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網絡,創造性地破壞營銷

 2012-9-29

  
  4)互動性,信息溝通更快捷。
  
  傳統媒體傳播是“你說我聽”的模式,強制灌輸效果當然不佳,且無法及時得到信息反饋。企業不知道傳播信息是否到達消費者,消費者反應如何;消費者也只能接觸到最基本的信息,想要深入了解卻找不到方法途徑,信息交流產生閉塞,許多宣傳往往產生的都是曇花一現的效果。而網絡營銷則打破“有來無往”的限制,信息傳播更加深入更加廣泛,而且可以借助網絡技術實現企業與消費者的直接對話,進行即時溝通,通過評論、投票、活動等等網絡上常見的營銷方式使企業與消費者雙方信息更通達,企業營銷也能及時根據輿情進行調整。同時采用網絡營銷在與消費者進行交流的過程中,讓消費者能夠產生企業有種“知無不言言無不盡”的感覺,這樣也會增加消費者對企業和產品的好感度與忠誠度。
  
  5)資源整合性,整合傳播更深入。
  
  傳統媒體傳播信息深度較淺,只能點到即止,受眾無法深入挖掘、廣泛了解。同時,企業投放的不同廣告無法形成連接,更難與現實產品聯系實現直接購買。而網絡媒體則可以將企業傳播的所有信息進行整合,將分散的資源進行集中,形成廣泛聯系。同時,網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對某種產品感興趣,僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息,從而使消費者能親身“體驗”產品、服務與品牌,再加上電子商務的出現,消費者還能在網絡上直接購買產品,為虛擬與現實搭建橋梁。例如“限廣令”之后,植入廣告成為電視廣告的新形式,但是怎么植入才能不引起觀眾反感,卻是個讓人十分頭疼的問題,但這個問題在視頻網站卻能輕松解決。例如植入廣告非常突出的《男人幫》,該劇在奇藝網播放時,觀眾只要用鼠標點擊角色的衣物用品畫面,就會彈出鏈接并鏈接到購買物品的相應網站,比起用臺詞宣傳或者鏡頭暗示,高科技手段減少擾民性,促銷卻更有力。
  
  6)控制與管理,營銷效果更直觀。
  
  如何對投放的廣告進行效果控制與管理一直是傳統媒體的難題。有人說在傳統媒體上做廣告,“我明明知道我做廣告的錢有一半被浪費了,可問題在于我不知道浪費掉的是哪一半。”事實上,在傳統媒體中,大投入小收效,雷聲大雨點小的廣告不在少數,而且最后的所收到的效果往往讓投資者也很迷茫,在傳統媒體上做廣告,總有一種“重拳打在棉花上”的感覺。
  
  網絡營銷則借助網站流量統計、網站數據分析、消費者情況分析等技術,能有效克服這一問題,能夠幫助企業對傳播效果有較為直觀的認識,從而正確評估營銷效果,審定營銷策略。
  
  與傳統媒體比較后,網絡營銷的優勢顯而易見,而且網絡營銷并不僅僅只局限于電腦平臺。在手機不斷“進化”的情況下,手機已經儼然成為“小電腦”,加之現在發展勢頭迅猛的平板電腦,更是成為了信息的“隨身聽”。據DCCI互聯網數據中心預測,到2013年中國手機網民將達7.20億,手機網民將超越電腦網民,這使網絡傳播的范圍更加全面,傳播效果進一步上升。
  
  論及普及率和影響力,雖然電視媒體還處于優勢地位,仍是最主流媒體,現在談網站與電視并駕齊驅似乎還為時尚早,但實際上早有企業已經開始“先下手為強”了。尤其是“限廣令”后,電視客戶不斷增加網絡媒體預算已成為不爭的事實。如此優勢的傳播媒體,醫藥企業如不進行搶占,抓住先機,一旦落后于人,以后再要迎頭趕上就會花費成倍的時間、精力及成本。
  
  網絡媒體,“讓我們隨時見面”的營銷特點,如果能為醫藥企業所用,那么藥品營銷將打開全新局面,醫藥企業實現營銷突圍,不再是高不可攀的夢想,機會近在眼前!
  
  3、網絡無邊界,營銷逆擴張
  
  網絡營銷大有可為,但現在的營銷顯然不再是“占山為王”的粗暴搶占,也不是“草臺班子唱戲”想怎么演就怎么演。你臺上演的再熱鬧,臺下觀眾不買賬還是白搭!
  
  互聯網同時兼具渠道、促銷、網絡交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能,是功能最強大的營銷工具,也是新興的營銷媒體,引發了各界關注。這種背景下,網絡營銷必然會有系列規則與制度來規范企業行為。想要享受網絡營銷帶來的優勢,就必須遵守背后的規則,所謂“無規矩不成方圓”,網絡營銷如果不遵守“游戲規則”就很難順利進行。網絡雖無邊界,但營銷逆擴張,在網絡世界做一個“有規矩”的人并不是那么困難。
  
  醫藥行業由于其事關消費者生命安全與身體健康的特殊性,醫藥網絡營銷相較其他行業,門檻更高,監管更嚴。
  
  據2004年國家藥監局頒布的《互聯網藥品信息服務管理辦法》,國家食品藥品監督管理局對全國提供互聯網藥品信息服務活動的網站實施監督管理,不管是非經營性的無償提供公開的、共享的藥品信息服務的網站,還是經營性的有償提供藥品信息的網站,全都在監管之列。
  
  想要建立醫藥相關網站首先必須先向監管部門提出申請,取得《互聯網藥品信息服務資格證書》,但是該證書只有五年有效期限。其次在取得資格后,網站需要在主頁顯著位置標注證書編號,網站提供的信息必須合法、科學、準確。最后,網站在運營期間還要隨時接受監管,所有數據需要備份待查。網站的運營的每個細節都會受到監管。
  
  相較其他醫藥網絡營銷方式,醫藥電子商務的監管力度更大。已經獲得《互聯網藥品信息服務資格證書》的網站,如果提供的藥品信息直接撮合藥品網上交易的,仍被視為違規。
  
  淘寶醫藥館的命途多舛就是醫藥網絡營銷監管嚴格的最佳體現。
  
  2011年6月20日,淘寶醫藥館宣布,上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等五家藥房首期入駐淘寶。然而,剛剛上線淘寶醫藥館就面臨爭議,7月5日的全國食品藥品監管工作座談會上,國家藥監局局長邵明立在講話中提及淘寶售藥,盡管未做定性結論,但隨后浙江省藥監局立即對淘寶進行了查處。
  
  由此,醫藥網絡營銷監管之嚴可見一斑。公開信息顯示,從2008年至2011年9月,國家藥監局共發布了15期《互聯網購藥安全警示公告》,每期均有幾十家違法售藥網站被曝光。
  
  當然,醫藥網絡營銷并不止局限于自辦網站和電子商務,更多時候需要借助其他網絡平臺進行系列營銷活動。因此除了明文出臺的各類政策法規,醫藥網絡營銷還需要遵守推廣過程中各大網站自身所帶的“潛規則”。搜索引擎優化障礙、論壇發帖限制、網站發稿要求、各大平臺對廣告信息的查處等等潛在規則,都為網絡營銷行為限制了條條框框,這些也都是需要企業遵守的。
  
  雖然醫藥企業進行網絡營銷限制較多,但是網絡營銷卻可以給醫藥企業的營銷工作帶來革命性的變化,取得突破性的成就,確實是不可放棄的一塊寶地。僅拿電子商務來說,中國醫藥商業協會連鎖藥店分會數據顯示,2010年中國藥品零售市場規模約1739億元,其中網絡銷售僅7000萬元左右,約占零售市場銷售的0.046%。中國醫藥電子商務正處于起步階段,未來存在廣闊的市場空間。何況網絡營銷并不止電子商務這塊“大蛋糕”,而是花樣繁多、各有所長的“滿漢全席”,企業想要吃成“胖子”怎能錯過此等大餐!
  
  規則不可逆,面對網絡營銷政策法規與各類已成型的規則,如果企業采取“硬碰硬”的方法,生硬的死板的進行營銷行為,雞蛋是碰不過石頭的,不僅達不到營銷效果,還可能雞飛蛋打造成不良影響。
  
  面對網絡營銷規則,醫藥企業需要表現出“好孩子”的姿態,但是好孩子并不意味著木訥呆板、一成不變。醫藥企業在扮演“好孩子”角色時,也可靈活的針對各項規則做出對策。面對法規,遵紀守法;面對政策,善加利用;面對網站條款,曲線救國,另謀出路。所謂“上有政策,下有對策”,面對眾多限制,企業只需靈活行動,也可風生水起,“好孩子”自然也有好成績。
  
  1、傳統媒體,風光不在
  
  傳播媒體廣播、報紙、電視三足鼎立的“三國時代”早已過去。新興媒體的興起以及人們生活習慣的改變,使得以往傳播方式的傳播價值急轉直下。

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