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解讀中國式營銷

 2013-2-5
中國的多數行業仍然沒有實現產業集中,中小企業占據絕對多數。即使是中國人引以為傲的海爾,在美國人眼里也不過是一個“規模稍大的小企業”。
  
  小,這是中國企業的基本現實,差別是很小和比較小的問題。
  
  承認弱勢,正視弱勢,是中國營銷的基本營銷環境——環境導向比消費者導向更能體現營銷的本質。
  
  再大的中國企業,到了發達國家也是弱勢的,因為發達國家消費者心理上的強勢。再小的美國企業,到了中國這樣的國家,也可以表現得很強勢,因為中國消費者心理上很弱勢。美國名牌就是當然的世界名牌,中國頂級名牌搶奪世界品牌榜最后一名也很難。這其中當然有企業因素,更有國別因素。
  
  品牌可以跨越國界,但品牌的背書是國家。能否成為品牌,除了企業的努力外,還有消費者是否具備先天的優越感。因為發達國家消費者先天的優越感,中國企業一直是弱勢的;因為中國消費者面對發達國家缺乏先天的優越感,所以,即使在中國一敗涂地的跨國公司,仍然表現得有優越感。
  
  關鍵的問題不是你是什么,而是別人認為你是什么。
  
  人貴有自知之明,做企業也是如此。至少截至目前,中國企業還沒有強勢的資格,這不是由企業決定,而是由發達國家的消費者對中國和中國國民的集體認知決定的。別人認為你是什么,不完全由你的現在決定,還由你的歷史決定。
  
  當然,承認弱勢,不代表心理上的弱勢。弱勢而不承認弱勢,是弱者的心虛。弱者的臥薪嘗膽和韜光養晦才是真正的強者心態。
  
  在理論上,西方主流營銷專家都認同營銷必須面對現實,但一旦面對現實,專家們也會表現出因為居于強勢國家所帶來的強勢心態。定位論專家里斯接受《銷售與市場》雜志社專訪,在點評李寧品牌時說:“先打造一個強勢的全球品牌,然后在中國市場上提高這個品牌。”
  
  對于中國企業來說,這是一個無法想象的邏輯。美國人對世界的心理優勢決定了他們很容易這樣思考——這與專業與否基本沒有什么關系。即使是頂級專家,面對多數問題,通常也是本能思考。或許,20年后,多數中國企業都會產生如同里斯一樣的思維。
  
  既然發達國家的消費者不承認中國企業的強勢,那么,我們就一定要正視弱勢的現實,并建立與這種現實相對應的營銷邏輯。
  
  媒體和專家經常談到中國企業不斷登臨《福布斯》“世界500強排行榜”,而卻在世界頂級品牌排行榜上難覓蹤跡。有人批評問題出在中國企業,因為中國企業不會做品牌。我們的觀點是:這說明主觀評價(品牌)與客觀現實(規模)有巨大落差,問題不在客觀,而在主觀。沒有中國企業的成就和中國營銷的成就,何來中國經濟的成就?
  
  或許中國企業在品牌建設上有缺陷,但把消費者的主觀認知落差的責任扣到中國企業身上,有點不近情理。中國的大企業突然出現在世界面前,他們懷疑、質疑、拒絕,這是正常現象。只要有更多的企業,在更長的時間內出現在世界面前,客觀存在最終會改變主觀認知。
  
  對中國營銷的批評,不能證明中國企業做得不對,只能證明中國企業的營銷不符合西方主流營銷的“規矩”。正因為與主流不同,所以中國營銷可能是顛覆性的。
  
  弱者與強者遵循相同的思維,營銷格局不可能被顛覆。
  
  圍棋手每下一盤棋,通常要“復盤”。中國營銷進步到現在,也需要“復盤”。“復盤”已經無法改變結果,但有可能改變下一次比賽的結果。中國營銷整體上的成功,現在的主流是批評,卻缺少“復盤”。
  
  現在是到“復盤”的時候了。中國營銷的成就,既需要正視,需要認同,也需要總結。作為沒有經過戰爭而快速崛起的國家,中國經濟的成就就是中國企業的成就,也是中國營銷的成就。既然拿著跨國公司那套標桿,中國企業的成功不符合邏輯,那么,中國營銷一定建立了另外一套邏輯。
  
  弱者營銷,對等營銷,強者營銷,這可能是中國營銷的三部曲。強者的營銷,有著豐富的營銷資源,怎么做可能都有道理。弱者的營銷,缺少資源,甚至是“空手套白狼”,需要更多的智慧。
  
  也許隨著中國企業實力和國家品牌影響力的強大,中國很快會從弱勢營銷進入強勢營銷,但中國弱勢營銷留下的遺產可能惠及全世界的發展中國家。
  
  這個世界稀缺的不是為強者服務的營銷邏輯和營銷理論,而是讓弱者成為強者的營銷邏輯和營銷理論。克勞什維茨的《戰爭論》,很容易教會強者打敗弱者,或者讓強者打敗強者;毛澤東的軍事思想則讓人看到弱者打敗強者也遵循一定的邏輯,并不一定要等待奇跡出現。
  
  正視弱勢,成就強勢,這是中國營銷的起點和目標。對不被看好的成功進行總結,比對看好的成功進行總結更有意義。
  
  現在是對質疑進行反質疑的時候了。

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