家紡團購營銷關注消費者利益
團購營銷在家紡營銷中占據著重要的比例,它具有十分重要的戰略意義,團購營銷是低成本塑造品牌的黃金法則。
時下,以拉手、糯米、美團為代表的團購網站已經成為了一種新興的渠道模式,影響著人們日常的消費生活,這些團購網站勢必成為一股新興的商業力量。
在家紡行業,如何借助團購來實現業績和品牌的雙豐收,是很多家紡企業所重視的為題,線上團購固然打得火熱,線下團購也是不容忽視的一部分。團購不是打價格戰,而是一種新的商業模式,家紡企業必須盡快認清楚這一點,那么如何做好線下團購呢?
對于現在很多加盟店的加盟商來說,都希望能做好團購。做好團購銷售刻不容緩,品牌家紡寶縵家紡擁有一支專業的團購隊伍,以專業拒絕敷衍——專業設計打造優質床品,專業團隊締造一流服務。
上海寶縵家用紡織品有限公司成立于2001年,是國內最早涉足家用紡織品行業的企業之一,是一家集設計、生產、銷售“三位一體”的大型家紡企業。多年來,公司一直致力于品牌文化的探索,致力于成就品味前瞻的時尚臥室用品。寶縵產品在傳承自己獨特文化基因的同時,以高質量、高要求、高水準為根本,追求卓越,不斷創新。為豐富家居生活,提高睡眠質量,提供更多的選擇。
寶縵家紡團購顧問認為做好團購,首先應該建立在關注消費者利益的基礎之上,寶縵家紡團購顧問提醒您:做好團購業務,應遵循以下幾點原則。
策劃設計要有針對性
塑造和找準要推出的團購產品的賣點和特色。有一些團購產品在銷售之前往往默默無聞,品牌知名度低,這導致許多消費者不敢購買該產品。
品牌家紡寶縵家紡在做團購之前借助整合營銷手段,做好宣傳推廣,建立正面的口碑,這對銷量提升具有很大的促進作用。
其次,提高團購的附加值,設計組合套餐,因為單純的產品團購往往觸動不了消費者的心。而家紡產品多為套件類商品,不同系列、不同套件的相互組合,將成為吸引消費者購買的一大特點。
團購時機和商機的把握
目前,有不少家紡企業陷入到了一個誤區,就是“為了團購做團購”。花費了不少精力與財力,但效果卻不理想,原因在于沒能把握好團購的時機和商機。
對許多消費品而言,會存在明顯的淡旺季之分,這時候把握時機和商機就變得很重要。對于家紡產品來講,夏季是涼席類的夏令用品的銷售旺季,到了冬季,輕巧保暖的被芯類家紡大受消費者的歡迎。因此根據季節制定不同的團購產品就顯得尤為重要了。
優質服務
團購營銷的售前和售后服務應該事先安排好。
在實際的工作中,團購售前會有大量的咨詢電話和詢問郵件,因此必須安排多部電話和聯系方式,以及多名客服幫助客戶了解相關的產品信息和知識。而這些參與團購的消費者,他們的聯系方式和個人偏好,也將成為公司寶貴的數據庫,企業可以進行客戶分類,提供周到的服務,提高客戶的滿意度和信賴感,使之成為品牌的長期粉絲。
制定相應的服務手冊和服務流程也非常有必要,這是許多企業欠缺的短板。任何行業,只要是和人打交道,都要涉及到提供服務,因此,提高服務水準和品質是保證客戶忠誠度的法寶。
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