營銷鏈條的新樞紐
2012-11-22
有很多數據在顯示移動互聯網市場的巨大機會:截止到2010年,全世界有50億部手機,占總人口73%;在全球40億部正在使用的手機中,有10.8億部為智能手機,占比達27%;截至2011年4月,中國9億手機用戶中,3G用戶達6757萬,手機上網用戶達3.03億。很多機構預測,5年后手機將可能成為接入互聯網的首選方式,這勢必對營銷模式產生革命性的影響。
移動互聯網本身從時間、空間上對各種形式的媒介進行補充,將在營銷鏈條中扮演著樞紐的作用。商家可根據用戶的位置信息、機型、時間信息,結合用戶個人習慣信息,為自己提供了一幅輪廓清晰的消費者素描,從而找到互動、精準營銷的鑰匙。
營銷價值
隨著iPhone、iPad、Android手機等移動終端的火熱,用戶的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動互聯網開始成為新的營銷信息傳播載體。其主要優勢在于:
首先,消除了信息傳播的時空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點接收信息的其他媒體相比,移動互聯網的信息發布與接收之間的時間差更小,基本做到即時發布、即時接收。例如,手機不僅可以實時獲得信息,同時也可以實時向別人傳遞信息。
Compete的研究表明,在美國,43%的Twitter用戶通過移動設備使用Twitter,34%的Facebook用戶通過移動設備使用Facebook。在中國,新浪微博數據顯示,2010年底有38%新浪微博來自移動終端,而至今這一數字已超過50%!叭魏螘r間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式”的營銷傳播將成為可能。
其次,讓基于位置的服務產生營銷價值。傳統的電腦受使用地點限制,即使是筆記本電腦也很少在移動過程中應用,這就使得消費者的位置在營銷中顯得并不重要。但是移動互聯網時代,隨著消費者的位置變化,企業可以提供的針對性服務就可以有變化,LBS,即根據用戶當時位置而提供服務,開始成為新的營銷模式。
過去兩年里,Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務的網站正在崛起,Google也在推出Lattitude這種位置服務功能,這些都為商家提供了無限機遇。例如利用Foursquare服務,手機用戶可“CheckIn”自己的地點。Foursquare將根據用戶的位置,向用戶返回該地點附近的其他信息,這就為附近的商家提供了無限的營銷機會。除此之外,還出現了基于位置的信息服務。
在一個移動的世界中,人與智能終端其實已經融為一體,共同成為移動網絡上的一個節點。這就使得每個節點之間更容易形成精準快捷的信息交互,更好更便捷地滿足人們的信息需求。例如,一條廣告,針對不同位置的顧客可以有成千上萬個定制版本;一家媒體,針對不同位置顧客可以有成千上萬個定制的服務。
此外,帶來了新的消費者關系模式。以往很多人靠工作、親戚、朋友關系,或者是依靠PC上的SNS、即時通訊工具等聯系到一起,但移動互聯網可能讓消費者在共同的地理位置、共同的興趣、共同的行為下連結到了一起。
移動互聯網本身從時間、空間上對各種形式的媒介進行補充,將在營銷鏈條中扮演著樞紐的作用。商家可根據用戶的位置信息、機型、時間信息,結合用戶個人習慣信息,為自己提供了一幅輪廓清晰的消費者素描,從而找到互動、精準營銷的鑰匙。
營銷價值
隨著iPhone、iPad、Android手機等移動終端的火熱,用戶的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動互聯網開始成為新的營銷信息傳播載體。其主要優勢在于:
首先,消除了信息傳播的時空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點接收信息的其他媒體相比,移動互聯網的信息發布與接收之間的時間差更小,基本做到即時發布、即時接收。例如,手機不僅可以實時獲得信息,同時也可以實時向別人傳遞信息。
Compete的研究表明,在美國,43%的Twitter用戶通過移動設備使用Twitter,34%的Facebook用戶通過移動設備使用Facebook。在中國,新浪微博數據顯示,2010年底有38%新浪微博來自移動終端,而至今這一數字已超過50%!叭魏螘r間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式”的營銷傳播將成為可能。
其次,讓基于位置的服務產生營銷價值。傳統的電腦受使用地點限制,即使是筆記本電腦也很少在移動過程中應用,這就使得消費者的位置在營銷中顯得并不重要。但是移動互聯網時代,隨著消費者的位置變化,企業可以提供的針對性服務就可以有變化,LBS,即根據用戶當時位置而提供服務,開始成為新的營銷模式。
過去兩年里,Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務的網站正在崛起,Google也在推出Lattitude這種位置服務功能,這些都為商家提供了無限機遇。例如利用Foursquare服務,手機用戶可“CheckIn”自己的地點。Foursquare將根據用戶的位置,向用戶返回該地點附近的其他信息,這就為附近的商家提供了無限的營銷機會。除此之外,還出現了基于位置的信息服務。
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