電子商務將“以客戶為中心”作為企業銷售的原則，不斷進行營銷策略創新，以此提高企業的市場競爭力。電子商務作為一種全新的營銷方式，需要企業管理者轉變營銷理念，不斷發展營銷策略。另外，在電子商務銷售過程中，企業應該依據自身實力制定相應的營銷策略，以此獲得事半功倍的效果。隨著網絡信息技術的不斷發展，電子商務的普及率得到了很大的提高，并成為企業產品銷售的主要手段。電子商務為企業產品銷售構建了一個虛擬平臺，將企業產品置于平臺之上，提高產品的銷量和知名度。電子商務平臺的構建，將企業銷售活動與社會發展緊密聯系在一起。目前，很多企業都構建了電子商務平臺，其已經是企業營銷渠道拓展的利器。電子商務不僅轉變了企業管理者的經營理念，又促進了企業營銷渠道方式的改變。營銷365主要闡述了電子商務的內涵、電子商務對企業銷售的營銷和電子商務的營銷手段。
　　
　　一、電子商務的內涵
　　截止到目前，國內外學者還未對電子商務進行權威的定義。國內外學者只能從不同角度對電子商務進行解釋。電子商務又稱為ElectronicCommerce（EC），其主要涉及兩方面內容。一方面為電子交易方式；另一方面為商務貿易活動。電子商務就是利用電子信息方式，讓買賣雙方在不會面的條件下進行各種商務貿易。電子商務具有操作簡單、交易方便和成本低廉等特點，而且實現方式靈活多樣。目前，很多人將電話和傳真貿易看成是電子商務，但這只是簡單的電子商務形式。隨著網絡技術的不斷發展，人們采用電子數據交換和網絡通訊進行商務貿易。Internet是電子商務進行的前提條件，所以電子商務又稱為InternetCommerce（IC）。電子商務可以實現多角度貿易活動，主要分為低層次電子商務和高層次電子商務。低層次電子商務主要分為電子商情、電子交易和電子契約等。高層級電子商務是通過互聯網絡實現電子貿易活動，也就是利用網絡實現信息、商品、資金和物流的流通。[1]電子商務可以進行網絡客戶尋找、業務洽談、商品訂貨、在線支付和電子票據打印等。電子商務涉及的層面比較廣，既有商品買家和賣家，又有金融、政府、認證和物流機構等。買賣雙方在不會面的條件下進行電子商務活動，雙方并不相互信任，所以電子商務非常重視安全問題。目前，電子商務采取的信息安全手段主要包括，電子支付加密技術和電子簽名技術，這些信息安全技術保證了電子商務的安全交易。另外，電子商務轉變了人們的消費方式。消費者無需出門就可以通過網絡進行購物，也可以進行貨物的對比。同時，電子商務的交易方式比較自由，實現了在線支付的人性化。
　　
　　二、電子商務對市場營銷的影響
　　隨著電子商務的深入發展，企業所處的市場環境也隨之改變，變得更加細化。因此，企業必須采取先進的營銷手段，滿足消費者的消費需求。以下就是電子商務對市場營銷的影響。
　　
　　（一）轉變營銷觀念
　　
　　傳統的營銷觀念主要包括，生產觀念、經營觀念和銷售觀念等，這些觀念主要從企業內部出發，注重營銷者積極性的激勵。傳統的市場營銷觀念將消費者的購買行為看成是被動接受行為，但是互聯網的出現，轉變了這種傳統的營銷觀念。電子商務將企業管理者的營銷觀念從“以生產為中心”向“以客戶為中心”轉變，這就意味著企業管理者逐漸認識到消費者的需求是市場的主導因素。電子商務讓買賣雙方在網絡上實現了溝通、交易和支付，使得消費者的需求成為了電子商務的主導因素(營銷365-www.yx365.com專業研究營銷技巧,營銷員的門戶網站!請一直支持我們)。
　　
　　（二）轉變營銷策略
　　
　　隨著網絡技術的不斷發展，傳統的營銷策略受到了很大影響。網絡技術使產品的銷售空間和時間發生變化，將傳統的產品銷售和宣傳渠道集中在互聯網上。電子商務可以降低產品的運輸成本，降低產品的銷售價格，所以傳統的營銷策略不斷改變。企業通過不斷轉變營銷策略，以此來滿足行業市場的需求。傳統的4P營銷策略（產品、價格、渠道和促銷)已經不能滿足市場的需求，而采用現代的4C營銷策略（購買需求、滿足消費者需求的成本、方便消費者購買和消費者有效溝通）。傳統4P營銷策略向現代4C的轉變，代表著電子商務對傳統市場營銷策略的影響。
　　
　　（三）轉變服務方式
　　
　　電子商務不受地域和時間的限制，可以全天候24小時進行貿易，所以電子商務可以輕松的滿足消費者任何時間和任何地點的購物需求，另外，消費者可以對自己購買的產品進行網絡跟蹤，節省消費時間和消費精力。消費者在傳統的消費環境中，必須對消費產品進行咨詢和比對，耗費了大量的精力和時間。電子商務就不需要消費者進行上述行為。
　　
　　（四）轉變市場調研方式
　　
　　相對于傳統的營銷模式來說，電子商務營銷模式轉變了市場調研的途徑。傳統的市場調研方式為，收集企業在各地設置經銷商的銷售數據，并進行科學分析，以此來獲得市場的飽和度和未來發展趨勢。傳統的市場調研存在兩方面問題。一方面，市場調研信息存在一定的滯后性，不能及時的反映市場信息；另一方面，市場調研信息存在一定的虛假性，影響了企業的生產數量和產品積壓數量。電子商務利用網絡技術的實時性，跨區域、跨時間和跨領域的收集市場信息。同時，電子商務自身的客戶管理系統、供應鏈管理系統和物流信息管理系統，都記錄著企業和客戶之間的貿易數據。另外，企業的網絡廣告、網絡售后、網絡論壇和網絡問卷等，也可以為企業收集及時、準確和有效的數據，幫助企業更好的了解市場情況，準確制定企業發展戰略規劃和營銷策略。電子商務收集信息的及時性，可以有效的降低傳統信息滯后帶來的風險，減少企業產品庫存，提高企業的生產利潤和市場競爭能力。
　　
　　（五）轉變交易方式
　　
　　隨著電子信息技術的不斷發展和電子支付安全性的提高，傳統的一手交錢一手交貨的支付方式已經轉變為電子支付方式，并隨著電子商務的普及而擴展。同時，信息加密技術的不斷發展，提高了電子支付的安全性，也促進了電子支付方式的普及。另外，電子支付方式也轉變了企業與個人以及企業與企業之間的交易方式。[2]在線支付方式提高了交易的便利性，并突破了地域和時間的限制。電子商務既有利于拓寬企業的銷售渠道，節省銷售成本，又提高了企業利潤率和競爭實力。