未來移動營銷戰(zhàn)略的力量
2013-4-23
谷歌最近作出了類似的舉動,將移動設(shè)備和臺式電腦網(wǎng)絡(luò)廣告捆綁在一起。在此之前,商家只能單獨購買移動設(shè)備廣告。
2月6日,谷歌為其AdWords(該搜索巨頭的文字廣告平臺)推出“增強計劃”。谷歌在一篇博客文章中表示,“增強計劃”可以讓您用合適的廣告,根據(jù)用戶的不同情況(如地點、時間和設(shè)備類型),傳達給合適的受眾。該計劃可以在所有的設(shè)備上運用,無需建立和管理多個獨立的廣告計劃!
1月22日,在谷歌第四季度財報電話會議上,谷歌首席執(zhí)行官拉里•佩奇(LarryPage)表示:“我們現(xiàn)在生活在一個多屏幕的世界。人人都在口袋里揣著一臺超級電腦。事實上,如果我們出門沒帶上智能手機,感覺就跟沒穿衣服一樣。很多人都有多個設(shè)備:筆記本電腦、手機,還有平板電腦。我們生活在一個未知的領(lǐng)域。這是一種全新的計算環(huán)境。”在此次會議上,谷歌首席商務(wù)官尼科什•阿羅拉(NikeshArora)表示,該公司的目標是為商家建立“一個多屏之間連貫一致的體驗”。
Facebook和谷歌不斷調(diào)整自己的移動商務(wù)模式—主要是消除臺式機和移動設(shè)備上廣告之間的區(qū)別。巨頭游戲公司Zynga正試圖找出一種利用移動戰(zhàn)略賺錢的模式。在該公司第四季度財報電話會議上,Zynga首席財務(wù)官MarkVranesh表示,該公司正在推出大量用于移動設(shè)備的新游戲,但“我們并不指望這些游戲?qū)ξ覀?013年的營業(yè)收入做出多大貢獻”。
在2012年二季度,Zynga沒有達到華爾街的盈利和銷售目標。當時,公司正處于高管交替的過渡期,其在Facebook上的游戲使用率有所下降,部分原因是用戶越來越多地使用智能手機訪問社交網(wǎng)絡(luò)。截至6月30日的第二季度,Zynga的收入是3.016億美元,而第一季度收入是3.292億美元。在第三季度,該公司的收入為2.556億美元,第四季度則穩(wěn)定在2.612億美元。
然而,Zynga每月有7200萬活躍的移動用戶。在電話會議中,其高管表示,目前公司圍繞智能手機游戲進行了調(diào)整。Zynga首席營運官大衛(wèi)•柯(DavidKo)指出,兩年前,該公司只有20人負責移動領(lǐng)域!敖裉,公司的大部分精力都放在了移動領(lǐng)域的機會上。我們越來越多的用戶,都轉(zhuǎn)向移動領(lǐng)域了!
移動的先發(fā)優(yōu)勢
如果移動是未來的大勢所趨,那么對于那些從臺式機轉(zhuǎn)向移動領(lǐng)域的公司來說,在移動平臺上運營的公司是否擁有較大的優(yōu)勢?沃頓商學院管理學教授大衛(wèi)•許表示,這兩種公司都有各自的缺點。
像Facebook和Zynga之類的公司試圖將臺式機的體驗“翻新改造”到移動應(yīng)用程序中。同時,Instagram和FourSquare(基于位置的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序)等公司,則在為個人電腦開發(fā)應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)站,擴大和增強其移動體驗。大衛(wèi)•許表示:“每種情況都面臨同樣的調(diào)整。移動設(shè)備的屏幕較小,這使得相關(guān)公司必須專注于小屏幕開展業(yè)務(wù),但同時又要將移動設(shè)備的業(yè)務(wù)擴展到臺式機上。而像Facebook則面臨相反的挑戰(zhàn),它必須更好地定義自己產(chǎn)品體驗的基本要素!卑驳吕飦•麥特維辛指出:“越來越多的成熟公司都在努力為用戶開發(fā)能滿足他們期望的移動應(yīng)用服務(wù)!
懷特豪斯指出:“如果你想利用臺式機的大屏幕和處理能力,那么你就必須在移動設(shè)備方面有所放棄。但是,如果你從移動領(lǐng)域向外拓展,比如增加一個臺式機版本,這就不會帶來任何問題!苿觾(yōu)先’戰(zhàn)略的優(yōu)勢,有很多內(nèi)容可說!
懷特豪斯(KendallWhitehouse)還指出,Twitter公司可以看作是未來軟件發(fā)展的一種可能模式!耙婚_始從設(shè)計上來說,Twitter公司就是在更廣泛的平臺上運營的:從臺式機到智能手機,甚至低端手機。”
他還指出,Twitter140個字符的限制,是因為Twitter公司想讓最普通的手機也能通過短信方式接受服務(wù)。Twitter后來增加了額外的功能,例如使用高端移動設(shè)備發(fā)布照片等,他預計:“從一開始就做全局考慮,這樣的戰(zhàn)略思維方法,在未來將占據(jù)主導地位。
沃頓商學院的專家指出,各個公司必須根據(jù)屏幕大小確定應(yīng)用服務(wù)體驗,這一點很關(guān)鍵。換句話說,企業(yè)不應(yīng)該簡單地將臺式機應(yīng)用強行移植到移動設(shè)備上。不同渠道有不同特點。大衛(wèi)•許表示:“最核心的東西,還是你必須要有用戶參與!
沃頓商學院管理學教授賽凱特•喬胡瑞補充道:“企業(yè)要充分利用移動設(shè)備的特點,如物理位置明確、目標性強等。真正的移動性還沒有得到充分利用。”桑德拉•希爾對此表示同意。她說:“雖然這聽起來有點可怕,每個人都攜帶一個電話,通過手機可以隨時查詢他們的所在位置。我們目前還沒有更多基于用戶位置的廣告,這讓我感到驚訝,因為這種廣告是極有價值的!
安德里亞•麥特維辛認為,個人隱私問題可能會阻礙目標用戶的選擇。今天,手機可能是最有價值的位置數(shù)據(jù)和個人信息平臺。她說:“這個位置數(shù)據(jù)引發(fā)了隱私問題!贝送猓踩宰罱K也會成為一個問題,因為移動平臺可能是未來網(wǎng)絡(luò)犯罪的一大目標。麥特維辛還表示,手機安全性尚有待提高,因此容易受到攻擊。
無論存在多少潛在的陷阱,移動市場的龐大規(guī)模意味著,所有公司都必須圍繞智能手機調(diào)整定位自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營。桑德拉•希爾表示:“用不了幾年,就是移動設(shè)備的天下了。公司必須注意這一事實。最后,手機可能成為公司與客戶之間唯一的溝通界面!
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