電商行業的微信營銷
2013-5-21
各個行業的營銷模式各有特色,電商行業如何運用微信做好營銷?這將是一個值得我們深入思考的話題。這篇文章將探討電商的微信營銷模式。
電商行業經歷資本寒冬的洗禮后,從浮躁虛假的繁榮開始理性回歸。更多傳統線下零售商加入到線上銷售,真正的春天方才顯現。越來越多的電商已經意識到,入不敷出的營銷模式完全不可取,殺頭的買賣有人干,賠錢的買賣怎么干?
更多營銷渠道也開始進入行業視野,美麗說、蘑菇街以社會化電商分享成功進位,各種導購網站、導購App也是層出不窮,這些第三方發展不起來影響電商的訂單,發展起來,電商過度依賴又會造成更大的威脅。日益高起的互聯網廣告價格,微博活躍度的下降,入不敷出的營銷預算,在移動互聯網時代流量巨大但是如何轉化?這些都是所有電商應該積極思考的問題。
移動互聯網的興起讓電商們躍躍欲試,但是怎么切入,App嗎?推廣成本太高。HTML5網站呢?入口難找。其他導購類App勢力又非常弱小,各種移動廣告聯盟的價格不便宜,流量覆蓋也不盡人意。那么微信怎樣呢?我們來分析一下。
(1)微信現已擁有3億用戶,如此龐大的移動互聯網用戶基數,能夠給電商帶來巨大商機。
(2)微信對移動互聯網用戶是個新玩意,用戶體驗意愿很高,對微信上鏈接的點擊意愿也非常高,因為新鮮,所以樂意。而其他推廣渠道,用戶經過一遍一遍的過濾和使用思想的成熟,對很多活動鏈接都保留猜疑態度。
(3)微信公眾帳號是免費的,只需要電商將自己的新老用戶聚集到此便可成功展開營銷活動,而其他移動互聯網營銷通道都是收費的。
綜合對比,可以說微信已經成為移動互聯網電商推廣最理想的通道。
電商們應該積極應對微信營銷的第二個問題是,微信可實現開發平臺技術接口與電商內部所有數據業務系統打通,實現微信閉環售前咨詢、售中促銷,售后反饋。而這一切在技術打通后,都是自動實現的。
比如對于一個服裝類的電商微信帳號,如果用戶發送指令“連衣裙”,系統在電商數據庫自動查詢連衣裙相關產品和購買鏈接以及相關商品評價信息,自動返回各種連衣裙商品展示和鏈接,用戶看著順眼就直接打開鏈接在電商HTML5網站下單了。(微信正在研發微信內閉環支付,如果成功推出,用戶又少了跳轉至外鏈這一步購買環節,轉化率又會成功提高。)買完之后有什么反饋,直接在微信上一說,自動導入商品評價,完全符合電商現有業務邏輯。此時不做,更待何時?
電商應該做微信的第三個因素是,微信朋友間溝通工具這個屬性和氛圍讓電商的產品更可信。微信本身一對一的溝通特征,以及起源于朋友間溝通工具這一屬性,讓銷售在這個生態體系變得如魚得水。朋友間的推薦更可信,而微信營恰恰符合這一屬性。相傳現如今淘寶10%的流量都是從微信導入的,這個雖然有些夸張,但微信對電商的促進作用的確不可小視。
電商應該注重微信的最后一個因素是,微信是真正的F2F營銷。在微信閉環生態系統中,用戶可以通過電商公眾帳號,一站式獲取所有電商服務:售前溝通、售中促銷、售后反饋。而這一切在之前的營銷推廣中是不可想象的。電商應該注意,微信是移動互聯網營銷最佳入口,并且所有其他媒體營銷推廣,都應該往微信公眾帳號輸送流量,讓微信公眾帳號變得豐滿,不要要每次營銷推廣預算都做一竿子買賣,將自己營銷成本支出獲得的用戶,沉淀到自己微信公眾帳號上,這個前途無量。
電商行業經歷資本寒冬的洗禮后,從浮躁虛假的繁榮開始理性回歸。更多傳統線下零售商加入到線上銷售,真正的春天方才顯現。越來越多的電商已經意識到,入不敷出的營銷模式完全不可取,殺頭的買賣有人干,賠錢的買賣怎么干?
更多營銷渠道也開始進入行業視野,美麗說、蘑菇街以社會化電商分享成功進位,各種導購網站、導購App也是層出不窮,這些第三方發展不起來影響電商的訂單,發展起來,電商過度依賴又會造成更大的威脅。日益高起的互聯網廣告價格,微博活躍度的下降,入不敷出的營銷預算,在移動互聯網時代流量巨大但是如何轉化?這些都是所有電商應該積極思考的問題。
移動互聯網的興起讓電商們躍躍欲試,但是怎么切入,App嗎?推廣成本太高。HTML5網站呢?入口難找。其他導購類App勢力又非常弱小,各種移動廣告聯盟的價格不便宜,流量覆蓋也不盡人意。那么微信怎樣呢?我們來分析一下。
(1)微信現已擁有3億用戶,如此龐大的移動互聯網用戶基數,能夠給電商帶來巨大商機。
(2)微信對移動互聯網用戶是個新玩意,用戶體驗意愿很高,對微信上鏈接的點擊意愿也非常高,因為新鮮,所以樂意。而其他推廣渠道,用戶經過一遍一遍的過濾和使用思想的成熟,對很多活動鏈接都保留猜疑態度。
(3)微信公眾帳號是免費的,只需要電商將自己的新老用戶聚集到此便可成功展開營銷活動,而其他移動互聯網營銷通道都是收費的。
綜合對比,可以說微信已經成為移動互聯網電商推廣最理想的通道。
電商們應該積極應對微信營銷的第二個問題是,微信可實現開發平臺技術接口與電商內部所有數據業務系統打通,實現微信閉環售前咨詢、售中促銷,售后反饋。而這一切在技術打通后,都是自動實現的。
比如對于一個服裝類的電商微信帳號,如果用戶發送指令“連衣裙”,系統在電商數據庫自動查詢連衣裙相關產品和購買鏈接以及相關商品評價信息,自動返回各種連衣裙商品展示和鏈接,用戶看著順眼就直接打開鏈接在電商HTML5網站下單了。(微信正在研發微信內閉環支付,如果成功推出,用戶又少了跳轉至外鏈這一步購買環節,轉化率又會成功提高。)買完之后有什么反饋,直接在微信上一說,自動導入商品評價,完全符合電商現有業務邏輯。此時不做,更待何時?
電商應該做微信的第三個因素是,微信朋友間溝通工具這個屬性和氛圍讓電商的產品更可信。微信本身一對一的溝通特征,以及起源于朋友間溝通工具這一屬性,讓銷售在這個生態體系變得如魚得水。朋友間的推薦更可信,而微信營恰恰符合這一屬性。相傳現如今淘寶10%的流量都是從微信導入的,這個雖然有些夸張,但微信對電商的促進作用的確不可小視。
電商應該注重微信的最后一個因素是,微信是真正的F2F營銷。在微信閉環生態系統中,用戶可以通過電商公眾帳號,一站式獲取所有電商服務:售前溝通、售中促銷、售后反饋。而這一切在之前的營銷推廣中是不可想象的。電商應該注意,微信是移動互聯網營銷最佳入口,并且所有其他媒體營銷推廣,都應該往微信公眾帳號輸送流量,讓微信公眾帳號變得豐滿,不要要每次營銷推廣預算都做一竿子買賣,將自己營銷成本支出獲得的用戶,沉淀到自己微信公眾帳號上,這個前途無量。
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