3.強調產品的利益點
　　
　　強調與競爭對手相比你公司產品所具有的好處，這是推動轉換并讓顧客對貴公司感興趣的有效方法。實施這一方法的最佳途徑是創建這樣的內容：將購買你的產品或服務的好處與購買你競爭對手的產品或服務的好處進行比較。盡可能具體地告訴顧客：為什么你公司是顧客的最佳選擇，讓顧客確信你公司的價值。舉個例子，在比較內容中出現的利益點可以是你們的筆記本電腦比競爭對手的電腦性能更佳，你們的蠟燭香氣更宜人，或你們提供的顧客服務在業內是最好的。
　　
　　一旦制定出上述內容后，你需要一個將它呈現在顧客面前的策略。這一策略應包括顧客能夠訪問的免費新聞發布工具和微型網站。將你們正在銷售的產品/服務的內容發布在相關的刊物上，這也是非常有用的。
　　
　　如果你創建了一個微型網站，則需購買直接提升其訪問量的關鍵詞。這些關鍵詞可能包括圍繞市場中負面問題的搜索，而你們在這方面勝過競爭對手。比如，如果你們正在促銷具有較長電池壽命的筆記本電腦時，你的關鍵詞可包括“電池壽命短”。你們的微型網站可告知顧客你們的筆記本電腦是如何優于競爭對手。
　　
　　我將在后文中詳細論述DIY公關；這是幫助顧客了解你們為何優于競爭對手的另一重要途徑。開展案例研究或撰寫將你們的產品和競爭對手的產品進行比較的文章。制定好內容后，將其發送給產品審查網站編輯，了解這樣的內容是否可以發布。充分地相信你自己，用事實證明為何你們優于競爭對手。要點是：通過強調你們勝人一籌，向顧客充分說明購買你們產品的全部理由。采用這一方法，以積極的方式宣傳讓貴公司與競爭對手區別開來的實質內容。
　　
　　4.使用顧客推薦信
　　
　　切記！在營銷中使用顧客推薦信，讓現有顧客對公司做出中肯的評價。大多數公司經常忘記去做的最重要的事情只不過是要求顧客提供推薦信而已。人們常常喜歡談論他們享用的某一產品或服務，而且現場評價正日益被大眾所接受。
　　
　　在你的網站上展示顧客的推薦信，將其整合在你的廣告當中，并將它們添加到你們的工作用郵件簽名當中，這樣你們聯系的每個人都可以看到人們正在談論的貴公司的優秀品質。看到關于你們產品或服務的正面評論的潛在顧客就更有可能購買，尤其是在網上購買你們的產品或服務。我們生活在這樣一個時代，顧客評論越來越盛行，并且影響著潛在顧客的購買決定。如果顧客對你們的公司或品牌不了解，就讓你們的滿意顧客在銷售過程中豎大拇指稱贊你們，通過這種方式來幫助你們。
　　
　　5.DIY公關策略
　　
　　GlennKelmanofRedfin寫了篇文章，內容是關于公司為什么采取自己動手的公關策略。從本質上看，公關游戲已經不是五年前的樣子了。別再聘請一個公關公司并每月支付5,000～20,000美元的標準費用了，別再將你的客戶推給并不比你更了解怎樣出主意和撰寫宣傳文案的家伙了。一個好的公關方案中最重要的部分從來都是其所宣傳的理念中所包含的價值。
　　
　　在過去，公關代表會查看他們的聯系人名單、給媒體聯系人打電話并給他們講解宣傳文案的理念。這樣做的價值在于，有關公司和媒體聯系人的信息當時通常都是非常難以弄到手的。從公司的角度來看，媒體聯系人是隱藏起來的，而媒體聯系人又不清楚就新的創新內容究竟要聯絡公司的哪位人士。現在，主要由于互聯網的緣故，公司和媒體人士都能夠很容易地搜索到對方，從而能夠立即對宣傳文案的理念進行討論。
　　
　　花時間考慮一下你怎樣才能幫助那些負責撰寫貴公司文案的人去這樣做吧！Kelman的文章對此提供了一些非常有見地的觀點。這不僅僅只是如何講解宣傳文案的理念；你還可以創建你想要看到的宣傳內容。寫一篇文章，并聯系一位網絡刊物的編輯，向他們說明推行文案的想法。還有誰能比你更了解你的公司、你的產品和你的服務呢？
　　
　　思考一下你能為讀者提供什么樣的具有信息性、趣味性和附加價值的東西。創建這種有價值的內容可以讓你獲得關注，并且為你的公司贏得免費宣傳。當今時代，有什么能比免費的東西更具說服力呢？聽說你們公司的人越多，他們就越希望對你們有更多的了解，這樣就創造了巨大的機會來轉變他們。
　　
　　6.客服中心并非“成本中心”
　　
　　最容易被忽視而卻最重要的促銷方法之一便是通過公司的顧客服務來促銷。你的顧客服務團隊對你的顧客以及他們是否購買具備令人難以置信的影響力。顧客一次糟糕的經歷將使你永遠地失去一位顧客。如果它的確是一次糟糕的經歷，那么即使你提供再多的獎品或者獨特的新品，也無法更改這位顧客對你們公司的印象。
　　
　　市場是充滿競爭的，那里有不止一家公司非常樂意挖走對你公司失望的顧客并讓他們感到倍受尊重。一個公司/組織越是將顧客的整體體驗看作維系并獲得顧客之目標的組成部分，顧客服務就越是有可能被視為一項投資。這是一項降低獲取銷售機會總成本的投資，也是一項將你們公司在市場中予以更充分展示的投資。
　　
　　問你自己以下的問題：
　　
　　·你的組織是如何看待客戶服務的？
　　
　　·客戶服務將什么推上了臺面來增加銷售？
　　
　　·你的客服代表向顧客追加銷售補充產品和增強產品了嗎？
　　
　　·他們是否獲取了顧客的電子郵件地址、讓你以后能夠有機會向他們推銷？
　　
　　有數不清的方法可以優化你的顧客服務。花時間想一想顧客在每個接觸點上是如何被對待的，而你又將如何改進這些互動。檢查這一過程是需要時間的，但是公司通過圍繞著顧客服務和顧客維系正在獲得持續的成功。
　　
　　營銷人員正面臨著艱難的時期，不管是線上交易還是線下交易。在這樣的時期，你必須用你的廣告努力讓你變得具有創造性和創新性，以將你自身與其他人區別開來。同100倍于你營銷預算的公司競爭可能是很棘手，但別泄氣；在某些情況下，你實際上是擁有明顯優勢的。大多數大型公司毫無興趣為了某個單一顧客展開更為激烈的競爭。它們往往不會提供與你相同水平的服務或價值。
　　
　　一旦你擁有了一個感興趣的顧客，盡一切可能面對面關注他們并轉變他們。一旦他們發生轉變，提供最好的服務并記住以他們應得的價值對待他們。要想一開始就贏得競爭所必需的一般知名度可能很難，但一旦你開始著手應對感興趣的顧客，你就不僅可以參與競爭，而且還可能占據優勢。