阿瑪尼被指"掛羊皮賣兔肉"頻現質量門
2013-1-23
一件阿瑪尼(Armani)皮衣吊牌上明明標注的100%小羊皮,一檢測就變成了兔皮。質量與誠信問題成了奢侈品品牌形象的殺手。
“掛羊皮賣兔肉”頻現質量門
近日有媒體爆料稱,有消費者投訴其購買的標為100%小羊皮的阿瑪尼女皮衣,經檢驗后發現面料材質為兔皮。
作為阿瑪尼的合作伙伴,該件皮衣吊牌上所顯示的經銷商——大連萊卡門服裝有限公司,承認確實有此問題存在,該公司已經與供貨商及意大利總部方面進行溝通,有關問題仍在協商當中。
阿瑪尼北京銀泰店店員表示,目前并未遇到過有消費者來投訴吊牌標注與實際面料不符的情況,而記者多方聯系阿瑪尼,截至發稿阿瑪尼官方并未給出任何回復。
事實上,類似問題在阿瑪尼身上并非首次出現。
去年12月,廈門東渡檢驗檢疫局就查出,阿瑪尼的一款市場售價達4200元的毛衫耐堿色牢度不合格。1月13日,網友Joy66CC在新浪微博上爆料稱,2011年底購買的阿瑪尼棉襖,今年初發現袖子多處開裂,無法修補,店面卻告知國家規定服裝的保修期是3-6個月,逾期不受理。
不過,該品牌在中國的利潤卻是持續增長,僅2010年阿瑪尼的凈利潤同比增長80%,在中國市場收益增長高達36%。
代加工費極低面料作文章
阿瑪尼在中國市場曝出的種種“質量門”,矛頭多指向面料與加工工藝的偷工減料,這讓人不難聯想到國際奢侈品大牌與國內代加工廠之間的微妙關系。
品牌為了分攤成本,將更多的精力放在品牌形象的塑造和營銷上,通常會選擇代加工模式,授權給第三方代加工廠進行生產。不過,代加工廠與國際大牌的合作更多的是賠本賺吆喝,以微利或者賠錢的狀態賺取形象和聲譽。
東莞某家為大牌做代加工的服裝代加工廠負責人表示,一件售價50元的包工包料的服裝,成本在30元左右,品牌要付給加工廠售價30%的加工費。如果是由品牌采購原料,加工廠只負責加工,品牌則支付售價10%-15%的加工費。
該負責人稱,品牌給工廠提供的工費利潤十分有限,代加工廠的利潤主要來自面料采購。
正見品牌研究中心總監林一凡指出,如果品牌將指定面料的采購全權交由代加工廠,則可能會在此環節出現監管的空白。代加工廠為了降低成本,獲取更大利潤,可能會鋌而走險,做出偷工減料的不當行為。
顧客不懂行品牌鉆空子
以犧牲質量為代價,從而實現成本把控目的,如此邏輯是對消費者尊嚴的漠視。
近年來,國際奢侈品大牌在中國屢陷“質量門”。去年3月,有消費者在北京新光天地和國貿購買的兩件Fendi羽絨服,被發現吊牌上與內襯夾縫處水洗標所標注的產地不一致,被懷疑是“A貨”。而有消費者以8000多元購買的LouisVuitton襯衫則一撕即爛,質量堪憂。
財富品質研究院院長、商務部國際品牌管理中心副主任周婷認為,一些奢侈品品牌利用中國奢侈品市場需求旺盛,消費者對品牌認知度不深來牟取暴利,這樣做的后果是直接引起消費者的反感,導致品牌價值與形象的損害。
不過,隨著市場的壯大,中國的奢侈品消費者正在飛速成長,甚至還產生了一批專業型的消費者,他們的維權意識正在提高。
因此,周婷指出,奢侈品大牌不應繼續走老路,盲目擴張開店已經過時,從服務上抓住消費者迫在眉睫。此外,品牌還需加強對內部管理和供應鏈鏈條的把控。
“掛羊皮賣兔肉”頻現質量門
近日有媒體爆料稱,有消費者投訴其購買的標為100%小羊皮的阿瑪尼女皮衣,經檢驗后發現面料材質為兔皮。
作為阿瑪尼的合作伙伴,該件皮衣吊牌上所顯示的經銷商——大連萊卡門服裝有限公司,承認確實有此問題存在,該公司已經與供貨商及意大利總部方面進行溝通,有關問題仍在協商當中。
阿瑪尼北京銀泰店店員表示,目前并未遇到過有消費者來投訴吊牌標注與實際面料不符的情況,而記者多方聯系阿瑪尼,截至發稿阿瑪尼官方并未給出任何回復。
事實上,類似問題在阿瑪尼身上并非首次出現。
去年12月,廈門東渡檢驗檢疫局就查出,阿瑪尼的一款市場售價達4200元的毛衫耐堿色牢度不合格。1月13日,網友Joy66CC在新浪微博上爆料稱,2011年底購買的阿瑪尼棉襖,今年初發現袖子多處開裂,無法修補,店面卻告知國家規定服裝的保修期是3-6個月,逾期不受理。
不過,該品牌在中國的利潤卻是持續增長,僅2010年阿瑪尼的凈利潤同比增長80%,在中國市場收益增長高達36%。
代加工費極低面料作文章
阿瑪尼在中國市場曝出的種種“質量門”,矛頭多指向面料與加工工藝的偷工減料,這讓人不難聯想到國際奢侈品大牌與國內代加工廠之間的微妙關系。
品牌為了分攤成本,將更多的精力放在品牌形象的塑造和營銷上,通常會選擇代加工模式,授權給第三方代加工廠進行生產。不過,代加工廠與國際大牌的合作更多的是賠本賺吆喝,以微利或者賠錢的狀態賺取形象和聲譽。
東莞某家為大牌做代加工的服裝代加工廠負責人表示,一件售價50元的包工包料的服裝,成本在30元左右,品牌要付給加工廠售價30%的加工費。如果是由品牌采購原料,加工廠只負責加工,品牌則支付售價10%-15%的加工費。
該負責人稱,品牌給工廠提供的工費利潤十分有限,代加工廠的利潤主要來自面料采購。
正見品牌研究中心總監林一凡指出,如果品牌將指定面料的采購全權交由代加工廠,則可能會在此環節出現監管的空白。代加工廠為了降低成本,獲取更大利潤,可能會鋌而走險,做出偷工減料的不當行為。
顧客不懂行品牌鉆空子
以犧牲質量為代價,從而實現成本把控目的,如此邏輯是對消費者尊嚴的漠視。
近年來,國際奢侈品大牌在中國屢陷“質量門”。去年3月,有消費者在北京新光天地和國貿購買的兩件Fendi羽絨服,被發現吊牌上與內襯夾縫處水洗標所標注的產地不一致,被懷疑是“A貨”。而有消費者以8000多元購買的LouisVuitton襯衫則一撕即爛,質量堪憂。
財富品質研究院院長、商務部國際品牌管理中心副主任周婷認為,一些奢侈品品牌利用中國奢侈品市場需求旺盛,消費者對品牌認知度不深來牟取暴利,這樣做的后果是直接引起消費者的反感,導致品牌價值與形象的損害。
不過,隨著市場的壯大,中國的奢侈品消費者正在飛速成長,甚至還產生了一批專業型的消費者,他們的維權意識正在提高。
因此,周婷指出,奢侈品大牌不應繼續走老路,盲目擴張開店已經過時,從服務上抓住消費者迫在眉睫。此外,品牌還需加強對內部管理和供應鏈鏈條的把控。
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