解析時令性促銷的五大難題
2012-10-10
一、在銷售旺季開展時令促銷,對產品的銷售量提高到底有什么樣的影響?
種豆得豆,種瓜得瓜。哪怕一條再差的廣告創意,只要企業有錢往媒體的口袋里塞,非常凡響的播放頻率也常常會誘使消費者拿著鈔票來投贊成票。在現實的市場中,我們總能看到、聽到、甚至親手操辦過不同行業的時令性促銷策劃。其間當屬投放廣告、路演活動和血淋淋的價格戰最能招惹消費者的眼球和錢袋了。可以說,旺季不做促銷的企業幾乎沒有,旺季不做促銷就能實現大占有率和大利潤空間的產品就更少了。
做一個不太恰當的比喻吧。時令性促銷有如鄉下剛過門的兒媳給婆婆做壽,媳婦拿來的壽禮越多,這婆婆就肯定是春光滿面。即使這位兒媳平日里并非孝敬賢惠之女,抱著豐厚禮品的婆婆也會樂呵呵地同她嘮嗑。反過來說了,如果是位孝敬賢惠、厚道老實的好媳婦,就算她平時再怎么給婆婆洗衣做飯,如果到了大壽這個非同小可的日子,媳婦還是對婆婆一如既往,絲毫沒有特殊的壽禮相送,這婆婆的心里肯定不是滋味,自然也是不歡而散了。
時令性促銷一定要做,而且要在企業的年度促銷預算表中,占上一個大大的段落。然而,做時令產品和時令促銷這些季節、節慶性的的東西,一定要講究個“度量衡”的問題。度量衡按其原意,度是計量長短、量是計量容積、衡是計量輕重。相對于企業的時令性促銷,度則是指產品的深度和廣度,量是指產品的橫向覆蓋和縱向延伸,至于這衡嘛,則是要求企業一定要結合自身情況和產品特征,把握相應的促銷力度,力度過重是一種資源的浪費,力度過輕則難免在偌大的市場中不起眼兒。
二、時令促銷會不會使銷售成本急劇增加,加重企業的負擔?怎樣控制促銷成本?
種豆得豆,種瓜得瓜,這本應是常理、是自然規律。然而,計劃沒有變化快,環境成就市場,也可能潑滅希望。如何才能在理想的投入下獲得理想的銷售業績呢?這是一個關于“衡”的問題。
現在企業,尤其是做時令性產品的企業,由于產品不是一年365天天天有人買,嚴重的時限性要求企業在決策和執行決策的過程中,必須要確保投入產出的平衡、產與銷的平衡、長期效益與短期收益以及促銷投入與市場回報之間的平衡,否則一不小心就可能敗下陣來。一方面,企業要在遵循市場發展的客觀規律和行業間游戲規則的前提下,結合自身實力、挖掘企業優勢,進而做好系統性的年度促銷規劃和旺季市場開發計劃,然后有條不紊的實施市場調研、捕捉盈利機會以及做好執行中的動態控制等。另一方面,企業尤其是企業的決策層,一定要有創新意識和實際的創新行為,惟其如此,才能真正取得“小投入,大收益”的理想效果。拿時令性促銷中必不可少的廣告投放來說,每逢旺季,大部分企業都一窩蜂地瞄準了電視、報紙、戶外等大眾媒體,絲毫沒有意識到時下的營銷傳播已經邁在了分眾傳播、窄眾營銷的大道上。尤其是在最近兩年,上海、北京乃至鄭州等城市紛紛出現了一些前衛性、個性化的廣告傳播媒介,如上海某公司推出的AdCAB(出租車廣告播放器)、北京某公司研發的超市廣告媒體以及鄭州興起的出租車后透視窗媒體等,都是一些到達受眾相對集中、到達地域相對穩定、傳播效果方便監控的新興傳播媒介,整體投放成本與大眾媒體相比極為低廉,而且這種直復式的傳播形式說不定就會帶來始料不及的促銷優勢。
三、由于季節性產品季節特性,因此在銷售淡季很少投入廣告宣傳,品牌建設,而只有在旺季時鋪天蓋地的打廣告,各種形式的促銷,那么這種促銷對品牌建設有什么樣的影響呢?
還是前面那句話,再差的廣告也可能帶來不菲的經濟效益,然而它卻不可能支撐企業的長遠發展和產品的長期適市。
品牌是什么?正如筆者前一段在某刊物上看到的一則策劃公司刊登的廣告中所言:“如果有一天,你窮的一無所有只剩下品牌,那么在第二天陽光親吻你臉頰的時候,你又贏回了一切”。由此可見,品牌建設是置于促銷之上的重要環節,品牌才是企業最大的寶藏。然而,這并非要我們的企業只做長期品牌、不做眼前市場,聰明的企業家卻往往能夠將品牌形象的樹立和短期促銷巧妙地結合起來。我們要找出兩者間的共性和共同的目標,即服務消費者、銷售產品,然后就是樂呵呵地盈利。這樣一來,企業便可以將長期品牌建設和短期的產品銷售融為一體,在統一的目標指導下,制定相容而非相悖的行為準則和控制辦法,由此力求做到長遠利益和短期收益不至于背道而馳。尤其是像月餅、空調、保暖內衣等季節性產品,往往會一股腦地鉆進不規則競爭和惡性降價的死胡同里,似乎只有這樣才能彰顯自己的實力、更多地獲得在媒體上露面的機會。打開世界500強沃爾瑪的中國網站,在眾多的頁面和詞句中,有三句話引起了筆者的關注和思考:其一,沃爾瑪鼓勵員工當義工;其二,鼓勵我們的商店和員工在他們當地的社區建設中發揮重要的作用;其三,沃爾瑪人相信我們有責任為保護我們的環境和資源出一份力,綠色環保計劃幫助我們實現對所在社區的土地、空氣和水資源的承諾。品牌是什么?名牌又是什么?沃爾瑪是品牌中的名牌,沃爾瑪的促銷策劃同樣是“促銷中的名牌”。將品牌和促銷聯合起來,應該是季節性產品尋求市場突圍的利好之路。
四、在廠家商家紛紛采取各種方式進行促銷的同時,我們會發現他們的促銷形式不外乎降價促銷,買贈促銷等等,促銷形式嚴重同質化,那么怎么避免促銷同質化,創新促銷形式?
冷振興先生在《鵝鴨之爭--羽絨市場商戰2001跟蹤紀實》一文中說到:商戰2001,就不能不說鴨鵝大戰。“凡戰者,以正合,以奇勝”,北極絨明修棧道,暗渡陳倉,以差異化的鵝絨奇襲羽絨市場,改變了整個羽絨市場一鴨獨立的市場格局,同時市場攻防進退得當,不僅成功演繹了后來者利用后發優勢,以差異化戰略搶灘突圍市場的精彩案例,同時鴨鵝之爭改變了羽絨行業的產業格局,帶動了整個以鵝絨為突破口的產業鏈發展。
同為季節性產品,同是時令性促銷,北極絨的正和奇勝策略應該是眾企業借鑒的典范了。其實,我們的身邊都有很多創新促銷的例子,除了北極絨這種戰略上促銷制勝的案例以外,譬如在服務創新、實效促銷、文化促銷、人文關懷、附加值促進以及差異化營銷方面,成功的例子還有很多。我認為,最關鍵的還是企業的思想觀念,只有前衛化、前瞻性的經營管理意識才能成就一個個具有恒久魅力的名牌產品,誰能夠打破陳規,誰敢于在市調之后第一個嘗鮮,誰就有可能率先雄執旺季市場創新營銷的牛耳。
五、對于形形色色的促銷活動,消費者是怎樣去看待這些活動的?消費者對這些促銷的心理反應怎樣?
今年8月,在以亞細亞商戰而聞名遐邇的商戰發源地鄭州,值北京華聯接手五彩、鄭州商業大肆競爭之際,一度傳開了鄭州消費者上了“購物癮”和“打折癮”的消息,宣稱由于鄭州各大商場超市頻繁的實施打折促銷、降價引客,鄭州消費者今天在某某超市購物一大堆,明天又提著偌大的購物袋從隔壁的賣場興沖沖地走了出來。由此不難看出,促銷尤其是大幅度的促銷企劃,往往能夠吸引不少消費者的眼球和錢袋。然而,時隔不久,筆者又從當地主流媒體上面讀到了一則題為“價格戰打到不稀罕,出新招已成必然”的財經消息,內容大致是說由于鄭州商家天天打價格戰、送購物券,打折已經很難吊起消費者的胃口,鄭州眾商家正在為接下來的促銷找尋新招……。
不懂事的小孩玩玩具還有玩膩的時候,更別說越來越趨理智的消費者了。促銷,一定會起作用,只是,司空見慣、鸚鵡學舌一般的促銷方式已經很難吊起消費者的胃口了。試想,重慶的火鍋再好吃,身為消費者,我們會天天吃、頓頓吃嗎?站在消費者的角度思考企劃,站在創新思維的高度執行企劃,而后,“以正合,以奇勝”。
種豆得豆,種瓜得瓜。哪怕一條再差的廣告創意,只要企業有錢往媒體的口袋里塞,非常凡響的播放頻率也常常會誘使消費者拿著鈔票來投贊成票。在現實的市場中,我們總能看到、聽到、甚至親手操辦過不同行業的時令性促銷策劃。其間當屬投放廣告、路演活動和血淋淋的價格戰最能招惹消費者的眼球和錢袋了。可以說,旺季不做促銷的企業幾乎沒有,旺季不做促銷就能實現大占有率和大利潤空間的產品就更少了。
做一個不太恰當的比喻吧。時令性促銷有如鄉下剛過門的兒媳給婆婆做壽,媳婦拿來的壽禮越多,這婆婆就肯定是春光滿面。即使這位兒媳平日里并非孝敬賢惠之女,抱著豐厚禮品的婆婆也會樂呵呵地同她嘮嗑。反過來說了,如果是位孝敬賢惠、厚道老實的好媳婦,就算她平時再怎么給婆婆洗衣做飯,如果到了大壽這個非同小可的日子,媳婦還是對婆婆一如既往,絲毫沒有特殊的壽禮相送,這婆婆的心里肯定不是滋味,自然也是不歡而散了。
時令性促銷一定要做,而且要在企業的年度促銷預算表中,占上一個大大的段落。然而,做時令產品和時令促銷這些季節、節慶性的的東西,一定要講究個“度量衡”的問題。度量衡按其原意,度是計量長短、量是計量容積、衡是計量輕重。相對于企業的時令性促銷,度則是指產品的深度和廣度,量是指產品的橫向覆蓋和縱向延伸,至于這衡嘛,則是要求企業一定要結合自身情況和產品特征,把握相應的促銷力度,力度過重是一種資源的浪費,力度過輕則難免在偌大的市場中不起眼兒。
二、時令促銷會不會使銷售成本急劇增加,加重企業的負擔?怎樣控制促銷成本?
種豆得豆,種瓜得瓜,這本應是常理、是自然規律。然而,計劃沒有變化快,環境成就市場,也可能潑滅希望。如何才能在理想的投入下獲得理想的銷售業績呢?這是一個關于“衡”的問題。
現在企業,尤其是做時令性產品的企業,由于產品不是一年365天天天有人買,嚴重的時限性要求企業在決策和執行決策的過程中,必須要確保投入產出的平衡、產與銷的平衡、長期效益與短期收益以及促銷投入與市場回報之間的平衡,否則一不小心就可能敗下陣來。一方面,企業要在遵循市場發展的客觀規律和行業間游戲規則的前提下,結合自身實力、挖掘企業優勢,進而做好系統性的年度促銷規劃和旺季市場開發計劃,然后有條不紊的實施市場調研、捕捉盈利機會以及做好執行中的動態控制等。另一方面,企業尤其是企業的決策層,一定要有創新意識和實際的創新行為,惟其如此,才能真正取得“小投入,大收益”的理想效果。拿時令性促銷中必不可少的廣告投放來說,每逢旺季,大部分企業都一窩蜂地瞄準了電視、報紙、戶外等大眾媒體,絲毫沒有意識到時下的營銷傳播已經邁在了分眾傳播、窄眾營銷的大道上。尤其是在最近兩年,上海、北京乃至鄭州等城市紛紛出現了一些前衛性、個性化的廣告傳播媒介,如上海某公司推出的AdCAB(出租車廣告播放器)、北京某公司研發的超市廣告媒體以及鄭州興起的出租車后透視窗媒體等,都是一些到達受眾相對集中、到達地域相對穩定、傳播效果方便監控的新興傳播媒介,整體投放成本與大眾媒體相比極為低廉,而且這種直復式的傳播形式說不定就會帶來始料不及的促銷優勢。
三、由于季節性產品季節特性,因此在銷售淡季很少投入廣告宣傳,品牌建設,而只有在旺季時鋪天蓋地的打廣告,各種形式的促銷,那么這種促銷對品牌建設有什么樣的影響呢?
還是前面那句話,再差的廣告也可能帶來不菲的經濟效益,然而它卻不可能支撐企業的長遠發展和產品的長期適市。
品牌是什么?正如筆者前一段在某刊物上看到的一則策劃公司刊登的廣告中所言:“如果有一天,你窮的一無所有只剩下品牌,那么在第二天陽光親吻你臉頰的時候,你又贏回了一切”。由此可見,品牌建設是置于促銷之上的重要環節,品牌才是企業最大的寶藏。然而,這并非要我們的企業只做長期品牌、不做眼前市場,聰明的企業家卻往往能夠將品牌形象的樹立和短期促銷巧妙地結合起來。我們要找出兩者間的共性和共同的目標,即服務消費者、銷售產品,然后就是樂呵呵地盈利。這樣一來,企業便可以將長期品牌建設和短期的產品銷售融為一體,在統一的目標指導下,制定相容而非相悖的行為準則和控制辦法,由此力求做到長遠利益和短期收益不至于背道而馳。尤其是像月餅、空調、保暖內衣等季節性產品,往往會一股腦地鉆進不規則競爭和惡性降價的死胡同里,似乎只有這樣才能彰顯自己的實力、更多地獲得在媒體上露面的機會。打開世界500強沃爾瑪的中國網站,在眾多的頁面和詞句中,有三句話引起了筆者的關注和思考:其一,沃爾瑪鼓勵員工當義工;其二,鼓勵我們的商店和員工在他們當地的社區建設中發揮重要的作用;其三,沃爾瑪人相信我們有責任為保護我們的環境和資源出一份力,綠色環保計劃幫助我們實現對所在社區的土地、空氣和水資源的承諾。品牌是什么?名牌又是什么?沃爾瑪是品牌中的名牌,沃爾瑪的促銷策劃同樣是“促銷中的名牌”。將品牌和促銷聯合起來,應該是季節性產品尋求市場突圍的利好之路。
四、在廠家商家紛紛采取各種方式進行促銷的同時,我們會發現他們的促銷形式不外乎降價促銷,買贈促銷等等,促銷形式嚴重同質化,那么怎么避免促銷同質化,創新促銷形式?
冷振興先生在《鵝鴨之爭--羽絨市場商戰2001跟蹤紀實》一文中說到:商戰2001,就不能不說鴨鵝大戰。“凡戰者,以正合,以奇勝”,北極絨明修棧道,暗渡陳倉,以差異化的鵝絨奇襲羽絨市場,改變了整個羽絨市場一鴨獨立的市場格局,同時市場攻防進退得當,不僅成功演繹了后來者利用后發優勢,以差異化戰略搶灘突圍市場的精彩案例,同時鴨鵝之爭改變了羽絨行業的產業格局,帶動了整個以鵝絨為突破口的產業鏈發展。
同為季節性產品,同是時令性促銷,北極絨的正和奇勝策略應該是眾企業借鑒的典范了。其實,我們的身邊都有很多創新促銷的例子,除了北極絨這種戰略上促銷制勝的案例以外,譬如在服務創新、實效促銷、文化促銷、人文關懷、附加值促進以及差異化營銷方面,成功的例子還有很多。我認為,最關鍵的還是企業的思想觀念,只有前衛化、前瞻性的經營管理意識才能成就一個個具有恒久魅力的名牌產品,誰能夠打破陳規,誰敢于在市調之后第一個嘗鮮,誰就有可能率先雄執旺季市場創新營銷的牛耳。
五、對于形形色色的促銷活動,消費者是怎樣去看待這些活動的?消費者對這些促銷的心理反應怎樣?
今年8月,在以亞細亞商戰而聞名遐邇的商戰發源地鄭州,值北京華聯接手五彩、鄭州商業大肆競爭之際,一度傳開了鄭州消費者上了“購物癮”和“打折癮”的消息,宣稱由于鄭州各大商場超市頻繁的實施打折促銷、降價引客,鄭州消費者今天在某某超市購物一大堆,明天又提著偌大的購物袋從隔壁的賣場興沖沖地走了出來。由此不難看出,促銷尤其是大幅度的促銷企劃,往往能夠吸引不少消費者的眼球和錢袋。然而,時隔不久,筆者又從當地主流媒體上面讀到了一則題為“價格戰打到不稀罕,出新招已成必然”的財經消息,內容大致是說由于鄭州商家天天打價格戰、送購物券,打折已經很難吊起消費者的胃口,鄭州眾商家正在為接下來的促銷找尋新招……。
不懂事的小孩玩玩具還有玩膩的時候,更別說越來越趨理智的消費者了。促銷,一定會起作用,只是,司空見慣、鸚鵡學舌一般的促銷方式已經很難吊起消費者的胃口了。試想,重慶的火鍋再好吃,身為消費者,我們會天天吃、頓頓吃嗎?站在消費者的角度思考企劃,站在創新思維的高度執行企劃,而后,“以正合,以奇勝”。
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