營銷的目的是為了滿足消費需求，因此，我們必須了解未來十年內(nèi)，尤其三到五年內(nèi)的消費者特點是什么。未來十年，現(xiàn)在的80后將是中國的“主流”，他們將是中國最主力的消費人群。80后一代通常是獨生子女，他們生長的環(huán)境與60后、70年后是完全不同的。80后有獨特的思考方式和價值觀，有自己的見解和取舍，獨立自我，崇尚個性，樂于追求有獨特風(fēng)格和符合自己個性的產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，80后獲取信息的渠道越來越多，這讓他們的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，也使得他們對傳統(tǒng)媒體的依賴進(jìn)一步降低，與此同時，他們更加注重產(chǎn)品體驗。
　　
　　一個成功的品牌，不僅要最大限度滿足消費者的個性化需求，通過情感讓目標(biāo)消費人群認(rèn)同品牌的價值觀，與品牌拉近距離，而且要以小搏大的整合方式與目標(biāo)消費者溝通、互動。服裝企業(yè)之所以能在短短數(shù)年內(nèi)超越谷歌、微軟成為全世界最有價值的公司，在于它不僅在情感上引起了無數(shù)人的共鳴，更重要的是，服裝企業(yè)將全球的設(shè)計資源、開發(fā)資源、制造資源、內(nèi)容資源整合在一起，讓服裝企業(yè)的產(chǎn)品成為時尚、潮流、領(lǐng)先的標(biāo)志，給了用戶超乎想象的個性化完美體驗。
　　
　　服裝企業(yè)為什么能實現(xiàn)中國服裝第一品牌到中國整體服裝第一品牌的跨越，有三個關(guān)鍵因素：跨界營銷，個性化體驗營銷，情感營銷。我認(rèn)為，這正是未來營銷創(chuàng)新的三個方向。
　　
　　跨界營銷的目標(biāo)是讓品牌和產(chǎn)品以最小的投入，讓目標(biāo)消費人群迅速接觸和互動，達(dá)成服裝銷售。任何一個企業(yè)，在市場單打獨斗很難成長為一個巨人，只有讓產(chǎn)業(yè)鏈的各方共贏，才能實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。“冠軍聯(lián)盟”就是一個很好的印證，服裝企業(yè)牽頭，統(tǒng)一的安裝服務(wù)平臺和完整的質(zhì)量聯(lián)保平臺。結(jié)盟的企業(yè)通過“冠軍聯(lián)盟”以最小的投入，與消費者進(jìn)行快速、有效、廣泛的溝通。
　　
　　個性化體驗營銷是服裝企業(yè)快速成長的第二個關(guān)鍵因素。服裝企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法實現(xiàn)高度個性化的產(chǎn)品體驗，實現(xiàn)一機(jī)一世界。而服裝企業(yè)是通過規(guī)模化生產(chǎn)、個性化定制，實現(xiàn)了一戶一世界。在這一點上，服裝企業(yè)與服裝企業(yè)有相似之處。未來，個性化體驗營銷一定是一個大趨勢。
　　
　　服裝企業(yè)獲得成功的第三個關(guān)鍵因素是情感營銷。一個成功的品牌必須讓品牌理念成為目標(biāo)人群的主流價值觀。最近我看到了帕薩特的一則廣告語，非常不錯：“沒有人能預(yù)測未來，但有人能決定未來。”為什么服裝企業(yè)的廣告語“有家有愛有服裝企業(yè)”深入人心，是因為它本身就是一種主流價值觀。不管是在成功路上的人，還是已經(jīng)成功的人，都需要有家有愛。越是成功的人，越能理解和認(rèn)同這樣的價值觀。一旦品牌的價值觀成為目標(biāo)消費人群的價值觀，品牌就會有粉絲。
　　
　　創(chuàng)新改變未來，把握營銷創(chuàng)新的方向，也就把握了未來。