

　　C2C和中小型B2C平臺上常見的幾十元甚至上百元一套的家紡床品，銷量都非常驚人。因為大眾們已經習慣性認為，C2C上的東西就是比商場和B2C便宜。從銷售成本上分析，這一點其實是正確的。然而在對比了商品材質、原料、設計、美觀等方面后，可以發現很多家紡商品標價低，卻并不代表價格低。

　　道理很簡單，C2C和中小型B2C上一套床上用品四件套售價僅99元。而大型B2C同樣圖片的床上用品四件套售價199元。網民自然選擇便宜的，不選擇貴的。然而在仔細分析材質上就可以發現，一個是純棉含量不足20%，一個達到了90%以上。所以說，價格的真正優勢，體現在同材質商品的比較上，而絕非同樣圖片商品的比較上。

　　同時也需要家紡領軍B2C，不求暴利化和快利化，走長遠的品牌建設之路。才能吸引網民逐漸轉移視線，改變消費觀念。

　　四、服務人性化

　　網購上最令人網民頭痛的和擔心的就是電商的服務。只要服務好，就不必擔心買到次貨或不合適的商品不能退換，也不必擔心物流速度。而家紡網購最難解決的，恰恰就是服務問題。C2C平臺中除了少數大店家，比較珍惜來之不易的信譽，相對服務質量較好。但仍然有一些店主，都是忽悠出去一件算一件，完全沒有退換貨的可能。而B2C商城中的家紡商品物流慢、商品有暇疵等問題，也是屢見不鮮。

　　要作為家紡行業的領軍B2C，就必然要真正將服務人性化，貫徹到極致。這樣不僅吸引了網民，也能鞭策同行業電商不斷加強服務管理。因為服務人性化，不是口號，也不是目標。而是在建立商城之初，就要求團隊必須落實執行的基本原則。

　　以上四大要素并沒有多么神秘，也不是很難做到。但在相對混亂化和商業化網購環境中，太多商家只追求眼前利益和暴利，就會忽略到這些品牌要素。當然，也有很多專業的家紡B2C專走品牌化、專業化路線，呈現了迅猛和健康的發展勢頭。例如：唯家佳品牌家紡已經成為比較突出的家紡電商，體現了強大的領頭B2C的潛力。唯家佳品牌家紡不僅與羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日、卡撒天嬌、鴻潤、馨亭、夢潔寶貝、圣之花、賽諾等幾十家品牌家紡制造商建立戰略伙伴關系，還提供家紡商品選購保養知識，支持貨到付款、提供30天免費退換貨、24小時客服在線服務。

　　相信，我國的品牌家紡B2C，都是有潛力成為行業領頭者，帶動著家紡行業的不斷規范化、高速化前進！