作為服務公司與客戶交流，常常避不開一個話題，就是對于工作量化與服務收費之間的討論、比較，客戶常常會問：“怎么差不多的事情，你們的費用要高一些啊?”我們一般只能這樣回答：“比我們更高的也有，比我們更低的也有，這個我們是控制不了的。”在選擇服務公司的過程中，我們相信客戶也遇見各種各樣的情況，費用高的，費用低的，就是同一件事情同一個服務范疇，應該也會有不同的價值標準—我們的工作難道淪落到只與數量有關?—這實際上牽涉到商業表現的出手高低問題。
　　
　　同時我們經常看到一些新起的門店生意火爆，而一些老字號的門店卻日益淪落，不是都有品牌的記憶度嗎?不都是耳熟能詳的名牌了嗎?為什么消費者不買賬!他(她)們在喜歡什么!!
　　
　　或許還真不能苛求消費者，或者不能僅僅的因為我們的主觀認知，就想當然地以我們既有的思維去解讀現代的消費者。在這樣一個快速切換的社會，消費者是沒有義務去維護那些廣告手段吹捧出來的名牌的，(她)們只會關注(她)們的感官體驗——都這么老土了，別來煩我!特勞特新定位對于大腦的研究中就有這么一條：大腦具有不可靠性，喜歡新鮮!當然，今天的消費者也不僅僅只是新鮮二個字能夠得以概括。
　　
　　實際上，以消費者為中心的研究，已經形成了一個新的商業課題——如何去迎合消費者又引導消費，這就是深度營銷。何謂深度營銷，就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性(外在)需求轉向關心人的隱性(內在)需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性伙伴關系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。
　　
　　可以說營銷做的是產品，而深度營銷做的是人性——即人的內在情感互動——今天的品牌營銷越來越關注人的內心需求、感受，在一個基本物質得到滿足的社會，人的內在精神需求成為新的焦點。針對消費“心智”，有效實施“情感價值”導向，這就是“深度營銷”本質——如何塑造和建設品牌資產價值體系!
　　
　　與國內傳統的動輒幾百上千萬的廣告戰相比，深度營銷更加講求的是對于人“心”(或大腦)的深入研究——即對于品牌內在驅動的研究，以一系列的品牌表現行為促成和滿足消費者內在的價值需求。針對廣告戰從老板/企業出發的目標訴求，深度營銷更講究從“以人為本”的消費者角度出發，注入品牌內在靈魂和生命力表現;與廣告傳播中所倡導的受眾面及到達率相比，深度營銷更注重對-全球品牌網-于個體影響的垂直深度，是否足夠“打動”個體的消費者并產生一系列的連鎖互動和口碑傳遞。簡單地說，深度營銷在發現價值并傳遞價值，注重的是品牌;而以廣告為代表的傳統的橫向營銷在于追求信息傳遞面的廣度，注重的是信息的流量。一個重視的是價值本身，一個重視的是品牌信息的到達程度。
　　
　　可以換算一下，以品牌維護為例，在導向深度營銷過程中，100萬花費讓1萬個消費者產生知曉并形成價值購買度75%，一年中每月購買2次，這樣就能產品產生10000*75%*2*12=18萬次的購買效率;同樣的，橫向營銷廣告傳播中，100萬花費產生10萬消費知曉，其中購買率15%，然后在投放期產生3次購買，投放時長3個月，這樣的話購買效率為10萬*15%*3*3=9萬次。當然這個過程中，作為橫向營銷的信息在傳播期過后還有一定延續性及產生一定的購買度，但是有一個事實不容忽視的是，以價值為導向的深度營銷，所積累的銷售口碑和迎來的購買機會會越來越多，以短期大流量信息為出發點的橫向營銷，將會在熱鬧過后逐漸趨與平靜，在廣告運動的波長時段完畢之后，其影響會越來越少。
　　
　　為達到這樣的一個產品(企業)與消費者心靈交流的至高境界，這其中就希望企業主/老板們也完全拿出一顆真誠坦蕩的心——從產品質量、從服務、從形象、從價值導向全方位規范、升級、完善。只有從企業主/老板對于消費者的真實用“心”的愿景出發，才能把價值逐步傳導，最終傳遞和影響消費者。品牌價值導示邏輯關系為：老板——產品——消費者。品牌理念既是從老板出發，又源于消費者實際需求，賦予了與之相匹配的價值屬性。簡單概括之：品牌本質就是價值傳導的載體，是老板/企業基于其事業愿景的代言人。只有用“心”的老板/企業，才能真正塑造出真正具備價值行銷的品牌。