博洋家紡高客單價頻現
隨著人們的生活水平的提高,消費需求、消費理念也發生著重大的變化。
9月以來,博洋家紡寧波各直營店——彩虹店、和義大道店、月湖盛園旗艦店和工廠概念店出現了好幾筆十幾萬的大單,一單幾萬元的現象更是頻頻出現。同時還發現婚慶單子在這個九月顯得特別多,客單價也大,幾乎都在萬元以上。另外博洋家紡的很多外圍加盟商也反應近期客單價提高非?臁_@在告訴我們什么?筆者帶著這個疑問進行了探究。
品牌形象提升消費需求旺
從年初開始,博洋家紡開始推出了終端門店的新形象,并進入了終端新形象的全國性升級階段。博洋家紡的終端新形象,擁有歐式的店面外觀,西班牙生活式的內飾場景布置,加上高雅、時尚的風格產品和全程式的貼心服務。博洋家紡的終端形象與顧客的品質、時尚的訴求更加地匹配。
300平的新彩虹、璀璨登場的600平的總公司工廠概念店、潮流綻現的和義大道旗艦、各地加盟店全新形象的呈現、特別是9月9日,博洋家紡900平米的月湖盛園旗艦店閃耀啟幕,開業第二天就產生了二次換房客戶的單筆8萬的大單。
為什么現在的消費者舍得花這么多的錢來花在家紡產品上呢?其實這也不難理解,現在的人們花一萬元買一個包已不在話下,能住上千萬的別墅的也大有人在。其實對于很多事物的需求是需要引導和讓人感知的。博洋家紡最近視覺營銷系統的全面完善與提速;各類高端酒會的舉辦,聚集名流回饋會員;還有產品品質的提升、時尚品質的生活方式的立體呈現,使很多人開始對于博洋家紡品牌趨之若鶩。這個應該是博洋家紡形象升級后頻現大單的主要原因。
把握中高端客戶需求引領生活方式
博洋家紡的產品定位是中高端產品,目標客戶群是25-45歲,愛品牌,知品牌懂品牌的成功人士及都市白領。這一人群,首先非常注重品牌、風格和服務。在當代的國內市場上,消費者越來越追逐品牌這是不言而喻的,對于風格的追求也是時尚個性備受推崇的這個時代的一大特色,但這些個性風格在當下的市場上還不是什么標新立異之類,多是與消費者的家居時尚偏好相關的,民族文化、歐式風尚、低碳理念等等。這也是與新的家紡行業發展方向相映襯的。博洋家紡正是抓住了目標客戶的這方面的需求,生產相應的品質時尚的家紡產品。
據了解,婚慶和喬遷產品的銷售占到門店銷售比重的55%~70%左右,抓住這兩部分客戶源就等于抓住了銷量。所以博洋家紡2012年的婚慶產品,在設計和品質都進行了淋漓盡致發揮,像今年的春夏季主推款“紅蓋頭”,秋冬主推款“雀之靈”是傳統民俗與歐式時尚流行設計的完美呈現,寓意美好,亮麗高雅。非常符合現代結婚人群的品位。另外在博洋家紡還加大了婚慶產品的推廣,通過“愛在博洋戀上濟州島”等婚慶推廣活動,增加客戶流量,保證老顧客會員客戶回頭率的同時還讓更多的新顧客購買和向往。喬遷產品更加要求產品的品質化,高檔的真絲、羽絨是博洋家紡設計研發的一大優勢,生產出的一批明星產品,如尊貴的匈牙利蠶絲被、奢華貴氣的金黃色調的真絲套件維羅納等非常符合高端客戶的訴求,顧客需求旺盛。為客單價的提高起到了重大作用。
在物質生活富足的中高端客戶,他們希望的讓家變得更加美好,讓家變得更加溫馨,女主人把自己對于生活的品味不僅僅表現在美麗的穿著和配飾上,她們更加關心家的優雅氛圍的創造,特別是一種舒適感。博洋家紡這一季的時尚、奔放的西班牙生活方式理念也非常符合她們追求。
趙雅芝不僅是博洋家紡的形象代言人,更是引導美好生活的代言人,在9月9日,博洋家紡月湖盛園店開業慶典時說:“她是一個愛家,愛生活的人,同時她也很注重和關注家居和裝飾。博洋家紡門店的西班牙生活方式的呈現給我家居搭配的靈感。非常喜歡博洋家紡2012秋冬新品,喜歡西班牙的這種風情、時尚的生活方式”。
重視多渠道經營順應家紡禮品化消費趨勢
雖然,市場需求在不斷增大,消費不斷升級,博洋家紡也以翻番的速度在成長。但是我們也要看到,家紡行業的競爭正在不斷加劇,很多一直處于增長期的上市家紡企業,業績開始下滑,這些也帶給博洋家紡很大的警示。
家紡屬于季節性銷售的產品,特別是在節日期間,很多商家將機會瞄準了禮品市場,步入禮品化路線,進而短短幾年間,家紡禮品團購銷售額已提升到禮品公司銷售額的20%-30%左右。如此大的市場,為家紡禮品化的發展創造了無限商機。
禮品團購已經成為另一支不可或缺的渠道。博洋家紡品牌已建設一支高效的團購部門,通過為會議團購、福利團購、定制團購打造特供禮品,實現時間錯位營銷,把消費者的衣柜變成家紡企業的終端微型倉庫。
同時,博洋家紡利用一切的可能性整合各種能夠利用的社會關系資源,建立強大的客戶群體。加大營銷力度,與重點企事業單位和電信、移動、銀行等單位設立為團購禮品公關重點目標,建立起進行長久的、有效的合作。隨著銀行采購的上收,電信、移動也呈現這一趨勢。這樣的情況下,采購的形式都通過集團招標方式進行,博洋家紡的團購部門,在這塊上有著豐富的經驗,一方面與一些大型的禮品公司合作進行投標,另一方面特別推出特供團購禮品,在價格、風格、包裝、功能和概念上都突出禮品的需要。我們知道,銀行、移動、電信的采購禮品很大一部分為積分禮品,針對積分按價位段采購、低價類產品需求量較大的特點,博洋家紡推出的特供產品非常具有競爭力。如,推出的100元以內的珊瑚絨被,一方面做足品質,另一方面盡可能的降低成本,以薄利多銷的形式進行銷售。在與電信的一次合作中,就有15萬條的銷量,受眾面之大,積分禮品客戶又的消費能力較強的客戶,對于博洋品牌及產品的推廣具有非常積極的作用。同時博洋家紡還進行禮品的套件組合形式推廣,在提高量的同時還增加了銷售利潤。
博洋家紡通過多渠道的品牌經營,在消費需求不斷提升的環境下,通過把握消費需求、提升品牌形象、引導生活方式實現著家紡企業的不斷跨越,博洋家紡正行進在行業第一目標實現的道路上。
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