當下，市場增長減緩、同質化競爭加劇、成本居高不下，再加上資金緊缺，這使得一些傳統企業面臨著幾十年來最復雜而艱難的經營困境。另一方面，一些新興企業卻在前面企業倒下的地方迅猛崛起。在消費電子產品領域，我們既看到柯達、諾基亞等傳統企業巨人的倒下或即將倒下，也可以看到同樣是巨人的蘋果、三星等卻欣欣向榮。正如作家狄更斯在《雙城記》的開篇中所寫：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。
　　
　　那么，在同樣競爭環境下，在擁有幾乎同樣資源的條件下，是什么力量在決定著企業的存亡呢？答案只能是商業模式、管理模式和營銷模式的差異。如同對弈的棋手，棋藝高低決勝負，而棋藝的提高需要不斷學習和創新棋譜，形成獨特套路。尤其在互聯網為特征的不確定超競爭時代，消費者價值的定義與選擇、實現與交付、溝通和傳播的方式發生了革命性改變，原有競爭規則不斷被打破，使得企業的營銷模式創新的空間越來越大，其競爭決定性也越來越強。近年來，取得巨大市場成功的企業，無一不是在營銷模式上有其獨特的創新。顯然，我們的企業迎來了營銷模式制勝的經營時代。
　　
　　什么是營銷模式？其創新的方向、原則和邏輯是什么？
　　
　　創新的基本原則與邏輯
　　
　　中國象棋的基本規則是“馬走日”、“象走田”、“炮打隔子”、“車一路通吃”，所謂的象棋高手就是善于應用“馬后炮”、“連環炮”、“老將對臉”等子力組合。這些子力組合之所以有更大的力量，除發揮“馬”和“炮”的威力外，還有“馬”和“炮”有機組合、相互協同的威力，這就是模式的力量。營銷模式就是企業營銷策略組合的獨特結構與有效方法，它將各環節業務活動和內外部資源進行有機整合，以取得更好的顧客滿意、更大的市場溢價，或更高的銷售效率。
　　
　　產業社會的競爭其實只有兩個原則：要么為顧客提供更多、更新的價值，要么比競爭對手更有效率。營銷模式的創新與和重構也必須回到這兩個落腳點，這也是企業營銷的基點——顧客+競爭。在菲利普·科特勒的經典營銷理論中，顧客讓渡價值最大化理論闡述的就是這個原理，顧客不是簡單的價格敏感型，而是價值敏感型，會按照自身讓渡價值最大化的原則來選擇。
　　
　　如何計算顧客讓渡價值？用公式表示就是：顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本。其中，顧客總價值=產品價值+服務價值+形象價值+人員價值；顧客總成本=貨幣價格+時間成本+精力成本+機會成本。
　　
　　哪家企業能夠使得顧客的讓渡價值越大，其競爭優勢就越強，其溢價能力也就越強。所以，企業不能給顧客更多讓渡價值時，就只能打價格戰了，贏利就更加困難。前段時間轟轟烈烈的團購網大戰就是明證。對于一般顧客來說，從不同團購網站獲得的讓渡價值是相同的，因為產品和服務的價值是同質的，付出的時間、精力和機會成本是一致的。在這種同質化的超競爭狀態，團購網站只能靠打價格戰和促銷戰了，沒有贏利就是必然的事了。
　　
　　所以，所謂企業營銷模式創新，與其他經營模式或商業模式創新一樣，就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。在提高客戶總價值方面，就是發現并聚焦于目標顧客現實或潛在的最需要的需求，以此進行產品和服務的設計與組合，同時要注重有效傳播與互動溝通，提升品牌形象，以提高顧客的價值感知；而在降低顧客總成本方面，主要是圍繞目標顧客的消費行為來優化產品交付、信息查詢、服務提供等環節的便利、快捷與可靠性。可以說，一個成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個方面能做到卓越。
　　
　　創新的主要方向和類型
　　
　　新的消費群體和需求的產生、新的傳播技術和媒介的出現、新的物流與結算方式的運用，以及基于信息技術的管理變革等，導致企業的營銷環境發生了革命性的變化，也催生了林林總總、目不暇接的新營銷模式。但歸結起來，無外乎三種創新方向與范式：客戶價值倍增型的營銷模式創新，新技術運用型的營銷模式創新，策略及資源整合型的營銷模式創新。
　　
　　顧客價值倍增型創新
　　
　　這種營銷模式創新的主要驅動因素是顧客。新老顧客有了新的需求、新的購買行為，都要求企業在營銷策略組合與業務活動安排上迅速作出調整，從而催生了營銷模式的創新。下面我們看一下建材行業里的相關案例。
　　
　　在七八年前，顧客家里裝修買瓷板、瓷磚大多都是在意其產品功能，如耐用、易清潔、防滑和抑菌等，追求物美價廉的高性價比。所以，大部分生產廠家的營銷模式比較簡單——同質化的標準產品、大區代理的廣域覆蓋、高空廣告造勢和階段性旺季促銷。而現在顧客人群發生了巨大的變化：一是要結婚的80后年輕人多了，他們不但關注產品的品質和功能，而且強調風格要個性和時尚化，不但要服務便利，而且還要價格合理；二是買第二套房、消費要升級的“不差錢”的中年人多了，他們不但要求產品品位與檔次，更需要全方位的貼近服務。于是，原來簡單依靠“低價格、高促銷”的營銷模式自然就會失效。
　　
　　在這樣的背景下，以品位與風格見長的“仿古磚”品牌廠家——馬可波羅開始率先進行營銷變革：首先，增加了不同風格的產品系列，并可以進行不同圖案和花色的裁切拼接，以滿足不同風格、品味偏好的細分顧客；其次，加大投入進行專賣店軟、硬件的建設，提升其形象與功能，增加展場面積以實現不同風格產品的情景式展示與顧客體驗，增加設計師駐場指導和電腦輔助設計演示等；再次，基于大型品牌專賣店，積極拓展小區、工程、分銷、設計師和電子商務等細分渠道，建立點面結合、線上線下互動的立體渠道；最后，建立了售前、售中和售后的全程服務體系。
　　
　　這一系列的營銷策略和活動的創新，形成了馬可波羅獨特的、優先于行業的營銷模式，為顧客提供了更多的選擇、生動的產品體驗、便利快捷的交易和全程增值服務等消費價值，使得企業很好地抓住了新興顧客群和高端消費群，自然取得了很好的市場效果。
　　
　　新技術運用型創新
　　
　　生物、新材料、IT、互聯網、云計算等新興突破性技術的出現，既可能創造新的消費價值，也可能會改變價值傳遞方式，甚至可以稱之為效率革命。就當前來說，互聯網技術應用和影響的范圍最大，基于互聯網的營銷模式創新，打破了傳統商業的運作范式和競爭規則，提供了以往不能實現的價值和效率，獲得以往不可想象的贏利模式和水平。從OPPO手機和小米手機的營銷模式可以清晰看出兩者的巨大差異，從流通成本和傳播效率來說，小米手機遠遠優于OPPO手機。
　　
　　OPPO手機進入市場時，智能手機和網上購物還剛起步，手機還沒有互聯網應用。OPPO手機的客戶定位是酷愛音樂的青少年人群，產品定位是音樂手機。步步高依然不改“敢為天下后”的氣概，取傳統手機的營銷模式，以宋慧喬為形象代言人進行高空廣告轟炸，以大規模的專賣店、店中店和人員推銷，以巨大投入僅用了三四年時間就奪得了國產品牌第一把交椅。
　　
　　小米手機進入手機行業時，iPhone、三星、HTC等智能手機領先品牌在傳統渠道、電信渠道上的搏殺早已白熱化，新進入者很難找到立足之地。小米手機怎么做的呢？小米手機的客戶定位為伴隨互聯網成長的發燒友、理性消費的中低收入年輕白領，產品定位為最優性能的平價智能手機，號稱“國產神機”、“性價比之王”。
　　
　　那么，小米手機的營銷模式是怎樣的呢？用雷軍的話說：“用互聯網方式做手機。”小米手機沒有像OPPO手機那樣請代言人、運作實體渠道和終端，而是通過互聯網低成本地進行直接銷售和互動傳播，并且這個過程從研發之初就開始了。產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，讓發燒友進行口碑和貼吧傳播，實現了極高的傳播精準性和到達率。除高調發布會、喬布斯崇拜之外，小米借助互聯網進行秒殺出售、發動米粉與魅族支持者的口水戰、半遮半掩上市信息等傳播活動，低成本地勾住了“米粉”們的期盼。分批次在互聯網訂貨的模式，不僅實現了低成本的JIT生產，也進一步深化了傳播效應。
　　
　　策略及資源整合型創新
　　
　　如果說，客戶價值倍增型和新技術運用型營銷模式創新用的是“實勁”，那么，策略及資源整合型營銷模式創新則屬于“巧勁”。策略及資源整合型營銷模式創新通過對內整合營銷策略和對外整合外部資源并結構化運作，實現了新的消費價值或贏得競爭優勢。策略及資源整合型營銷模式創新的方向和類型大體有三種：策略組合型、產業鏈整合型和聯盟平臺型。