標準化服務將成終端核心競爭力
名品牌的終端影響,多風格的結合促成了專賣店與消費者生活方式的聯系,通過對消費者的心理影響增加產品在消費者心目中的價值,以多品種的出現讓消費者體驗“一站式”消費,進而形成專賣店特有的附加值。
而產品類同化、同質化已是終端市場無可改變事實,當各品牌店均可以充分滿足消費者需求時,終端店之間的競爭將會更加激烈。于是,如何加強品牌服務,提升專賣店核心競爭力將成為每個加盟商研究的新課題。
門店管理、表單定制、流程規范、服務水平等方面都成為消費者判斷一個專賣店是否真正具備品牌優勢的依據,且直接影響著消費者對品牌店的信任度。這樣一來,標準化服務必將成為專賣店經營的核心競爭力。
未來十年,將是家紡行業大整合大發展的十年。床品作為家紡行業領頭羊,已經給我們做出了很好的榜樣,家紡行業標準化服務之路,就在眼前。在這樣的一種趨勢到來之時,標準化服務業必將成為家紡終端的競爭之地。
因此,在現階段的發展中,家紡企業必須指引終端形成標準化的服務體系,使得家紡產品真正能夠為消費者的家居生活提供一系列的溫暖家居享受。
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