晚美家紡夢想齊飛•啟夢
2013對于我們國家而言注定是不平凡的一年,這一年我們的新一屆中央領導集體快步走上歷史的舞臺,中國的發展從此翻開了嶄新的篇章,中共中央總書記習近平多次提出“中國夢”這個宏偉的概念,這個夢就是普通百姓對未來美好生活的無限憧憬,就是中華兒女對中華民族偉大復興的殷切期盼。歷史告訴我們,我們每一個人的前途命運,都是和這個國家的前途命運,都是和這個民族的前途命運密切相關,國家好,民族好,大家才會好。
2013對于晚美家紡而言同樣是不平凡的一年,這一年是晚美企業發展的第三個三年的開局之年,也是晚美家紡的啟夢年,“晚美夢”與“中國夢”在這里交匯、在這里融合,這既是巧合,也是冥冥中注定的結果,“晚美夢”是所有晚美人為之奮斗、為之拼搏的力量源泉,是包括從董事長到普通員工都為之不懈追求的堅定使命。市場經濟規律告訴我們,企業里每個人的將來,都和這個企業緊密相連,都和這個企業發展好壞息息相關,企業好,則員工好;企業好,則供應商好;企業好,則加盟商好;總之企業好,則大家都會更美好。
我們很清楚沒有人能隨隨便便成功,也沒有企業能輕輕松松脫穎而出,企業發展不是兒戲、更不是游戲,古人有云:知者不惑、仁者不憂、勇者不懼,勤于問路才不會迷路,所以我們將時刻保持旺盛的學習力,這樣我們才能站的更高、看的更遠,時刻把握市場發展的最新動向。
晚美營銷中心2013年進行了大力度的調整和轉型,形成了以區域業務、督導、客服、拓展四位一體的服務體系,相互配合、相互補充,形成一個立體的客戶服務網絡,為全國各區域加盟商提供全方位的門店運營服務,從多角度對終端門店問題加以診斷,最終解決客戶在經營發展中遇到的障礙與困難。
首先,我們將打造一支在業務執行上有推力,在業務規劃上有拉力的業務團隊,讓他們成為到終端能打仗,回公司能運籌帷幄的業務精英。讓每一位業務經理在終端促銷活動和日常經營中把自己當老板、把自己當店長,設身處地為加盟店做好人員管理、費用管理、陳列管理、現場氛圍帶動等一系列工作,切實以身作則,給所有加盟商足夠的信心和操作的方法。同時通過不斷的培訓學習、互動分享讓每一位業務經理站的更高、看的更遠,能以更長遠的眼光和更有效的方法協助我們的加盟商規劃事業的發展、門店的擴張,并最終實現輕松賺錢、輕松賺大錢的共同目標。
其次,全面提升督導的專業技能和業務能力,打破家紡行業督導只負責產品陳列的常規慣例,要求晚美的督導不僅僅會產品陳列,還要變成終端門店規范運營的培訓師,同時變成客戶倉庫的庫存分析師,在產品銷售上變成門店產品的配銷師,在門店財務管理上變成核算會計師,通過這些專業知識的學習讓我們的督導全面掌握終端門店運營的關鍵指標,用數據和專業方法幫助終端門店把生意真正做好。
對于與客戶每天密切溝通的客服人員,要求做到最好的服務、最快的處理、最專業的咨詢與建議,讓他們不僅僅是公司的客服,還是所有加盟商自己的客服,不斷加強自身基本功的修煉,對公司產品、價格、政策、模式等爛熟于心,全心全意為晚美的加盟商提供產品和資訊上最貼心的服務。
充當企業外延式擴張急先鋒的市場拓展團隊積極適應新形勢、新情況,不斷改變思維方式,在客戶源的尋找上一改傳統思路,尋找新群體、探索新方法,由原來單純找家紡專賣店、批發市場、窗簾一條街的意向客戶延伸到挖掘服裝、鞋子、衛浴潔具等渠道的意向客戶,同時改變思路將原來以“走出去”為指導思想的招商模式變成以“引進來”為指導思想的招商模式,在中央電視臺、中國教育頻道黃金時間持續投放品牌廣告,同時在家紡行業專業網站大力投放企業宣傳廣告,吸引更多有意一起追逐夢想和成就事業的加盟商來與晚美共同締造財富夢想,攜手一起走向更遠的將來,讓人生獲得持續的升華。
在企業主動擴張的過程中不斷強化市場部的戰略引導功能,真正實現讓市場規劃指導業務開展,讓目標計劃指導實踐行動,徹底顛覆原來市場部主要承擔海報設計、平面設計、空間設計等工作的舊狀態,完成市場部在功能上的華麗轉型,讓企業的發展更具系統性和規范性,讓終端執行更具標準化,實現企業與加盟商最終的雙贏雙飛。
在發展模式上采取公司直管與分公司兼管的雙軌制模式,對于外圍省份公司將不遺余力積極開展分公司發展工作,充分調動各項資源,實現資源的優化統籌。對于公司總部附近省份由公司直接進行市場開發、客戶服務,集中優質資源打造最具競爭力的晚美專賣店城市群;針對外圍省份由各分公司發揮地理區位和信息服務優勢,為每一位加盟商提供第一時間的幫助,公司總部對于各分公司需要的協助工作在第一時間安排人員與資源進行補充,同時讓各分公司以產品差價為盈利來源,而是通過不斷服務獲得銷售返利以及公司盈利分紅來實現盈利,讓全國所有的晚美加盟商享受一樣的產品價格,一樣的服務標準,形成總公司、各分公司、各加盟商多贏的和諧局面。
莫問人生將經歷多少風雨多少夢,追夢的歷程注定少不了風雨兼程,缺不了我們的眼淚甚至血汗,但是我們信心不改,追求未來夢想的意志不變,攜手同行共同見證夢想的力量。
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