3月26—28日，凱盛家紡2013年第一批新客戶培訓會在上海總部召開，近30位來自全國各地的新客戶擠滿了培訓會場，在凱盛培訓師的悉心授課中，學習到實用的家紡經營技巧。

　　對這些學員來說，他們是憑著信心才踏入這個行業的，對行業知之甚少，因此，凱盛家紡從產品基礎知識出發，全面武裝學員，使其在市場競爭中贏在起點。
　　
　　在了解了凱盛產品特色之后，大家迫切需要產品銷售技巧。培訓會第二天，凱盛培訓師以理論和案例相結合的方式，從儀容儀表規范，到銷售過程中如何挖掘處理顧客的需求等對新客戶進行了細致的培訓。

　　比如，老師講到一則發生在自己身上的生活實例，她想買一件寶藍色低領毛衣，去了很多家店，得到的回答都是沒有，唯有一家店的店員主動問她為什么想買這件產品。于是她說出自己的需求：因自己有一件黑色大衣，想搭配亮麗的寶藍色，比較襯膚色。該店員立刻拿出自己店內的一件金咖色毛衣，并給她看模特如此搭配的效果。最終她買了那件金咖色毛衣。這件案例給大家很大的觸動：不要放過任何挖掘顧客需求的機會！
　　
　　最后一天的培訓內容主要為《凱盛辦事指南》和《門店營業規范及表格管理》，這是在向顧客指明處理各項工作細節的方向，從而使其快速走向正軌。