7小時家紡—專賣店的銷售
開業是一次非常重要的營銷活動,所以在整體策劃以及前期準備上要下足功夫。我們看到常見的開業促銷手段便是低價或者大量買贈,在家紡專賣店的運營中我們不提倡打折,因為頻繁的折扣會讓消費者對品牌失去信心。但開業之初,為吸引人流,搞些買贈或者禮品贈送還是應該的,有一點要記住:開業時贈送的贈品或者禮品不要是本品牌的產品,最好實用的或與品牌功能匹配的東西。
專賣店體系市場與銷售
如何吸引人流并留住人群,甚至成為忠誠客戶,這是專賣店運營是否成功的標志。先來回答吸引人流這個問題。營銷中講“推拉”,吸引人流也是如此。
家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷及產品告知等等。運營好的專賣店至少2個月更換一次櫥窗展示,每次包含一個主題。店內的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會被吸引走進專賣店。
店頭要保持干凈,POP和促銷告知要具有創意,同時與店內主題保持一致。“拉”包含了商業圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進專賣店內。我想在商業圈內目標人群宣傳就包含了幾種方式:促銷信息投遞、社區定點宣傳、特定人群的聯誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產品的營銷也能夠發揮作用。
現在的家紡市場,都在尋求更好的適合自己的發展方式。我們7小時團隊研究了一年半,終于研究出了走另一條路:就是做品牌店里的專業專柜,做批發市場的專業專柜,做任何商場的專業專柜和做超市的專業專柜,做禮品專業專柜。你們看到這5種人群的專業專柜其實只要有一種專業專柜就都可以把這5種人群都吸引過來了,也就是說無論你做品牌的人也好、做批發市場的客戶也好,只要你有這樣一組專業專柜就有5種人群在等待你,并且批發市場的客戶還可以利用這組專業展柜把你自己下面零散的客戶歸納起來,并且會給你創造一定的利益,改變你現在只賣中低檔產品,這種無利潤、透明度太高的產品,那么這種專業專柜有那么大的效益嗎?非常自信的告訴你:有!因為這組專業專柜的形象非常專業。你們大家可能在會場的現場已經看到了,它是由原料展區、小樣展區、成品展區、被芯精品展區還有一個資料展區5個展區組合成的一種專業展柜,而且這組展柜占地面積只有4米,并且這套專業展柜只有九千塊錢。最主要的一點,這組展柜是根據顧客對購買商品的心理來研發的,大家都知道,現在顧客購買產品的時候,對所購的產品尤其是芯類產品經常產生疑慮,比如,他要買個大豆纖維被或牛奶纖維被,他根本就沒有看過這個產品也沒使用過,只是聽說過有這種新型的纖維類產品,而且很多,自己也想了解一下。但是,往往像這種顧客根本無從了解,第一看不到,第二店員基本對這類知識不太專業,并且店員自己也沒看過,你說她怎么回答顧客呢,這就阻礙了購買者在購物時的欲望,也就大大降低了營業額。那么我們這組展柜的專業性,就會馬上體現出來,首先顧客在購買產品的時候,可以直接看到所購買的產品的原料,如我們今年推出的美克棉、高斯棉、功能性纖維等等。那么在原料展示柜的下面,大家都看到了這一排排的小樣被。這一排排的小樣被既可以吸引顧客,又能讓顧客進一步了解到我們產品的專業性。她可以通過這樣一塊小樣被知道自己所購買產品的被芯、舒適度和所購買產品的真實性。這樣在顧客心里進一步的確定了她所購買產品的優越性、功能性、專業性。打消了她對自己購買產品的疑慮,為了讓顧客確定并非常滿意的承認咱們芯類展柜產品的品質,我們又有一個被芯小樣的精品柜,來展示我們產品的質量,也就是說這3個區域完全讓一個購買者在購物的同時,了解了自己所購產品的質量、功能、優越性和特點,而且我們今年所有的被芯類產品都必須保證客戶和顧客的產品真實性。每款功能性的產品都有一份檢驗報告。其實這才是實實在在的服務,也就是說你開個專業產品的專柜,不需要我派人來為你們講解服務了,只要你有個這組專柜,已經給服務員一個知識的展現,也給顧客一個很直觀的銷售模式。大家想想看這是不是一個投資最小、見效最快,最適合我們現狀的一種推廣模式呢?(7小時家紡)
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