促銷過程中一些問題的處理方法
2012-11-21
運用任何一種單一的廣告活動進行市場操作也都有負面影響,促銷活動也不例外,作為經銷謀劃經理應考慮如何把此負面的影響降至最低。
促銷行為可能出現下面的兩個方面影響,這是由促銷性質決定,但可以通過籌劃、實施操作中將其降至最低。
降低“促銷可能會降低品牌的忠誠度”負面影響的方法:
如消費者花費2200元買一批瓷磚,而不到一周時間,這些瓷磚在市場上進行折價優惠,促銷價格降至1680元,那么,這個消費者就會感到所購買的產品升值,將會降低消費者對品牌的忠誠度。
解決的方法:就算是明擺著減價也要找一個美麗的借口,只有把每次的折價促銷與節假日、社會動態,如五一節、國慶節、希望工程等聯系一起,給促銷披上一件美麗的外衣,防止直截了當的吆叫,才干有效減低促銷的負面影響。
促銷可能提高經銷商、消費者對價格的敏感度。經常性的進行折扣優惠促銷,會使經銷商養成有折扣才進貨、消費者只顧價格不關心品質的壞習慣,嚴重影響企業的利益與品牌形象。
解決方法:對經銷商的促銷應有相當強的針對性和階段性,只有在回款處理壓庫、滯銷或特定市場環境時方可采用,并要有很強的時效性,且在指定的時間內促銷,絕不能成為一種習慣。
對消費者的折扣優惠促銷更應注意以上方面問題,而且在廣告宣傳方面也應注意表達方式。
對消費者的促銷,由于牽扯到經銷商的精力,可能得不到經銷商的充分支持。這樣使促銷活動的利益沒有充分落實到消費者手中,便使活動的效果大打折扣,并會接到消費者的投訴。
解決方法:活動前注重與經銷商的溝通,努力說服他并拉他一起參與活動;適當考慮一些經銷商的激勵方法,使其認識到利益與品牌利益是一致的激發其積極性:活動中協助經銷商解決促銷中偶然帶來的問題;表示出較大的誠意和信心,并有高漲的熱情來感染經銷商。
促銷可能會導致分公司經理、業務員在市場管理上只注意短效益。一味采用促銷活動來幫助銷售,而忽視產品品牌形象的塑造,造成無品牌形象,沒有促銷、優惠、便無法賣貨的現象。
解決方法:高度認識前面提到促銷可能帶來的負面影響;注意廣告宣傳工作與現場推廣公關活動相關結合,提高產品在當地的品牌形象;廣告、公關與促銷很好地相結合,廣告、公關是建立品牌的工具,而促銷以提升產銷量為目的以廣告、公關引導消費,以促銷帶動銷售。
促銷行為可能出現下面的兩個方面影響,這是由促銷性質決定,但可以通過籌劃、實施操作中將其降至最低。
降低“促銷可能會降低品牌的忠誠度”負面影響的方法:
如消費者花費2200元買一批瓷磚,而不到一周時間,這些瓷磚在市場上進行折價優惠,促銷價格降至1680元,那么,這個消費者就會感到所購買的產品升值,將會降低消費者對品牌的忠誠度。
解決的方法:就算是明擺著減價也要找一個美麗的借口,只有把每次的折價促銷與節假日、社會動態,如五一節、國慶節、希望工程等聯系一起,給促銷披上一件美麗的外衣,防止直截了當的吆叫,才干有效減低促銷的負面影響。
促銷可能提高經銷商、消費者對價格的敏感度。經常性的進行折扣優惠促銷,會使經銷商養成有折扣才進貨、消費者只顧價格不關心品質的壞習慣,嚴重影響企業的利益與品牌形象。
解決方法:對經銷商的促銷應有相當強的針對性和階段性,只有在回款處理壓庫、滯銷或特定市場環境時方可采用,并要有很強的時效性,且在指定的時間內促銷,絕不能成為一種習慣。
對消費者的折扣優惠促銷更應注意以上方面問題,而且在廣告宣傳方面也應注意表達方式。
對消費者的促銷,由于牽扯到經銷商的精力,可能得不到經銷商的充分支持。這樣使促銷活動的利益沒有充分落實到消費者手中,便使活動的效果大打折扣,并會接到消費者的投訴。
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