營銷管理六要素
2013-4-26
三是物的管理。物包括長期靜止的物、短期靜止的物、流動的物。對于不同物的管理方式也是不同的。其中長期靜止的物主要包括設施、設備,這些都必須有專業人員加以維護與保養;短期靜止的物,主要包括工具、用具、物料等,這些都要求定置管理,如果用量很大,還必須進行專業化的庫存管理;流動物的管理,通常包括裝卸、搬運、包裝、運輸、儲存等方面的管理。
四是信息管理。信息管理是人們為了提高信息利用效率、最大限度地實現信息效用價值,而采用技術、經濟、政策、法律和人文等綜合手段與方法對信息流(包括非正規信息流和正規信息流)進行控制的活動。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息管理必須做到及時、準確。
五是時間管理。彼德?德魯克說:“時間是最高貴而有限的資源”。時間管理就是有效的運用時間,以降低計劃的變動性。時間管理的目的就是“決定該做些什么;決定什么事情不應該做”。時間管理最重要的功能就是透過事先的規劃,做為一種提醒與指引。這里介紹一種時間管理“四象限”法。著名管理學家科維提出把工作按照重要和緊急兩個不同維度劃分,就可以將其分為四個“象限”,既緊急又重要(如人事危機、客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等)、重要但不緊急(如建立人際關系、新的機會、人員培訓、制訂防范措施等)、緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議等)、既不緊急也不重要(如客套的閑談、無聊的信件、個人的愛好等)。時間管理“四象限”理論強調應把主要的精力和時間重點處理那些重要但不緊急的工作上,這樣才可以未雨綢繆,防患于未然。
六是空間管理。空間管理是指人們為節省空間成本、有效利用空間、縮短工作流程、迅速處理資料、提供良好工作環境并促進人員的溝通與協調而對工作場所的規劃。空間管理最重要的是進行空間控制,做到經濟而有效地利用空間。
結論
從以上的分析可以看出,對六要素的管理都離不開一個要素,即“人”這個要素。因此,管理本源在于六要素,即人、資金、物、信息、時間和空間,而其中“人”是最為關鍵的要素。這樣,企業界的基層管理人員才知道如何去管理具體事務。
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