從營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)看營(yíng)銷(xiāo)困境
何謂蝗蟲(chóng)?在一些地方俗稱(chēng)螞蚱。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是:“昆蟲(chóng),口器堅(jiān)硬,主要危害禾本科植物,是農(nóng)業(yè)害蟲(chóng)。”
這種解釋還算是比較溫柔。一些科普類(lèi)的書(shū)籍對(duì)蝗蟲(chóng)的介紹就語(yǔ)氣嚴(yán)厲得多了:“蝗蟲(chóng)是一種世界性的農(nóng)業(yè)生物災(zāi)害,一旦暴發(fā)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有毀滅性的打擊。由于蝗蟲(chóng)孳生區(qū)廣、繁殖力強(qiáng)、食性雜,并具有成群聚集和遠(yuǎn)距離遷飛等習(xí)性,易對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)構(gòu)成威脅。”
這段文字概括了蝗蟲(chóng)的幾個(gè)特點(diǎn):孳生區(qū)廣,繁殖力強(qiáng),食性雜,成群聚集,遠(yuǎn)距離遷飛。這種特性決定了蝗蟲(chóng)易于成災(zāi)。每逢蝗災(zāi)爆發(fā)時(shí),一群群蝗蟲(chóng)鋪天蓋地,烏云蔽日般東奔西撞,所到之處,各種綠色植物均遭暴殄,其狀慘不忍睹。
在我國(guó)有文字記載的幾千年歷史長(zhǎng)河中,蝗災(zāi)曾頻繁發(fā)生,與水災(zāi)、旱災(zāi)并稱(chēng)為三大自然災(zāi)害。由此可見(jiàn)這小小的蟲(chóng)子確實(shí)不容輕視。
蝗蟲(chóng)、蝗災(zāi)是自然界的現(xiàn)象。然而,在我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)界,也出現(xiàn)了蝗蟲(chóng),姑且稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”吧。
在本期的獨(dú)家策劃里,《中國(guó)企業(yè)家》主編牛文文談到了這一概念,指斥一些職業(yè)經(jīng)理人為“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”。“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”的典型特征是:只講“術(shù)”,不講“道”;只講竭澤而漁,把市場(chǎng)做成一片白地;不相信共生與品牌的價(jià)值,不相信長(zhǎng)期回報(bào)。牛文文主編談到了“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”產(chǎn)生的原因:在兩種不同的商業(yè)倫理沖突的情況下,企業(yè)動(dòng)蕩飄搖。
近些年來(lái),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中有一些問(wèn)題特別突出:重方法,輕理念;重實(shí)戰(zhàn),輕策略;重銷(xiāo)售,輕營(yíng)銷(xiāo)管理;重規(guī)模,輕利潤(rùn);重執(zhí)行,輕戰(zhàn)略;重短期上量,輕持續(xù)發(fā)展;重產(chǎn)品,輕品牌;重速度,輕基礎(chǔ)……凡此種種,其實(shí)都是“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”的思想現(xiàn)象。一些營(yíng)銷(xiāo)策劃人為了取悅客戶(hù),為自己撈取利益,鼓動(dòng)著企業(yè)相信“營(yíng)銷(xiāo)制勝”的說(shuō)辭,把企業(yè)推上了重名、重量的不歸路。而企業(yè)中的一些營(yíng)銷(xiāo)人,也是術(shù)有余而道不足,結(jié)果是竭澤而漁,步入歧途。更有一些職業(yè)經(jīng)理人缺乏最起碼的職業(yè)道德,把企業(yè)平臺(tái)作為自己的練兵場(chǎng),成就自我名聲的同時(shí),留給企業(yè)滿(mǎn)身瘡痍。這一類(lèi)人便是典型意義上的“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”。
當(dāng)然,“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)失誤之一,而不是全部。它的產(chǎn)生既有營(yíng)銷(xiāo)之內(nèi)的原因,也有營(yíng)銷(xiāo)之外的原因。
究竟如何才能把握營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)?本期獨(dú)家策劃的相關(guān)文章里,幾位當(dāng)代主流財(cái)經(jīng)媒體資深經(jīng)濟(jì)觀察家分別發(fā)表了真知灼見(jiàn):
秦朔:誰(shuí)在決定中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的命運(yùn)?答案是均衡的系統(tǒng)!在最本質(zhì)的意義上,營(yíng)銷(xiāo),被“非營(yíng)銷(xiāo)”決定。
胡泳:為什么現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)失靈了?因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們必須以客戶(hù)的需要為中心。
劉洲偉:在國(guó)內(nèi)低價(jià)的東西做得越多,老百姓的消費(fèi)者能力越拉不上去,企業(yè)就越滿(mǎn)足于做很一般的產(chǎn)品,能力也就越上不去,這是一個(gè)死循環(huán)。
李甬:無(wú)論如何,那些有志于在全球市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的企業(yè),除了走出去并開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)外,幾乎別無(wú)選擇。
……
營(yíng)銷(xiāo)人不僅要警惕“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”,更要警惕“營(yíng)銷(xiāo)蝗蟲(chóng)”所衍生的現(xiàn)象,及其這一現(xiàn)象所掩蓋的真相。
換一個(gè)角度思索,或許會(huì)柳暗花明。
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