神經(jīng)市場營銷，顧名思義，就是說營銷要作用于消費者的神經(jīng)末梢，在30秒之內(nèi)，打動消費者。
　　
　　我們處于一個信息泛濫、媒體爆炸的時代，人們對于信息基本上是麻木的。信息越來越多，但是人們所知道的卻越來越少。在這個時候，廣告信息又以非常特殊的方式存在，因為除了廣告信息，人們對其他公共信息很難即刻產(chǎn)生反應(yīng)。比如，人們不可能看到搶劫銀行的新聞，就磨刀霍霍地干一把；聽說有人中了六合彩，未必就去買彩票。但是人們看到廣告之后，有可能在30秒之內(nèi)就按捺不住了，這就是廣告的作用。
　　
　　2004年，美國市場營銷協(xié)會AMA對“市場營銷”的定義進行了修改，最新的定義為：“市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。”
　　
　　相比20年前AMA年對市場營銷的理解—市場營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程，新定義更多地從消費者的利益出發(fā)，強調(diào)“關(guān)系”和“情感”在市場營銷活動中的重要作用。
　　
　　物質(zhì)經(jīng)濟時代已經(jīng)過去，我們步入了情感經(jīng)濟時代。情感力在創(chuàng)造購買力，商業(yè)經(jīng)濟學原則正在被情感原則取代，情感營銷成為營銷界最為有效和持久的營銷方式。
　　
　　在情感營銷經(jīng)濟時代，品牌競爭的標準越來越高，企業(yè)運用合理的、恰當?shù)臓I銷策略，讓品牌更深入消費者內(nèi)心，更能代表一種精神和文化，也就更能在市場競爭中取勝。
　　
　　所謂的“神經(jīng)市場營銷學”，是把對于神經(jīng)學的研究成果和市場營銷學的成果結(jié)合在一起，通過大腦掃描等方式，根據(jù)外界給消費者的刺激，消費者做出什么樣的消費決策，觀測、研究消費者的大腦和市場營銷等之間的關(guān)聯(lián)性。
　　
　　神經(jīng)市場營銷學就是以“當人們看到、想到他們想買、不想買的東西時的大腦反應(yīng)狀況”為研究目標，觀察消費者內(nèi)在的需求、興趣、欲望等情感因素，從而激發(fā)這些內(nèi)在因素，使消費者發(fā)生購買行為。
　　
　　哈佛商學院杰拉爾德教授最近的一項研究表明，95%的消費者對產(chǎn)品、品牌的認知存在于他們的潛意識中。也就是說，對于消費者即時做出的購買決策而言，大多數(shù)是非理性的，甚至相當一部分是沖動使然。
　　
　　在工業(yè)經(jīng)濟時代，消費者關(guān)注的重點是產(chǎn)品好不好，但是到了信息時代，消費者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵變成了喜不喜歡。
　　
　　過去，企業(yè)只是順應(yīng)消費者的消費習慣，注重產(chǎn)品的功能、功效、質(zhì)量，關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)含量。如今，消費者認為，形式的意義大于本質(zhì)。只有牢牢抓住消費者的情感，設(shè)計消費者喜歡的產(chǎn)品，才有市場。