管理真相:好的管理愛之者很少、很少!
很多企業老板有時搞不清楚的一個事實是:自己企業內除了企業老板自己外,其它員工基本都不喜歡公司變得管理規范、秩序井然、制度嚴格。這是一個令人難堪的大實話,也是大多數打工者不肯承認的一個事實!
在通常企業里有責任心、要求嚴格的管理人員總是受到企業內絕大部分干部、員工的討厭、詛咒、排斥、攻擊。上帝要時刻保佑他工作上不要犯任何錯誤,否則隨時要面臨著群起而攻之的局面。而一個毫無管理能力、對任何人都沒要求、平時什么也不管、不過問、天天只知道偷懶與打個人小九九的管理人員卻總是受到較大部分員工的愛戴。因為有這種上司存在可以使自己工作毫無顧慮與壓力。除非這種糟糕的管理的不作為與無能已嚴重到影響大家的收入與心情,并讓大家為他的愚蠢與過失在老板那背黑鍋!而更多情況是由于他的自私與偏心讓其親朋好友多掙錢,使一般員工為此產生了心理不平衡,而國人向來有不患貧而患不均的傳統。此時全體成員才會充滿正義感地群起而攻之他的管理上的無能、不作為與自私自利。
中國有句古話:濁水方可摸魚!這也是為什么一些看上去管理混亂、工作人員工資并不高的企業總有那么一些家伙愿意呆在那不走,除了他們個人能力外,有時主要是因為他們在企業一片混亂中有油水可撈、并享受著非物質的好處。這些油水與好處當然是工資單上看不到的。
這些好處隨便也能說出好幾點,比如:
可以享受無約束的快樂
管理混亂的企業沒有制度、或者有制度也沒人去執行,這也就等于沒任何約束。而大家享受的具體好處表現為:平時上班遲到、早退無人管,想什么時候來就什么時候來、想什么時候走就什么走、上班后想干什么就干什么——聊天、吃東西、聽音樂、看韓劇、開玩笑、甚至睡覺。這一些好處只要不當著老板的面享受就行。沒有人會討厭這種混亂的管理,有時甚至包括老板自己!——這一點你會覺得不可思議,有時包括老板自己!
不用承擔質量過失責任
在這種混亂管理下,基層管理與一線操作工完全不用為自己或手下把產品做壞承擔任何責任、甚至連返工也不用,做壞了的產品當垃圾處理掉就可以,反正只要老板不知道就行。特別是計件制的企業員工更可以利用這一混亂帶來的便利,一心一意趕產量、多掙錢!至于這種質量的產品老板賣得掉賣不掉、客戶會不會退貨都不用員工考慮。反正這些只與老板和上帝有關系,有其它人都沒關系。管理人員與員工都不用為之承擔責任!
而真正管理責任到位、制度嚴明的企業里產品一旦出現質量問題,上級主管部門定會一查到底,并按條例對當事人進行經濟處罰。這種好的管理方式當然會讓很多人不喜歡。
物品少了也不用賠償損失
管理不到位的企業肯定沒有建立系統的報表體系、沒有數據監控措施、沒有嚴格的交接手續要求、也沒有財務盤點制度。管理人員與員工可以享受更大的好處:產品做壞扔了、莫明其妙少了、被人拿走了,而導致的產品數量不對。現場管理、倉庫員與一線員工都不用承擔責任、也沒有人來追究他們責任、甚至沒人知道東西少了。反正東西少了補就是、或者干脆不了了之。東西是老板的,只要他不知道就行。而在這種管理形式下他也不可能知道。
可以為家人謀利益
只有在管理混亂的企業管理人員才有機會為自己的親朋好友肆無忌憚安排掙錢的崗位,拿公司的錢給自己人漲工資。有時甚至就是在算工資時直接加上去,不要理由只要膽子夠大、公司夠混亂、老板不知道就行。而其它形式的占公司便宜、貪污在管理混亂的公司同樣是不要良心、只要膽子就行。因為混亂中一切皆無數據可查。老板也很難發現或者查得清楚這些細節。
保證自己工作輕松而不用負責任
在管理混亂的企業由于大家的工作沒有監督、沒有考核,有時連具體任務與工作職責也沒有。很多人大可在企業里混日子、在老板面前做做表面工作,這樣就可以過得輕松、愉快而沒有任何工作壓力。哪怕工資少一點也是值得。這也就是很多人抱怨工資低而不肯離職的原因所在!
不得不承認的是:一個亂七八糟的公司管理能給在這家企業工作中的絕大多數干部與員工帶來了巨大的好處。而一些企業老總站在這種混亂局面前也是無從下手,無法查到實際發生的事情。除了在客戶投訴時才感覺到自己公司有管理問題存在,或者在下面干部“狗咬狗”時才知道一些人工作上的點點滴滴外,平日實在沒法真正、系統地知道問題出在哪?
當一家企業老總想企業改變目前混亂現狀,想將企業走向規范化、請人過來改變企業時,企業內員工便自發地自下而上是群起而攻之,視之為人民公敵,眾人欲趕之而后快。三人可成虎、眾口可爍金。既然大家有共同利益與愿望,把外來和尚趕出去的借口、事實實在是太多、太多。就是沒有憑空捏造也是可以的。畢竟一個正常的老板總是相信大多數員工的眼睛與呆在本企業時間長的老員工忠誠度。既然大家都說他有問題,不是一兩個人說他有問題,那就是這個人有問題,還是讓他走掉好了。結果是外來和尚被貼上下列標簽:不熟悉本企業、操之過急、方法不對且與本企業實際不相符、把老員工都趕跑了!
也許現實中大家應明白一個道理是:在企業由混亂走向正規、由無序走向有序、由鄉怨走向制度化的過程中,反對者遠超過支持者——因為沒人想改變習慣、沒人想放棄既得利益、沒人想失去自由被人管束、沒有人想為自己的失誤買單負起責任。
平時很多企業老總總以為制度執行不下去是因為自己企業的人沒有執行力!而沒有意識到真正原因是他們的實際利益受到上述描寫的損害而不肯執行。如果這件事本身對他們有利的話那他們的執行力比誰都強。可以說:許多企業天天苦惱的管理上的執行力不到的問題本質上是利益上的問題,而不是培訓師們所說的什么企業文化、企業制度、績效手段的問題、與那上沒上騙人的執行力培訓毫無關系。
中國式管理大師曾仕強教授曾提到中國員工更習慣于聽得清、記得住、并自覺而嚴格執行對自己有利的制度與要求。對自己利益有損害的制度與要求總是沒聽清、不理解、忘記了,總是采取推、拖、拉的方式來對付,最后總是不了了之。而公司老總卻總以為這是公司執行力不夠與制度還不夠嚴格、或者總考慮要不要來點績效考核?企業管理上存在的問題解決的對象應是人的問題、而不應寄希望于方法與工具。這就好比我們不能指望給動物園的猴子配一臺電腦或每天用牛排來刺激它來做出企業一般員工能做好的事。
當然企業內也不是每個人都喜歡這種局面,一般來說企業有三種人會在老板面前痛訴公司管理上的混亂、并強烈要求進行改革。這三種人分別是;因為目前公司管理混亂給個人經濟利益帶來實際損害的受害者;渴望公司老總給予自己更大權力好有自己表現的機會的“小野心家”;剛剛空降進公司、不得不有所作為的“空降兵”,除此之外還真想不出誰不喜歡這種管理上的混亂!
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