瑞士網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)分羹傳統(tǒng)零售市場(chǎng)
2013-3-28
根據(jù)瑞士圣加倫大學(xué)近日完成的調(diào)查研究，過去兩年瑞士網(wǎng)上購(gòu)物迅速增長(zhǎng)，影響了傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展，未來兩種銷售渠道將有效結(jié)合，并且發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。
調(diào)查表明，使用網(wǎng)上消費(fèi)最多的是購(gòu)買機(jī)票和旅游產(chǎn)品，約2/3的瑞士人只在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，一半的瑞士人只在網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品。瑞士人網(wǎng)上購(gòu)買最少的是化妝品、食品和飾品。在網(wǎng)上消費(fèi)服裝飾品的瑞士人中，大部分為年輕人。專家稱，這些消費(fèi)者因便宜的價(jià)格而十分青睞網(wǎng)購(gòu)，但他們希望有更豐富的網(wǎng)購(gòu)渠道可供選擇，而對(duì)于傳統(tǒng)的店面銷售消費(fèi)者更注重咨詢服務(wù)和質(zhì)量。傳統(tǒng)零售業(yè)不會(huì)消失，而是需要向更加專業(yè)化、人性化和高質(zhì)量的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
調(diào)查表明，使用網(wǎng)上消費(fèi)最多的是購(gòu)買機(jī)票和旅游產(chǎn)品，約2/3的瑞士人只在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，一半的瑞士人只在網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品。瑞士人網(wǎng)上購(gòu)買最少的是化妝品、食品和飾品。在網(wǎng)上消費(fèi)服裝飾品的瑞士人中，大部分為年輕人。專家稱，這些消費(fèi)者因便宜的價(jià)格而十分青睞網(wǎng)購(gòu)，但他們希望有更豐富的網(wǎng)購(gòu)渠道可供選擇，而對(duì)于傳統(tǒng)的店面銷售消費(fèi)者更注重咨詢服務(wù)和質(zhì)量。傳統(tǒng)零售業(yè)不會(huì)消失，而是需要向更加專業(yè)化、人性化和高質(zhì)量的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
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