安寢家紡電商大戰的“突圍”之路
2012-11-12
這幾年,團購網站數量猶如雨后春筍般在國內瘋狂增長,導致電子商務競爭更加激烈!物極必反,隨之而來的便是許多團購網站在這場“困獸之斗”中敗下陣來,紛紛倒閉!相比于團購商家之間的競爭,淘寶天貓的競爭激烈程度是有過之而無不及!所幸的是,很多淘寶天貓的商家發揮自身優勢,通過自身的不斷改革,給自己開辟了一條新生的道路,并且在這條路上迸發出蓬勃生機!安寢家紡就是一個典型的例子!
當機立斷,思路決定出路
面對一觸即發的電商大戰,安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過人的反應力迅速作出決定要降低商品價格,同時要能保證商品質量不下滑!“我們知道在這場電商大戰中如果猶猶豫豫就會錯失良機,我們不怕危機,因為往往充滿危機的時候往往就是蘊藏著大機遇的時候,只要化解了危機,我們就可以抓住機會一舉反超!關鍵是如何化解危機。當時我們考慮到顧客的需求,決定在保證質量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業追求的是利潤,而顧客追求的是實惠,在這種特殊時期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時舍棄自己的利益!”安寢家紡的財務經理方先生如實告訴記者公司當時決定不斷調整利潤底線的初衷!
據悉,為了讓顧客得到極高的性價比,安寢家紡當機立斷,用“低利潤、高質量獲得良好口碑”的思路為線下品牌謀求出路!經過一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產品價格極低、性價比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產倒閉的情況下成為一枝獨秀,贏得了無數顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚萬里
當被記者問及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機時,方先生是這樣說的,“我想全世界人都知道一句話——”顧客就是上帝“,相比于優質的商品,顧客對于服務的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個企業的服務不到位,那么就算它的產品再低價、再優質也不會虜獲消費者的‘芳心’,我們深知這個道理,所以更重要的是要提高我們的服務質量,在售前咨詢,售中介紹,售后服務三個環節中,我們都力求為顧客打造百分服務!”
面對安寢家紡的服務戰,消費者更顯得受寵,便也更加樂意購買安寢家紡的商品,這樣一來,其銷量和口碑又得到了進一步的提升!不單單在提高服務質量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業內部自身管理方面也始終嚴之又嚴,“因為我們相信只有嚴格的管理才能生產出優質的產品!”方先生又道出嚴格管理對企業的重要性。
在多管齊下的情況下,安寢家紡終于在電商大戰中成功“突圍”,作為一支勝利之師,想必安寢家紡會繼續揮揚勝利的旌旗努力實現蓬勃發展!
記者認為,安寢家紡的成功絕非偶然,一方面源于安寢家紡的強大的實力,另一方面更源于他們在價格、質量、服務更方面做的巨大的努力!我想其他企業也可以在安寢家紡的成功案例里挖掘出值得自己學習、效仿的東西,使企業實現跨越式的發展!
當機立斷,思路決定出路
面對一觸即發的電商大戰,安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過人的反應力迅速作出決定要降低商品價格,同時要能保證商品質量不下滑!“我們知道在這場電商大戰中如果猶猶豫豫就會錯失良機,我們不怕危機,因為往往充滿危機的時候往往就是蘊藏著大機遇的時候,只要化解了危機,我們就可以抓住機會一舉反超!關鍵是如何化解危機。當時我們考慮到顧客的需求,決定在保證質量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業追求的是利潤,而顧客追求的是實惠,在這種特殊時期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時舍棄自己的利益!”安寢家紡的財務經理方先生如實告訴記者公司當時決定不斷調整利潤底線的初衷!
據悉,為了讓顧客得到極高的性價比,安寢家紡當機立斷,用“低利潤、高質量獲得良好口碑”的思路為線下品牌謀求出路!經過一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產品價格極低、性價比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產倒閉的情況下成為一枝獨秀,贏得了無數顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚萬里
當被記者問及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機時,方先生是這樣說的,“我想全世界人都知道一句話——”顧客就是上帝“,相比于優質的商品,顧客對于服務的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個企業的服務不到位,那么就算它的產品再低價、再優質也不會虜獲消費者的‘芳心’,我們深知這個道理,所以更重要的是要提高我們的服務質量,在售前咨詢,售中介紹,售后服務三個環節中,我們都力求為顧客打造百分服務!”
面對安寢家紡的服務戰,消費者更顯得受寵,便也更加樂意購買安寢家紡的商品,這樣一來,其銷量和口碑又得到了進一步的提升!不單單在提高服務質量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業內部自身管理方面也始終嚴之又嚴,“因為我們相信只有嚴格的管理才能生產出優質的產品!”方先生又道出嚴格管理對企業的重要性。
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