家居服步履向前尋找新亮點
2013-3-1
推廣:終端強化勢在必行
國內外經濟形勢的變化,讓居家服飾企業越來越認識到“決勝在終端”的意義。家居服品牌價值的實現在于終端,將加強品牌終端建設做為滿足居家服飾文化推廣,和進一步擴展市場的重要方式。面對市場激烈的競爭及惡劣的環境,讓尚屬弱勢群體的居家服飾品牌更加意識到未來的發展優勢在于企業間形成聯盟和整合模式。
在汕頭市時尚居家服飾研究院的組織支持下,汕頭市4家優秀企業率先于居家服飾領域組成品牌聯盟,并計劃通過開展“決勝終端·幸福居家中國行”市場聯盟系列活動,站在行業高度,集結行業精英力量,向廣大消費民眾推行居家服飾概念和居家生活文化,傳播幸福居家生活,吸引廣大銷售人員對居家服飾的關注。
分析:品牌的銷售終端,是面向消費者和市場的最前沿。換言之,對現階段家居服品牌來說,終端的實力將直接影響品牌的效益和影響力,F階段羽翼尚不豐滿的家居服企業以聯盟形式,著力強化品牌終端實力和影響力,不僅對品牌發展具有實際的促進作用,對于家居服飾理念的推廣起到重要的“窗口”作用。
企業家
買家居服要像“吃元宵”
廣東凱迪服飾有限公司派邦奴品牌總經理林佐凡
元宵節時,家家戶戶團聚在一起,吃元宵、看晚會、放鞭炮。這讓我聯想到,由于近年來人民生活水品的提高,像餃子、元宵、粽子等原本只有在節日餐桌上才能見到的食品,如今百姓們隨時想吃就能吃。適逢節日更是為應時應景,大家會集中消費這些商品。家居服的發展方向也該像節日食品一樣,走入尋常百姓家。
如此看來,作為既能滿足家庭成員居家需求,又能成分體現家庭美滿幸福的物質、情感雙載體的家居服,就好像傳統佳節一樣具有豐富的內涵。當人們漸漸熟悉并認同它之后,與之產生內心上的共鳴,也就自然會進行主動消費。當然,這一過程是需要建立在居家服飾文化的不斷深入推廣的基礎上。
網銷定位是關鍵
汕頭市佰倫世家服飾實業有限公司總經理李漢平
家居服品牌發展網銷,關鍵在于品牌定位。網絡購物作為新興的購物方式,其主流消費群體是80后、90后。所以品牌、產品在受眾定位上一定要瞄準這批“主力軍”,產品開發和品牌風格需要按照中青年消費者的需求作為導向,同時在價格上也要區別于線下品牌。
對此,我們的品牌為了在網銷方面尋求突破,注重突出網銷產品的設計時尚度,來吸引青年消費者。根據這一需求,聘請了許多更具時尚眼光的年輕設計師,來為網銷品牌設計服裝。遺憾的是,當這些產品設計廣受歡迎的同時,也難以避免被其他小廠商抄襲。
向化妝品促銷員看齊
汕頭市玉茄子實業有限公司總經理林鴻釗
作為一個好奇心比較強的人,在一次購買化妝品的時,著實被推銷員的一番推介驚呆了。我發現化妝品促銷員在推銷時,會主動分析顧客的膚質特征以及生活習慣,接連不斷的用引導式的推薦方法將一款又一款產品推薦給我。結果是,原本只想買個200元左右的保濕霜,卻被說服花了的幾千塊買走一套男士護理品。事后,不但沒覺得花了冤枉錢,反而覺得推銷員說的很有道理。
通過這件事我聯想到,如果我的居家服飾體驗館的導購能夠像那位化妝品推銷員一樣,通過對顧客系統地、主動地分析,運用專業的、準確的、時尚的眼光為顧客提供多種搭配方案,使顧客充分享受在這里才感受到的消費體驗。那么,顧客就不再僅只是為家居服本身埋單了,他們購買的更是家居服品牌的體驗文化。這樣的人才,是我最需要的終端推廣人才。也寄希望于通過行業內舉辦相關活動,能夠使這種強化的終端人才意識受到全行業的關注。
讓顧客“忘記”價格
北京綺瑞服裝服飾有限公司總經理唐以錦
如何給予消費者主流、寬松的購物體驗,和周到的服務,使其享受時尚流行、質優價廉的家居服商品,從而使消費者“忘記”商品的價格,只記住品牌的價值呢?這需要家居服企業從細微的經營模式上發生改變,來真正做到提升服務。
創新服務,需要企業品牌緊緊抓住消費者的目標需求、生活需求、享受需求、發展需求以及消費者隨環境不斷變化而產生的不同欲望,作為品牌在個性化市場競爭中得以生存的原動力;以客戶需求為出發點,通過尊重和關懷消費者的情感形態,來拓展設計研發事業,提升制造水平,變革營銷手段,優化服務文化;不斷向消費者傳遞新品信息,并給予顧客誠懇的顧問式建議。這樣,即便永不打折,依舊可以給人以“超值感”;與消費者建立情感上的聯系,提供讓消費者無法抗拒的體驗。這樣,便可以在完成銷售的過程中,一遍又一遍的讓顧客體會到我們服務的與眾不同。
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