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管理真相:好的管理愛之者很少、很少!

 作者:宋曦 2012-5-3

  很多企業(yè)老板有時搞不清楚的一個事實是:自己企業(yè)內(nèi)除了企業(yè)老板自己外,其它員工基本都不喜歡公司變得管理規(guī)范、秩序井然、制度嚴(yán)格。這是一個令人難堪的大實話,也是大多數(shù)打工者不肯承認(rèn)的一個事實!

  在通常企業(yè)里有責(zé)任心、要求嚴(yán)格的管理人員總是受到企業(yè)內(nèi)絕大部分干部、員工的討厭、詛咒、排斥、攻擊。上帝要時刻保佑他工作上不要犯任何錯誤,否則隨時要面臨著群起而攻之的局面。而一個毫無管理能力、對任何人都沒要求、平時什么也不管、不過問、天天只知道偷懶與打個人小九九的管理人員卻總是受到較大部分員工的愛戴。因為有這種上司存在可以使自己工作毫無顧慮與壓力。除非這種糟糕的管理的不作為與無能已嚴(yán)重到影響大家的收入與心情,并讓大家為他的愚蠢與過失在老板那背黑鍋!而更多情況是由于他的自私與偏心讓其親朋好友多掙錢,使一般員工為此產(chǎn)生了心理不平衡,而國人向來有不患貧而患不均的傳統(tǒng)。此時全體成員才會充滿正義感地群起而攻之他的管理上的無能、不作為與自私自利。

  中國有句古話:濁水方可摸魚!這也是為什么一些看上去管理混亂、工作人員工資并不高的企業(yè)總有那么一些家伙愿意呆在那不走,除了他們個人能力外,有時主要是因為他們在企業(yè)一片混亂中有油水可撈、并享受著非物質(zhì)的好處。這些油水與好處當(dāng)然是工資單上看不到的。

  這些好處隨便也能說出好幾點,比如:

  可以享受無約束的快樂   

  管理混亂的企業(yè)沒有制度、或者有制度也沒人去執(zhí)行,這也就等于沒任何約束。而大家享受的具體好處表現(xiàn)為:平時上班遲到、早退無人管,想什么時候來就什么時候來、想什么時候走就什么走、上班后想干什么就干什么——聊天、吃東西、聽音樂、看韓劇、開玩笑、甚至睡覺。這一些好處只要不當(dāng)著老板的面享受就行。沒有人會討厭這種混亂的管理,有時甚至包括老板自己!——這一點你會覺得不可思議,有時包括老板自己!

  不用承擔(dān)質(zhì)量過失責(zé)任    

  在這種混亂管理下,基層管理與一線操作工完全不用為自己或手下把產(chǎn)品做壞承擔(dān)任何責(zé)任、甚至連返工也不用,做壞了的產(chǎn)品當(dāng)垃圾處理掉就可以,反正只要老板不知道就行。特別是計件制的企業(yè)員工更可以利用這一混亂帶來的便利,一心一意趕產(chǎn)量、多掙錢!至于這種質(zhì)量的產(chǎn)品老板賣得掉賣不掉、客戶會不會退貨都不用員工考慮。反正這些只與老板和上帝有關(guān)系,有其它人都沒關(guān)系。管理人員與員工都不用為之承擔(dān)責(zé)任!

  而真正管理責(zé)任到位、制度嚴(yán)明的企業(yè)里產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,上級主管部門定會一查到底,并按條例對當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。這種好的管理方式當(dāng)然會讓很多人不喜歡。

  物品少了也不用賠償損失   

  管理不到位的企業(yè)肯定沒有建立系統(tǒng)的報表體系、沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控措施、沒有嚴(yán)格的交接手續(xù)要求、也沒有財務(wù)盤點制度。管理人員與員工可以享受更大的好處:產(chǎn)品做壞扔了、莫明其妙少了、被人拿走了,而導(dǎo)致的產(chǎn)品數(shù)量不對,F(xiàn)場管理、倉庫員與一線員工都不用承擔(dān)責(zé)任、也沒有人來追究他們責(zé)任、甚至沒人知道東西少了。反正東西少了補(bǔ)就是、或者干脆不了了之。東西是老板的,只要他不知道就行。而在這種管理形式下他也不可能知道。

  可以為家人謀利益  

  只有在管理混亂的企業(yè)管理人員才有機(jī)會為自己的親朋好友肆無忌憚安排掙錢的崗位,拿公司的錢給自己人漲工資。有時甚至就是在算工資時直接加上去,不要理由只要膽子夠大、公司夠混亂、老板不知道就行。而其它形式的占公司便宜、貪污在管理混亂的公司同樣是不要良心、只要膽子就行。因為混亂中一切皆無數(shù)據(jù)可查。老板也很難發(fā)現(xiàn)或者查得清楚這些細(xì)節(jié)。

  保證自己工作輕松而不用負(fù)責(zé)任

  在管理混亂的企業(yè)由于大家的工作沒有監(jiān)督、沒有考核,有時連具體任務(wù)與工作職責(zé)也沒有。很多人大可在企業(yè)里混日子、在老板面前做做表面工作,這樣就可以過得輕松、愉快而沒有任何工作壓力。哪怕工資少一點也是值得。這也就是很多人抱怨工資低而不肯離職的原因所在!

  不得不承認(rèn)的是:一個亂七八糟的公司管理能給在這家企業(yè)工作中的絕大多數(shù)干部與員工帶來了巨大的好處。而一些企業(yè)老總站在這種混亂局面前也是無從下手,無法查到實際發(fā)生的事情。除了在客戶投訴時才感覺到自己公司有管理問題存在,或者在下面干部“狗咬狗”時才知道一些人工作上的點點滴滴外,平日實在沒法真正、系統(tǒng)地知道問題出在哪?

  當(dāng)一家企業(yè)老總想企業(yè)改變目前混亂現(xiàn)狀,想將企業(yè)走向規(guī)范化、請人過來改變企業(yè)時,企業(yè)內(nèi)員工便自發(fā)地自下而上是群起而攻之,視之為人民公敵,眾人欲趕之而后快。三人可成虎、眾口可爍金。既然大家有共同利益與愿望,把外來和尚趕出去的借口、事實實在是太多、太多。就是沒有憑空捏造也是可以的。畢竟一個正常的老板總是相信大多數(shù)員工的眼睛與呆在本企業(yè)時間長的老員工忠誠度。既然大家都說他有問題,不是一兩個人說他有問題,那就是這個人有問題,還是讓他走掉好了。結(jié)果是外來和尚被貼上下列標(biāo)簽:不熟悉本企業(yè)、操之過急、方法不對且與本企業(yè)實際不相符、把老員工都趕跑了!

  也許現(xiàn)實中大家應(yīng)明白一個道理是:在企業(yè)由混亂走向正規(guī)、由無序走向有序、由鄉(xiāng)怨走向制度化的過程中,反對者遠(yuǎn)超過支持者——因為沒人想改變習(xí)慣、沒人想放棄既得利益、沒人想失去自由被人管束、沒有人想為自己的失誤買單負(fù)起責(zé)任。

  平時很多企業(yè)老總總以為制度執(zhí)行不下去是因為自己企業(yè)的人沒有執(zhí)行力!而沒有意識到真正原因是他們的實際利益受到上述描寫的損害而不肯執(zhí)行。如果這件事本身對他們有利的話那他們的執(zhí)行力比誰都強(qiáng)。可以說:許多企業(yè)天天苦惱的管理上的執(zhí)行力不到的問題本質(zhì)上是利益上的問題,而不是培訓(xùn)師們所說的什么企業(yè)文化、企業(yè)制度、績效手段的問題、與那上沒上騙人的執(zhí)行力培訓(xùn)毫無關(guān)系。

  中國式管理大師曾仕強(qiáng)教授曾提到中國員工更習(xí)慣于聽得清、記得住、并自覺而嚴(yán)格執(zhí)行對自己有利的制度與要求。對自己利益有損害的制度與要求總是沒聽清、不理解、忘記了,總是采取推、拖、拉的方式來對付,最后總是不了了之。而公司老總卻總以為這是公司執(zhí)行力不夠與制度還不夠嚴(yán)格、或者總考慮要不要來點績效考核?企業(yè)管理上存在的問題解決的對象應(yīng)是人的問題、而不應(yīng)寄希望于方法與工具。這就好比我們不能指望給動物園的猴子配一臺電腦或每天用牛排來刺激它來做出企業(yè)一般員工能做好的事。

  當(dāng)然企業(yè)內(nèi)也不是每個人都喜歡這種局面,一般來說企業(yè)有三種人會在老板面前痛訴公司管理上的混亂、并強(qiáng)烈要求進(jìn)行改革。這三種人分別是;因為目前公司管理混亂給個人經(jīng)濟(jì)利益帶來實際損害的受害者;渴望公司老總給予自己更大權(quán)力好有自己表現(xiàn)的機(jī)會的“小野心家”;剛剛空降進(jìn)公司、不得不有所作為的“空降兵”,除此之外還真想不出誰不喜歡這種管理上的混亂!

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