如何提高員工素質？大部分人第一反應是：培訓。那么，培訓是否真的能有效提高員工素質，提升企業競爭力呢？國際知識管理協會資深專家認為，不一定。因為只有真正的適合的正確的培訓才能達到培訓的目的。
　　
　　在企業人力資源管理中，普遍把員工分為四種。其中，又由其工作態度和工作能力區分。態度包括：正確地職業生涯規劃、敬業精神、團隊協作、良好的人際關系以及創造力；能力則有知識、技能、經驗構成。態度不端正且能力差的人我們稱之為“人裁”，即永遠都是被淘汰的對象；第二種人我們稱之為人材，即態度好能力差，如能加以雕琢還可成材；第三種人是有能力但態度不好的人才，對于這種人，最重要的是端正其態度，幫他梳理正確地職業規劃；而最后一種，則是最受老板青睞的既有能力態度又好的人財，能幫助老板解決問題并創造財富。
　　
　　所以，身為企業的部門負責人、企業老板，一定要對團隊員工有個清晰地定位分析，了解到底是員工態度出問題還是能力有欠缺，對癥下藥，這樣的培訓才能達到預期效果。
　　
　　那么，對于人力資源部負責人來說，有沒有既能引導員工積極工作又能提高其工作既能的培訓呢？要達到這個目的，最重要的一點就是轉變員工工作理念及工作模式，即我們所提倡的知識管理培訓。
　　
　　“人管人管死人，制度管人困死人，文化管人管靈魂。”企業文化是發自員工內心并且是化為血肉的東西，所以企業文化的培訓是基礎的培訓。而知識管理培訓的主要目的就在于，以企業戰略發展為導向，以業務流程為核心的培訓，其重點是創造知識分享的企業文化，在這種文化下員工可以資源共享、互相學習交流，對于各項技能及最新資訊的獲取是十分有利的。可以說既有利于改善員工工作態度，也有助于員工技能的提升。
　　
　　對于知識管理企業文化培訓，全球最具權威的當屬國際知識管理協會，其推出的第三代知識管理培訓以處理信息和知識為主要工作內容的人，企業董事長、總經理、高管、戰略經理、CIO、HR、CKO、系統開發人員、市場和銷售人員，包括各類機構的管理者、研究開發人員、市場銷售人員、技術人員、服務人員、信息和知識傳遞人員等。
　　
　　培訓將要達到的目前首先是建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。明確什么是知識管理，什么不是知識管理，幫助您建立形成知識管理的整體框架、定義與概念。有了框架、定義與概念，您就能夠用知識管理的邏輯進行分析和思考。了解了其概念和意義，基于知識管理知識分享交流的企業文化形成就水到渠成了。