近日，上海昊昌機電設(shè)備有限公司董事長馬馳、副總經(jīng)理武紅伶帶領(lǐng)銷售、質(zhì)量、服務(wù)等部門人員，歷時11天，行程1萬多公里，前往重點客戶廠家，開展質(zhì)量萬里行走訪活動。這次活動體現(xiàn)了昊昌公司“追求卓越，提高效能”的設(shè)計理念和對用戶負責(zé)的態(tài)度，深受客戶稱贊。

      該公司在上海嘉定注冊，生產(chǎn)基地在河南鄭州，是集進出口貿(mào)易、機械加工、棉精梳成套設(shè)備設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性高科技民營企業(yè)。2011年下半年，該公司推出生產(chǎn)速度400鉗次/分鐘的HC500型精梳機，和不間斷落卷、出條速度為120米/分鐘的HC181A條并聯(lián)合機，在業(yè)內(nèi)引起高度關(guān)注。

      近5年來，昊昌研制精梳成套設(shè)備近1000臺，在江蘇、湖南、安徽、河南、河北、山東、新疆等省、自治區(qū)，100多家企業(yè)推廣使用，老顧客回頭率達99%。

      此次走訪活動，昊昌公司先后走訪了山東、河南、河北、江蘇、安徽、湖北、湖南等地客戶。他們通過訪問擋車工、召開座談會、讓客戶打分等方式，考察了本公司的精梳成套設(shè)備在使用廠家的運行情況，虛心聽取了用戶的意見和建議，也了解到了企業(yè)售后服務(wù)人員的服務(wù)情況。

      湖南東信集團，公司總經(jīng)理許格說：“2009年，我們購買了昊昌第一套精梳機，當(dāng)時我們提出的改進建議，昊昌很重視，很快作了改進。2010年、2011年我們又再次購買，每次都能看到昊昌的進步，我們愿意和這樣的企業(yè)長期合作、一起成長。”

      在走訪中，山東莘縣碧云紡織公司董事長李憲良建議，昊昌設(shè)備的外觀應(yīng)向立達公司看齊，把產(chǎn)品做成精品。但是山東陵縣恒豐紡織公司也發(fā)現(xiàn)了設(shè)備的不足之處，例如條并聯(lián)合機導(dǎo)條架材質(zhì)偏軟，容易產(chǎn)生無故障停車，影響生產(chǎn)效率。

      昊昌公司董事長馬馳表示，通過本次走訪活動，面對面與客戶交流溝通，了解到了市場行情，同時也看到了自己的不足。他說“用戶的意見和建議，就是我們努力改進的方向。”

      據(jù)了解，公司最新研制的HC500A精梳機，速度為500鉗次/分鐘；HC183條并聯(lián)合機，實際出條速度160米/分鐘，均將在2012年上海國際紡機展覽會上亮相。